Correção: o touchpad não funciona após a atualização do Windows 11

O Windows 11 ainda está em fase experimental e desde a nova atualização problemas com periféricos de entrada como mouse e teclado parecem ser um problema comum entre os usuários. O touchpad é um dispositivo de entrada muito importante para qualquer usuário de laptop, pois ajuda você a navegar pelo dispositivo e mantê-lo produtivo. Com uma atualização recente do Windows 11, muitos usuários estão relatando que o touchpad do laptop não está funcionando e tem sido muito irritante para os usuários. O problema é muito comum com os chipsets Intel de 8ª geração, mas também pode acontecer com qualquer dispositivo.

Mesmo que o touchpad esteja funcionando um pouco, muitos recursos como zoom, pan ou force touch não estão funcionando corretamente. Na maioria dos casos, isso ocorre devido a um problema de driver ou falha de hardware em si. Embora você possa usar qualquer mouse externo para resolver esse problema em breve, se desejar usar apenas um touchpad - aqui estão algumas maneiras de solucionar esse problema.

Correção: o touchpad não funciona após a atualização do Windows 11

Os problemas do touchpad podem gerar vários problemas de produtividade, pois, sem o touchpad, você não pode abrir muitos aplicativos e a maior parte da flexibilidade desaparece. Esses problemas podem ocorrer devido à desativação acidental de alguns recursos relacionados ao touchpad, mas em alguns casos, é devido a falha do driver.

Limpe o touchpad

Quando você não limpa seu touchpad regularmente, ele pode não registrar seus dedos para entrada e, finalmente, você enfrentará problemas ao usar o touchpad completamente. Recomendamos que você limpe o touchpad com um pano de microfibra seco e use soluções de limpeza de tela para limpar suavemente. Depois de limpo, tente usar o trackpad e veja se resolve o problema.

Verifique a tecla de função do touchpad

Cada laptop vem com teclas de função que podem fornecer acesso rápido para desativar o wifi, a tela ou o touchpad. Eles são projetados para que você possa desabilitar esses dispositivos de entrada facilmente enquanto estiver no modo de apresentação. Mas é possível que você desative o touchpad acidentalmente por meio dessas teclas de função.

Você pode encontrar essa tecla na parte superior do teclado do seu laptop, mapeada principalmente com as teclas F9 ou F7.

Ativar o touchpad nas configurações

O Windows 11 possui gestos avançados, como pinça e zoom. Esses são alguns recursos adicionais que funcionam apenas se você ativar o touchpad. Portanto, siga as etapas abaixo e ative o touchpad.

Abra a pesquisa do Windows e procure o touchpad.

Abra as configurações do touchpad e ative o recurso touchpad.

Ativar o Touchpad no BIOS

Se você não encontrar o botão de ativação do touchpad no Windows 1, provavelmente significa que o hardware do touchpad está desabilitado no próprio BIOS. Isso geralmente acontece quando você atualiza o Windows e algumas configurações do BIOS podem ser alteradas acidentalmente. Mas se preocupe, você pode habilitar isso no BIOS novamente.

Abra as configurações do Windows e navegue até Sistema >> Opções de recuperação.

Aqui, clique na opção de inicialização avançada. Isso inicializará seu laptop no modo avançado.

Navegue até a guia de configuração e verifique se os recursos Trackpad e Trackpoint estão ativados.

Parar o serviço de entrada do tablet

Se você estiver usando o Windows 11 em um laptop com funcionalidade de toque, isso ocorre devido a um conflito entre os serviços do touchpad e da tela sensível ao toque. O Windows tem um serviço chamado TabletInputService que muitas vezes tem disputas com a funcionalidade do touchpad. Portanto, a melhor maneira é desativar esse serviço imediatamente.

Abra a barra de pesquisa do Windows e procure por Serviços.

Depois que o aplicativo Serviços for aberto, localize – Serviço de entrada do Tablet PC ou TabletInputService.

Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione – Parar.

Depois disso, reinicie seu laptop e veja se o problema foi resolvido.

Desinstale outros drivers de mouse

Em muitos casos, quando você usa um mouse externo diferente com o Windows 11, ele os lembra. Mas isso pode causar um problema quando vários drivers de mouse estão instalados em seu laptop. Depois de remover esses drivers de mouse adicionais, o problema do Touchpad não funcionar após a atualização do Windows 11 desaparecerá.

Abra a barra de pesquisa do Windows e procure pelo gerenciador de dispositivos.

Aqui vá na opção mouses e dispositivos apontadores.

Certifique-se de desinstalar outros drivers que não estejam relacionados ao touchpad.

Ajuste a velocidade e a sensibilidade do touchpad

No Windows 11, você pode configurar a velocidade e a sensibilidade do cursor de acordo com o seu gosto. Mas você pode ter alterado essas configurações acidentalmente, o que está causando os problemas que você está enfrentando atualmente.

Abra o aplicativo de configurações do Windows e navegue até Bluetooth e dispositivos >> Touchpad.

Aqui, defina a sensibilidade e a velocidade do cursor para o seu nível de conforto e salve as configurações.

Instalar drivers do touchpad

Na maioria dos casos, o problema é devido a drivers defeituosos ou desatualizados. Recomendamos que você instale os drivers de touchpad mais recentes disponíveis.

Você pode baixar as unidades de touchpad mais recentes acessando o site do fabricante >> Downloads >> seção Drivers.

Conclusão

Aqui estão algumas maneiras de corrigir o problema do Touchpad não funcionar após a atualização do Windows 11. Isso definitivamente ajudará você a corrigir o problema, mas caso você tenha danos ao hardware do próprio touchpad, será necessário usar um mouse externo. Se o seu laptop ainda estiver no período de garantia, seria bom entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente e verificar se há danos no hardware.