Correção: Netflix não funciona na Samsung Smart TV

Netflix, Inc. é um serviço de streaming baseado em assinatura e uma empresa de produção sediada nos Estados Unidos. Foi fundado em 29 de agosto de 1997 e costuma disponibilizar uma coleção de filmes e webséries por meio de sua plataforma OTT. No entanto, a plataforma é usada por milhões de usuários de todo o mundo.

Enquanto isso, uma grande base de usuários vem com uma grande responsabilidade, mas infelizmente, lenta e constantemente, sua popularidade está continuamente em queda devido a vários problemas. Bem, devido a essas coisas, seu concorrente como o Amazon Prime Video, notado por muitos usuários. No entanto, existem várias razões por trás dessas coisas, mas os usuários costumam reclamar que o aplicativo Netflix não está funcionando em seus dispositivos.

Enquanto isso, recentemente, para alguns usuários, o Netflix não está funcionando ou abrindo em sua Samsung Smart TV. No entanto, não há razões específicas pelas quais você está recebendo esse erro. Mas, ainda assim, tentamos o nosso melhor para resolver esse problema para você.

Como corrigir o Netflix que não funciona na Samsung Smart TV

Existem vários métodos disponíveis que ajudarão você a corrigir o Netflix que não está funcionando na Samsung Smart TV. Mas, aqui, explicamos apenas aqueles que nossa equipe pessoalmente tenta e considera úteis. Então, agora vamos dar uma olhada neles:

Correção 1: reinicie sua TV

Reiniciar sua TV será a escolha certa para resolver quaisquer bugs e falhas temporárias armazenadas no armazenamento da sua TV. Nesta era, as Smart TVs fazem muito mais do que costumavam, então elas também exigem uma reinicialização uma vez para garantir que a TV funcione corretamente sem erros.

Portanto, sugerimos que você reinicie sua TV inteligente Samsung pelo menos uma vez antes de executar qualquer um dos métodos fornecidos. No entanto, a reinicialização do dispositivo eliminará o caos e evitará o congelamento no meio de um vídeo, problemas de login e serviços que não respondem, assim como o Netflix não está funcionando.

Há relatórios em que os usuários relataram que corrigiram o problema com êxito ao reiniciar o dispositivo. Portanto, certifique-se de executar essa correção e deixe-nos saber se isso realmente ajuda.

Correção 2: verifique os servidores Netflix

É possível que, devido ao servidor estar inativo, sua smart TV Samsung não consiga conectá-los por um período de tempo, possivelmente impedindo-os de funcionar, o que pode resultar nesse tipo de problema. Mas, como você verificará se os servidores estão funcionando? Bem, simplesmente você pode simplesmente mover-se para o DownDetector e verifique se existem outras pessoas que relataram o mesmo erro.

Além disso, certifique-se de clicar no botão Estou com um problema com a Netflix. Enquanto isso, você também deve seguir o Funcionários da Netflix no Twitter porque eles sempre atualizarão seus usuários com o Twitter sobre qualquer problema em andamento.

Correção 3: Verifique a Internet

É muito importante usar uma boa conexão com a Internet para garantir que o Netflix funcione corretamente. Você pode simplesmente passar o mouse em direção ao Testador de velocidade Ookla e teste a velocidade de internet do seu roteador. Depois disso, se você achar que seu roteador está fornecendo uma velocidade de Internet ruim, desligue e ligue o roteador e teste a velocidade novamente. Se ainda estiver ruim, certifique-se de entrar em contato com seu ISP e perguntar sobre o problema de rede.

Correção 4: Limpar Cache 

Há chances possíveis de que haja alguns dados de cache temporários armazenados em sua TV que são salvos ao longo do tempo. Portanto, quando esses arquivos são danificados ou corrompidos, você começa a ter esse tipo de problema. Portanto, você precisa removê-los após fixar o intervalo de tempo; portanto, vamos dar uma olhada nas etapas:

1. Em primeiro lugar, use seu controle remoto pressione o botão Lar botão na sua TV inteligente Samsung.
2. Em seguida, passe o mouse para o Configurações e clique no Aplicativos.
3. Depois disso, siga em direção ao Aplicativos do sistema.
4. Em seguida, selecione o aplicativo Netflix e pressione o botão Limpar cache botão seguido pelo Ok.

