Correção: os vídeos do Microsoft Edge não são reproduzidos ou mostram tela preta

A Microsoft está realmente se esforçando para enviar o navegador Edge para vários usuários, mas houve várias republicações de que o navegador está tendo vários problemas, especialmente com a reprodução de vídeo online. A maioria de nossas atividades diárias inclui o uso de streaming de vídeo online, seja para seus estudos online, entretenimento ou tutoriais. Quando os vídeos do Microsoft Edge não estão sendo reproduzidos ou mostrando a tela de volta em vez de vídeos reais, você pode se perguntar por que isso está acontecendo em primeiro lugar.

O MS Edge funciona no sistema web chromium, portanto, não deve ter problemas para renderizar vídeos online. Embora existam vários fatores que podem entrar em cena que podem levar a esse problema. Eu enfrentei um problema semelhante recentemente e aqui estão alguns métodos de solução de problemas que usei para corrigir o problema.

Correção: os vídeos do Microsoft Edge não são reproduzidos ou mostram tela preta

Quando você navega na internet, problemas aleatórios como site, não carregar, vídeo preso no buffer ou reprodução de vídeo são problemas muito comuns. Na maioria dos casos, esses problemas estão vinculados à sua conexão com a Internet e não a falhas no software. Bown abaixo estão alguns métodos de solução de problemas que ajudarão você a verificar esse problema.

Verifique a conexão com a Internet

Na maioria dos casos, o problema de vídeos que não são reproduzidos ou mostram uma tela preta é devido a uma conexão ruim com a Internet ou a uma falha temporária na Internet. Portanto, verifique se sua internet está funcionando bem sem problemas de largura de banda.

Muitos ISP bloqueiam vários sites para proibir o streaming de conteúdo de vídeo, geralmente com direitos autorais ou conteúdo DRM. Por favor, conecte-se com seu ISP se houver tais restrições para sua conta de internet.

Verifique os servidores de vídeo

Se sua conexão com a Internet estiver boa, mesmo assim, é possível que o vídeo não seja carregado. Isso aconteceu quando o servidor do site está com um tempo de inatividade e, por causa disso, você enfrentará vídeos do Microsoft Edge que não são reproduzidos ou mostram problemas de tela preta.

Não há uma maneira fácil de verificar isso, mas digamos que você esteja assistindo a vídeos no Crynchyroll.com e os vídeos não estejam funcionando, mas quando você abre o Youtube.com, os vídeos estão funcionando bem. Nesse caso, o Crunchyroll pode estar enfrentando um tempo de inatividade do servidor e você precisa esperar até que o problema seja corrigido.

O tempo de inatividade do servidor geralmente acontece se você estiver assistindo a filmes ou programas de TV online. Como esses sites têm tráfego pesado e, devido a isso, às vezes você pode enfrentar problemas de vídeo.

Desativar o modo de alto contraste

O modo de alto contraste é um modo especial feito para pessoas com visão fraca. Este modo os ajuda a ver melhor a tela. Mas também pode modificar a aparência de imagens ou vídeos e geralmente cria problemas ao transmitir vídeos online. Você pode desativá-lo no menu de configurações.

Abra o menu de configurações do Windows e navegue até a opção Acessibilidade.

Aqui, clique em temas de contraste e certifique-se de não escolher nenhum.

Agora abra o MS Edge mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.

Desativar aceleração de hardware

Os métodos acima foram soluções de problemas gerais, agora vamos verificar algumas preferências de configurações que podem estar causando esse problema. A aceleração de hardware é um recurso que ajuda elementos pesados ​​do navegador, como animação ou vídeo, a serem carregados com eficiência. Mas se não estiver configurado corretamente, ele não carregará quadros de vídeo e você verá apenas um quadro preto.

Abra o MS Edge e vá para configurações.

Aqui encontre a opção de aceleração de hardware e certifique-se de que o Use aceleração de hardware quando disponível a alternância está desativada.

Ativar renderização de software

Por padrão, seu laptop é projetado para renderizar vídeo ou gráficos usando a unidade GPU. Mas se a GPU estiver superaquecida ou faltando algum driver, isso fará com que o vídeo fique em branco ou não carregue completamente. Nesses casos, você pode habilitar a renderização de software para ignorar a GPU e, esperamos, corrigir o problema de vídeo que você está enfrentando.

Abra a janela Executar e procure por inetcpl.cpl

Aqui vá para a guia Avançado e verifique o Use renderização de software em vez da opção de renderização de GPU.

Redefinir sinalizadores de borda para padrão

O Microsoft Edge vem com um recurso especial para sinalizadores. Isso também pode criar problemas de Vídeos Não Reproduzindo ou Mostrando Tela Preta. Portanto, você pode redefini-los para os valores padrão de fábrica.

Abra o navegador Microsoft Edge> digite sobre: ​​bandeiras na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter. Isso o levará para a tela Bandeiras.

Aqui, clique no botão Redefinir tudo para redefinir os sinalizadores para as configurações padrão.

Desative o Windows Defender SmartScreen

Defender SmartScreen é um recurso de precaução do Windows que protege você de sites nocivos, bloqueando seus anúncios, scripts ou vídeos pop-up. Às vezes, isso também pode bloquear a reprodução de vídeos e causar vários problemas. Você pode desativá-lo da seguinte maneira:

Abra o navegador Microsoft Edge > Menu > Configurações.

Aqui, encontre a guia Privacidade, Pesquisa e serviços no painel esquerdo e role para baixo até a seção "Segurança"

Agora desative esse recurso. Observe que, após desabilitar esse recurso, o risco de vírus ou malware online aumenta. Então, por favor, obtenha um antivírus para o mesmo.

Instalar o pacote de recursos de mídia

O Windows Media Pack é um pacote autônomo que vem pré-instalado com todas as versões do Windows. Ele ajuda você a assistir a filmes, vídeos, renderizações de animações etc. Mas em muitos laptops, esse pacote não está instalado.

Depois de instalar este pacote, o problema desaparecerá. Você pode instalar o pacote a partir do página oficial da Microsoft.

Instale o VLC Media Player

Na maioria dos casos, a tela fica preta porque o computador não consegue renderizar o vídeo. Isso ocorre devido a navegadores ou codecs de vídeo incompatíveis. Agora fica muito complicado encontrar os drivers ou codecs de vídeo corretos para instalar no seu computador.

O VLC media player é um aplicativo de player de vídeo freeware, que vem com diferentes drivers e codecs de vídeo. Uma vez que você instalar VLC, o problema da tela preta desaparecerá.

Conclusão

Portanto, esses foram alguns métodos de trabalho para corrigir os vídeos do Microsoft Edge que não são reproduzidos ou mostram problemas de tela preta. Recomendamos que os usuários mantenham seus drivers de PC atualizados e também atualizem o MS Edge sempre que uma nova atualização estiver disponível. Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, recomendamos que você instale o Chrome ou o Firefox, que são navegadores igualmente capazes.