Correção: problema de tela preta do Samsung Galaxy A72

O Samsung Galaxy A72 foi lançado no ano de 2021. O aparelho saiu da caixa com Android 11. No entanto, alguns dos usuários reclamaram do problema de tela preta do Samsung Galaxy A72. Obviamente, isso não se aplica a todas as unidades, mas há um subconjunto de usuários que enfrentam o mesmo problema.

Acontece que quando seu telefone tem um problema de tela preta, ele tende a vibrar e até funciona, mas a tela está desligada para que você não possa ver o que está acontecendo. Se isso é algo que você também está enfrentando, confira o guia sobre o que é chamado de problema de tela preta do Galaxy A72 e como você pode realmente corrigi-lo.

Samsung Galaxy A72: Revisão do dispositivo

O Samsung Galaxy A72 possui uma tela Super AMOLED plus de 6,7 polegadas com resolução de 1080 x 2400 pixels e proporção de 20:9. Este smartphone definitivamente terá um painel de taxa de atualização de 90Hz ou 120Hz. Um painel de 90H parece mais provável, no entanto. Para poder de processamento, temos o Qualcomm Snapdragon 720G, que é construído em um processo de fabricação de 8 nm. Este é um processador octa-core com dois núcleos Kryo 465 Gold com clock de 2,3 GHz e seis núcleos Kryo 465 Silver com clock de 1,8 GHz.

Para câmeras, temos uma configuração de câmera Penta na parte traseira e uma única câmera na frente. A configuração da câmera Penta consiste em um sensor primário de 64MP emparelhado com uma lente f/1.8, um sensor telefoto de 8MP emparelhado com uma lente f/2.0, um sensor ultrawide de 12MP emparelhado com lente f/2.2, um sensor macro de 5MP emparelhado com uma lente f/2.4 e um sensor de profundidade de 5MP emparelhado com uma lente f/2.2. A configuração traseira é capaz de gravar vídeos 4K em até 30fps. Na parte frontal, temos um sensor de 32MP emparelhado com uma lente f/2.2. Esta câmera, no entanto, é limitada apenas à gravação de vídeo em 1080p.

O smartphone é executado no Android 11 pronto para uso com a capa OneUI 3.0 na parte superior. Está disponível em duas opções de armazenamento: 6 GB de RAM + 1228 GB de armazenamento e 8 GB de RAM + 256 GB de armazenamento. Há também um slot MicroSD dedicado para expansão de armazenamento. Para comunicações, temos Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 5.0, GPS, NFC e USB Type-C 2.0. Nós tem um sensor óptico de impressão digital sob a tela, acelerômetro, giroscópio, proximidade e bússola para sensores.

Como ocorre a tela preta?

Um problema de tela preta do Samsung Galaxy A72 pode aparecer do nada. A tela do telefone aparece preta ou em branco, embora você possa ouvir algum som ou o telefone possa vibrar ao pressionar um botão. O telefone pode receber notificações e emitir sons, mas o usuário não pode interagir com ele de qualquer maneira.

Aparentemente, pode haver uma tonelada de razões pelas quais você está enfrentando problemas de tela preta do Samsung Galaxy A72. Isso inclui conectores de LCD soltos, aplicativos incompatíveis em execução no sistema, sobrecarga da bateria, cache do aplicativo causando problemas ou o telefone pode estar sujeito a calor extremo. Obviamente, essas não são as únicas causas do problema e há muitas outras para lidar.

Como corrigir o problema de tela preta do Samsung Galaxy A72?

#1: Se o botão liga / desliga está preso

O botão liga/desliga do seu Samsung Galaxy A72 é o que permite bloquear/desbloquear/ligar/desligar o telefone. Acontece se o botão liga/desliga estiver preso na posição pressionada devido a sujeira, fiapos ou outros detritos.

Você pode realmente pressionar o botão liga / desliga consecutivamente por algum tempo para liberar o botão e provavelmente corrigir o problema da tela preta.

