Correção: Adobe After Effects travando/congelando no Windows 11

A suíte da Adobe, incluindo o Photoshop e o After Effects, são os dois principais softwares que todo criador de conteúdo deve manter. Mas com a recente instalação do Windows 11, muitos usuários estão enfrentando o problema de travamento ou congelamento do After Effects no Windows 11. O aplicativo trava sem nenhum aviso ou mensagem de erro, dificultando a solução de problemas. Se você é um designer gráfico profissional ou freelancer que edita vídeos para ganhar a vida, travar o Adobe After Effects pode definitivamente colocá-lo em uma situação ruim.

Desde o lançamento do Windows 11, muitos novos recursos foram lançados com ênfase em mais compatibilidade de aplicativos e software entre dispositivos. Mas, pelo contrário, softwares muito importantes, como o Adobe After Effects, pararam de funcionar ou travaram no PC com Windows 11. Esse problema provavelmente está relacionado ao arquivo de instalação ou ao gráfico. Então, aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode usar para corrigir isso.

Correção: Adobe After Effects travando o congelamento no Windows 11

Antes de seguir este guia, é uma boa ideia verificar as etapas básicas de solução de problemas. Às vezes, o problema de travamento do aplicativo é devido a poucos recursos de RAM ou CPU. Então reinicie o seu PC e veja se o problema persiste. Abaixo estão alguns métodos que irão ajudá-lo.

Método 1: Excluir a pasta temporária do After Effects

No Windows 11, muitos aplicativos estão travando desnecessariamente. E a principal razão por trás disso é a pasta temp. Quando o software não substitui os dados na pasta temporária, geralmente ele trava. Portanto, você pode corrigir isso facilmente excluindo a pasta temporária dentro da unidade C.

Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C: Usuários[Seu nome de usuário]AppDataRoamingAdobe

Encontre a pasta After Effects e exclua-a.

Agora inicie o After Effects para ver se esse problema persiste.

Método 2: desative temporariamente a aceleração de hardware

Os softwares da Adobe têm muitos recursos por natureza e geralmente dependem da aceleração de hardware para funcionar sem problemas. Mas às vezes essa configuração pode sair pela culatra e causar problemas de travamento ou congelamento com o After Effects. Portanto, desative temporariamente o recurso de aceleração da GPU para corrigir o problema.

Inicie o After Effects e vá para Editar > Preferências > Exibir

Desmarque a caixa ao lado de Painéis de Composição, Camada e Gravação de Aceleração de Hardware.

Agora vá para Editar > Preferências > Visualizações

Clique no botão de informações da GPU na seção Visualizações rápidas e alterne GPU para CPU.

Depois de concluir essas configurações, reinicie o After Effects e veja se os problemas de travamento persistem. O software pode levar mais tempo para carregar arquivos e visualizações, mas reduzirá as chances de falhas e perda de dados.

Método 3: Limpar memória e cache de disco

Como dissemos acima, o Adobe After Effects está com fome de recursos e pode consumir toda a memória disponível em seu PC. E pode travar ainda mais quando o computador estiver ficando sem memória. Portanto, para resolver esse problema, você pode tentar limpar a memória e o cache.

Inicie o After Effects e vá para Editar > Limpar > Toda a memória e cache de disco

Clique em OK para excluir todos os arquivos do cache de disco.

Inicie o After Effects novamente para ver se ele trava ou não. Se ainda falhar, tente a próxima correção abaixo.

Método 4: Atualizar o driver gráfico

É importante manter seu driver gráfico atualizado, pois é o principal componente que a Adobe usa para executar seus aplicativos. Temos um post completo e detalhado sobre Como atualizar os drivers da placa gráfica.

Abaixo estão os links para sua placa gráfica, acesse o respectivo site e faça o download:

• Baixar drivers gráficos NVIDIA
• Baixar drivers de gráficos AMD
• Baixar drivers gráficos Intel

Você terá que selecionar o modelo exato da placa gráfica do seu computador, que obtivemos na etapa anterior.

Você também tem a opção de permitir que o site verifique seu sistema para determinar automaticamente quais drivers você precisa. Esteja ciente de que, às vezes, você será solicitado a instalar um utilitário que executa a verificação.

Método 5: Reinstale codecs e plugins

Codecs são usados ​​para codificar e decodificar seus arquivos de vídeo no After Effects. Quando os codecs são corrompidos ou instalados incorretamente, isso pode acionar o problema de travamento do After Effects. Isso também pode acontecer com plugins incompatíveis. Portanto, certifique-se de desativar todos os plugins desnecessários e atualizar todos os codecs.

Método 6: Atualize/reinstale o After Effects

Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, isso significa que sua instalação está corrompida. Geralmente acontece quando um ou mais arquivos importantes do software diretamente estão ausentes ou excluídos. Portanto, você precisa reinstalar o After Effects para corrigir esse problema.

Método 7: Desative o modo de tela cheia

Isso pode ser pensado como um método temporário, mas funciona para a maioria dos usuários. Você pode pensar nisso como um bug que, quando você move o Adobe After Effects no modo de tela cheia, o aplicativo trava. Portanto, certifique-se de executar o aplicativo no modo de janela.

Quando o aplicativo for iniciado, clique no botão “Windows” no teclado e o aplicativo será executado apenas no modo de janela. Espero que isso funcione para você até que a Adobe venha com uma correção oficial.

Conclusão

Isso nos leva ao final deste guia para o Adobe After Effects travando ou congelando no Windows 11. Embora a maioria desses problemas possa variar de pessoa para pessoa, atualizar o aplicativo After Effects junto com os drivers gráficos resolverá o problema. Se nada disso funcionar para você e usar o Adobe After Effects for muito essencial para você, recomendamos que você para reinstalar o Windows 10 no seu PC e esperar até que uma correção oficial seja lançada para compatibilidade no Windows 11.