Correção: Netflix travando ou congelando no Windows 11
Miscelânea / / January 29, 2022
A Netflix é, sem dúvida, a melhor plataforma para transmitir filmes e séries da web. Do Windows, Apple ao Android, a plataforma é compatível com quase todos os sistemas operacionais. Se falamos sobre o conteúdo, a Netflix é o lugar para assistir algumas das melhores séries da web como Money Heist, Stranger Things, The Chilling Adventures of Sabrina e muito mais. No entanto, muitos usuários estão enfrentando problemas de travamento do Netflix no sistema operacional Windows mais recente, o Windows 11.
A questão é realmente frustrante, principalmente se você estiver no meio do seu filme favorito de todas as webséries. Então, existe alguma maneira de se livrar do problema? Felizmente, existe e este post é sobre isso.
Aqui, falaremos sobre diferentes soluções alternativas com as quais você pode corrigir o problema de travamento ou congelamento da Netflix no Windows 11. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.
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Conteúdo da página
- Razões por trás do problema de travamento da Netflix no Windows 11
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Correção: Netflix travando ou congelando no Windows 11
- Correção 1: reinicie o sistema
- Correção 2: verifique o servidor Netflix
- Correção 3: Baixe o Windows 11 mais recente
- Correção 4: ajuste de data e hora
- Correção 5: desative a VPN
- Correção 6: Baixe o driver gráfico mais recente
- Correção 7: Solucionar problemas da rede conectada
- Correção 8: Altere as configurações do firewall
- Correção 9: reinstale o Netflix
- Palavras finais
Razões por trás do problema de travamento da Netflix no Windows 11
A partir de agora, não há nenhum motivo específico divulgado pelos desenvolvedores que estão causando o problema. Mas, abaixo estão algumas das suposições que podem causar o problema.
- Caso os servidores da Netflix estejam inativos, é mais provável que você lide com o problema, não apenas no Windows 11, mas em qualquer outro dispositivo em que esteja usando a Netflix.
- Se o seu dispositivo não tiver a data e a hora corretas, você também enfrentará um problema com a Netflix.
- A conexão fraca à Internet é outro motivo importante pelo qual o Netflix está travando no seu sistema.
- As configurações do Firewall do Windows também podem atuar como uma barreira para o bom funcionamento do Netflix.
Agora que você está ciente de todos os principais motivos, vamos conferir como corrigi-los, um por um.
Correção: Netflix travando ou congelando no Windows 11
Abaixo estão todas as soluções eficazes que você pode tentar para se livrar do problema de travamento do Netflix no Windows 11
Correção 1: reinicie o sistema
Vamos começar com algo muito básico, reinicie. Sempre que o Netflix ou qualquer outro aplicativo travar no sistema, o primeiro passo que você deve tomar é reiniciar o sistema. Ele eliminará qualquer tipo de bug temporário que estava causando o problema de travamento.
Depois de reiniciar o sistema, abra o Netflix e verifique se ainda está lidando com o problema. Se não, você está pronto para ir. No entanto, se o problema persistir, você terá que entrar nas soluções técnicas.
Correção 2: verifique o servidor Netflix
Independentemente do tamanho da plataforma que a Netflix se tornou hoje em dia, é muito comum que os servidores fiquem inativos. Ocorre principalmente devido a sobrecarga ou algum problema de back-end. Infelizmente, se os servidores da Netflix estiverem inativos, você não poderá fazer nada além de esperar até que os servidores voltem ao normal.
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Você pode verificar o status do servidor Netflix seguindo as etapas abaixo.
- Visite a DownDetector local na rede Internet.
- Na barra de pesquisa, digite Netflix e pressione Enter.
Agora você verá se há um problema contínuo com os servidores Netflix ou não. Você também pode relatar seu problema tocando na opção “Tenho um problema com a Netflix”.
Correção 3: Baixe o Windows 11 mais recente
Baixar a atualização mais recente do Windows é outra solução eficaz para se livrar de qualquer problema relacionado ao aplicativo. Alguns aplicativos, incluindo o Netflix, às vezes podem gerar problemas diferentes com a versão instalada do Windows. Para combater isso, você pode baixar a atualização mais recente do Windows e verificar se isso faz alguma diferença.
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Veja como baixar a atualização mais recente do Windows 11.
- Abra as Configurações do Windows pressionando a tecla de atalho Windows + I.
- Clique na opção “Windows Update” presente no painel esquerdo da tela.
- Toque em “Verificar atualizações”.
É isso. Agora, o Windows verificará se há atualizações disponíveis. Se encontrado, baixe-o para corrigir o problema de travamento. Depois de atualizar seu sistema, faça uma reinicialização rápida e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 4: ajuste de data e hora
O Netflix é um desses muitos aplicativos que causarão diferentes tipos de problemas se o sistema não tiver a data e a hora corretas. Portanto, certifique-se de que seu sistema Windows 11 tenha a data e hora corretas. Você pode ajustar a data e a hora seguindo as etapas abaixo.
- Pressione a tecla Windows do seu teclado para abrir o menu iniciar.
- Na barra de pesquisa, digite configurações de data e hora.