#2: Verifique se há algum dano físico ou líquido

Os danos físicos e líquidos no telefone podem causar problemas de tela preta, pois a água ou a queda podem ter afetado a tela além de outros componentes. Para danos líquidos, você pode verificar o indicador de danos líquidos (LDI), que ficará rosa ou roxo ao interagir com a água.

Verifique se há vestígios de água se houver danos líquidos. Em caso de danos físicos, verifique se a tela está quebrada, pois isso também pode representar um problema. Nesses casos, você terá que relatar o problema a um centro de serviço autorizado próximo para que o monitor seja reparado ou substituído.

#3: Você inspecionou a porta de carregamento?

Acontece que o problema da tela preta do Samsung Galaxy A72 pode ser tão simples quanto o fato de sua bateria morreu e os detritos dentro da porta de carregamento é o que realmente impede você de carregar o bateria. Dê uma olhada dentro da porta de carregamento. Use uma tocha para espiar dentro. Use uma agulha ou um palito para remover detritos indesejados, embora não perfure muito, pois isso danificará os pinos internos.

#4: Sua bateria descarregou

Sim, isso pode ser uma coisa. A bateria do telefone descarregou muito além do telefone, onde poderia vibrar quando você pressiona o botão liga / desliga, mas a tela não acende. Acontece que se você continuar pressionando o botão liga / desliga esperando que o telefone inicie, isso drenará ainda mais a bateria.

Conecte seu telefone ao carregador e deixe-o ocioso por 10 a 15 minutos. Isso deve carregar a bateria do telefone o suficiente para ligar.

#5: Remova a bateria

O Samsung Galaxy A72 não possui bateria removível, no entanto, caso você esteja consultando este guia para outros dispositivos Samsung ou Android com bateria removível, tente removê-la. Aguarde alguns minutos e, em seguida, coloque a bateria dentro e verifique se isso faz alguma diferença ou não.

#6: O conector da tela pode estar solto

Se você já viu algum vídeo do iFixit ou JerryRigEverything, saberá que a tela do telefone está realmente conectada à placa-mãe usando um conector lego. Isso se aplica a todos os componentes dentro do chassi. Acontece que o conector pode se soltar, desconectando a tela da placa-mãe.

Como o telefone ainda está funcionando, você poderá receber chamadas, notificações e talvez interagir com a tela, mas como a tela não está mostrando nada, você está realmente tentando atingir um objetivo com os olhos vendados. Se o motivo por trás do problema da tela preta do Samsung Galaxy A72 for um conector solto, um técnico poderá corrigir o problema simplesmente recolocando o cabo.

Um centro de serviço autorizado pode fazer isso mantendo a garantia do telefone intacta, enquanto um centro de localização a anularia. Você pode até fazer isso sozinho, embora eu não recomende, a menos que você tenha experiência para fazê-lo sem quebrar nada.

#7: Execute uma reinicialização forçada

À luz de erros críticos do sistema, uma reinicialização forçada pode fazer maravilhas. Aqui está como funciona.

Para smartphones Samsung, você pode usar os botões Power, Home e Volume Up/Down para acionar uma reinicialização forçada. Outra maneira de fazer isso é simplesmente pressionar o botão home e power juntos. O

#8: Limpe o cache

Existem várias maneiras de limpar arquivos de cache. Você pode ir para Configurações >> Aplicativos >> toque em um aplicativo >> Armazenamento >> Limpar cache. Pelo contrário, você pode ir para o modo de recuperação e executar “Limpar partição de cache”. Isso pressupõe que a tela do telefone esteja realmente funcionando e você possa interagir com o dispositivo.

#9: Entre em contato com um técnico

Certamente, o último recurso é procurar ajuda de um técnico se o problema da tela preta for devido a um erro de hardware ou software. Você tem opções entre um centro de serviço autorizado da Samsung ou um local para poder escolher. O objetivo é encontrar uma solução e fazer com que o telefone funcione normalmente.

Conclusão

E com isso, concluímos nosso guia sobre como corrigir problemas de tela preta do Samsung Galaxy A72. Informe-nos qual método realmente funcionou no seu caso e qual não funcionou conforme prescrito.