Correção 5: atualize o aplicativo Netflix

Os desenvolvedores lançam atualizações regularmente para manter o aplicativo atualizado com o novo mundo para os usuários, conforme aparece no menu de notificação e na Samsung App Store.

Da mesma forma, como as atualizações incluem correções de bugs, melhorias na interface do usuário e novos recursos que os usuários solicitaram anteriormente, há chances de que os desenvolvedores pode ter lançado uma pequena atualização para fazer algumas alterações e você ainda não a atualizou, e é por isso que o Netflix não está funcionando questão. Portanto, é recomendável continuar verificando as atualizações e, se disponíveis, certifique-se de instalá-las. Então, você descobrirá que o problema da Netflix será resolvido automaticamente.

Correção 6: verifique se há atualização do sistema operacional da TV

Você verificou se o sistema operacional da sua Samsung Smart TV está atualizado ou não? Caso contrário, certifique-se de verificá-lo usando as etapas que mencionamos abaixo. Mas, antes de começarmos com eles, verifique se você está conectado à Internet. Agora, vamos começar com os passos:

1. Em primeiro lugar, use o controle remoto da TV e passe o mouse para o Configurações.
2. Em seguida, clique no Apoiar seguido pelo Atualização de software.
3. Depois disso, bata Atualizar agora. Em seguida, a nova atualização será baixada e instalada automaticamente na sua Samsung Smart TV. No entanto, essas atualizações geralmente levam alguns minutos; portanto, certifique-se de não desligar a TV até que a atualização do SO seja concluída.

Correção 7: reinstale o aplicativo

Outra correção que tem o potencial de resolver o problema de não funcionamento do Netflix na sua Samsung Smart TV. Sim, você precisa reinstalar o aplicativo Netflix no seu dispositivo seguindo as etapas mencionadas abaixo:

1. Inicialmente, use o controle remoto e pressione o botão Smart Hub.
2. Em seguida, selecione os aplicativos e pesquise Netflix. Em seguida, abra-o e primeiro desinstale-o.
3. Depois disso, reinicie sua TV e siga os dois métodos acima novamente. Em seguida, pressione o botão Download.
4. É isso. Agora, você deve esperar até que o Netflix seja instalado na sua TV. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido ou não.

Correção 8: redefina a Samsung Smart TV

Se você ainda não conseguir resolver o problema de não funcionamento do Netflix, a única correção possível que o ajudará é redefinir a Samsung Smart TV. Então, aqui estão os passos para isso:

1. Em primeiro lugar, ligue sua TV Samsung, use o controle remoto da TV e pressione o botão Cardápio botão.
2. Em seguida, clique no Apoiar Seguido por Auto diagnóstico.
3. Depois disso, toque no Redefinir e digite o seu PIN de segurança.
4. Em seguida, você receberá uma tela de redefinição com uma mensagem de aviso. Portanto, siga as instruções na tela e certifique-se de não desligar a TV a menos que o processo seja concluído.

Leia também: Correção: Netflix não está recebendo o problema do código de verificação

Correção 9: denuncie a equipe da Netflix

Se nada ajudar, sugerimos que você registre o problema no Equipe de suporte da Netflix. Em seguida, você pode simplesmente clicar no link fornecido e verificar se existem métodos disponíveis para resolver o problema. Caso contrário, você também pode usar o Ligue para nós ou Iniciar bate-papo ao vivo.

Então, isso é tudo sobre como corrigir o problema de não funcionamento do Netflix na sua Samsung Smart TV. Esperamos que este artigo tenha ajudado você. Mas, suponha que no caso de você precisar de mais informações sobre o assunto, comente abaixo.