- Clique na opção “Alterar” presente ao lado de “Definir a data e a hora manualmente”.
- Digite a hora de acordo com o seu fuso horário e clique na opção alterar.
É isso. Reinicie seu sistema, verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 5: desative a VPN
VPN é um desses aplicativos que tem suas partes iguais de prós e contras. Por um lado, deve visitar todos os sites que são proibidos pelo seu ISP. Considerando que, por outro lado, pode causar erros diferentes, incluindo o problema de travamento. Assim, se o Netflix estiver travando em seu sistema, desabilitar a VPN pode ser uma solução eficaz.
Aqui está o que você precisa fazer para desabilitar a VPN no Windows 11 PC.
- Pressione a tecla de atalho Windows + I para abrir o menu Configurações no seu PC com Windows 11.
- Clique na opção Rede e Internet presente no painel esquerdo da tela.
- Na janela a seguir, escolha a opção VPN.
- Agora, desative as opções “Permitir VPN em redes limitadas” e “Permitir VPN em roaming”.
Agora, reconecte-se à sua conexão com a Internet e verifique se o problema de falha com o Netflix foi corrigido ou não.
Correção 6: Baixe o driver gráfico mais recente
Semelhante a qualquer aplicativo ou programa, é importante continuar atualizando os drivers instalados para manter o sistema livre de qualquer tipo de problema. E como o Netflix está relacionado a streaming e gráficos, você terá que atualizar o driver gráfico de instalação para se livrar do problema. Para isso, siga os passos abaixo.
- Abra o menu Iniciar pressionando a tecla Windows.
- Agora, na barra de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos e pressione enter.
- A janela do Gerenciador de Dispositivos irá aparecer.
- Clique duas vezes na opção Adaptadores de vídeo para expandi-la.
- Clique com o botão direito do mouse nos gráficos instalados e selecione atualizar driver. Na confirmação que aparece, selecione “Pesquisar automaticamente por drivers”.
O Windows 11 procurará qualquer atualização gráfica disponível. Se encontrado, faça o download para corrigir o problema mencionado.
Correção 7: Solucionar problemas da rede conectada
Às vezes, sua conexão de rede pode ser um motivo vital para causar o problema. Pode ser devido a uma falha temporária ou algum problema acontecendo na parte de trás do seu ISP. Em ambos os casos, você pode solucionar problemas de sua rede para corrigir o problema.
Aqui está o que você precisa fazer para solucionar problemas da rede conectada.
- Para começar, desligue seu PC com Windows 11.
- Agora, se você estiver conectado através de uma conexão ethernet, remova os cabos. E caso você esteja conectado através de um roteador Wi-Fi, desligue-o.
- Depois de desligar o roteador Wi-Fi, aguarde pelo menos 1 a 2 minutos.
- Depois disso, responda ao seu roteador e conecte-o ao seu PC.
Abra o Netflix e verifique se o problema foi corrigido ou não.
Correção 8: Altere as configurações do firewall
O Firewall do Windows pode afetar o bom funcionamento do Netflix no sistema. Assim, você terá que modificar as configurações do Firewall para que tudo volte ao normal. Aqui estão os passos que você precisa seguir.
- Vá para as configurações do Windows 11 pressionando a tecla de atalho Windows + I.
- No painel esquerdo da tela, clique em “Privacidade e segurança”.
- Na janela Privacidade e Segurança, toque em Segurança do Windows.
- Agora, clique em Firewall e proteção de rede.
- Uma nova janela irá aparecer contendo todas as configurações do firewall.
- Toque na opção “Permitir um aplicativo pelo firewall”.
- Clique em “Alterar configurações”.
- Clique em “Procurar” e adicione o caminho do arquivo “.exe” da Netflix.
- Por fim, toque em “Adicionar”.
Era assim que você podia violar um aplicativo por meio das configurações do firewall. No entanto, se você ainda estiver enfrentando o problema, tente desabilitar o firewall. Aqui estão as etapas para desabilitar o firewall no Windows 11.
- Vá para a página "Segurança do Windows" seguindo as etapas mencionadas acima.
- Clique em “Abrir Segurança do Windows”.
- Na nova janela que aparece, escolha “Firewall e proteção de rede”.
- Clique em “Rede Pública”.
- Na página a seguir, desative o Microsoft Defender Firewall tocando na barra de alternância.
- Clique em “Sim” para a janela de confirmação que aparece.
Inicie o Netflix e verifique se você ainda está enfrentando o problema.
Correção 9: reinstale o Netflix
Se nenhuma das soluções alternativas mencionadas acima ajudou a resolver o problema, a última coisa que você pode tentar é reinstalar o Netflix. Então, primeiro, desinstale o Netflix do seu PC.
Depois de desinstalar o aplicativo, clique no botão link para baixar o Netflix da Windows Store. Abra o aplicativo e você notará que não está mais enfrentando o problema de travamento.
Palavras finais
Isso foi tudo sobre como corrigir o problema de travamento do Netflix no Windows. Deixe-nos saber nos comentários se o problema foi corrigido ou não. Você também pode compartilhar qualquer outra solução alternativa que considere útil na situação.