Por que o Prime Video continua em buffer, como corrigir o carregamento lento?

Amazon Prime Video, também conhecido como Prime Video, é um dos populares serviços de streaming e aluguel de vídeo sob demanda (OTT) baseados em assinatura da empresa-mãe Amazon. Mesmo depois de ter tanto serviço simplificado, parece que os assinantes do Amazon Prime Video estão enfrentando problemas de gagueira ou buffer. Então, muitos assinantes estão perguntando por que o Prime Video mantém Carregando e como corrigir problemas de carregamento lento?

Agora, se você também é uma das vítimas que encontrou esse problema, pode seguir este guia de solução de problemas completamente. O salto, o congelamento, etc. do Prime Video pode acontecer devido a vários motivos possíveis. Algo como conexão de Internet ruim, velocidade de Internet mais lenta, aplicativo de vídeo desatualizado, dados temporários de cache de aplicativos ou sites, configurações de qualidade de streaming de conteúdo mais baixas e muito mais. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Por que o Prime Video continua em buffer, como corrigir o carregamento lento?

Felizmente, aqui compartilhamos todas as possíveis soluções alternativas que você pode verificar uma a uma até que o problema seja corrigido completamente.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Certifique-se de verificar sua conexão com a Internet se está funcionando bem ou não. Se você estiver usando uma conexão com fio ou uma conexão sem fio, não importa. Basta verificar a estabilidade e a velocidade de conexão para reduzir suficientemente os problemas de buffer para streaming de conteúdo online.

2. Mudar a rede de internet

Você também pode alternar a rede com fio (ethernet) ou sem fio (Wi-Fi) no seu dispositivo para verificar se o problema ainda está incomodando ou não. Tente usar outras redes de internet para que você possa entender se realmente há um problema com sua própria conectividade ou não.

3. Atualize o aplicativo Amazon Prime Video

Também é recomendável atualizar seu aplicativo Amazon Prime Video no aparelho, pois uma versão desatualizada do aplicativo pode incomodá-lo muito. Para fazer isso:

Para Android:

• Abra o aplicativo Google Play Store> Pesquise 'Prime Video'.
• Toque em 'Atualizar'> Depois de concluído, inicie o aplicativo Prime Video e verifique o problema.

Para iOS:

• Abra o aplicativo Apple App Store> Pesquise 'Prime Video'.
• Agora, toque em 'Atualizar'> Depois de concluído, inicie o aplicativo Prime Video e verifique o problema.

4. Ligue e desligue seu roteador Wi-Fi

Também sugerimos que você simplesmente execute um ciclo de energia no seu roteador Wi-Fi para limpar o cache temporário ou a falha de rede. Às vezes, uma falha pode causar vários problemas de conectividade de rede. Para fazer isso:

• Desligue o roteador primeiro e deixe os indicadores LED serem desligados.
• Uma vez feito, certifique-se de desconectar o cabo de alimentação do roteador.
• Agora, aguarde cerca de 30 segundos e, em seguida, conecte novamente o cabo de alimentação ao roteador.
• Ligue o roteador e verifique o problema.

5. Ajustar a qualidade do streaming de vídeo principal

Às vezes, uma qualidade mais alta das configurações de streaming de conteúdo em dados móveis pode causar vários problemas com falhas, atrasos, congelamentos etc. É melhor verificar o quanto sua largura de banda da Internet é capaz de transmitir conteúdo com qual qualidade. Se você estiver usando dados móveis, definir a qualidade do streaming como baixa ou média deve ser bom. Para usuários de Wi-Fi, as preferências de streaming de alta qualidade devem ser boas.

Em alguns casos, problemas com os servidores do Prime Video, mau tempo em sua localização, um número maior de usuários de dados móveis ativos ao mesmo tempo, etc., podem entrar em conflito com o buffer ou carregamento lento questões quaisquer.

6. Desativar VPN ou servidores proxy

Tente desabilitar os servidores VPN (Virtual Private Network) ou Proxy antes de transmitir o conteúdo do Amazon Prime Video, pois ele pode facilmente obter detectado pelos servidores da região e o streaming de conteúdo pode ficar difícil devido à baixa latência ou streaming de conteúdo com restrição geográfica.

7. Usar as configurações de DNS do Google

Você pode tentar usar os endereços DNS do Google em seus dados móveis ou computador para transmitir o Amazon Prime Video conteúdo porque funciona como um servidor de nomes de domínio público recursivo em todo o mundo pelo Google em si. Portanto, a conectividade com a Internet, a conectividade do servidor, o buffer de streaming, etc., podem ser resolvidas. Vá para as configurações de conexão de rede e edite o endereço DNS. Entrada 8.8.8.8 como DNS primário e 8.8.4.4 como DNS Secundário em seguida, salve as alterações.

8. Reinstale o aplicativo Amazon Prime Video

Se os métodos acima não foram úteis para você, certifique-se de desinstalar o aplicativo Prime Video e reinstalá-lo para verificar o problema. Para fazer isso:

Para Android:

• Toque e segure o Amazon Prime Video ícone para trazer o menu pop-up.
• Agora, toque em Desinstalar. [Você também pode ir para Informações do aplicativo e selecione Desinstalar]
• Uma vez desinstalado completamente, basta reiniciar o seu celular.
• Por fim, vá para o Loja de aplicativos do Google app > Procure por 'Amazon Prime Video' e toque em Instalar.

Para iOS (iPhone):

• Toque e segure o Amazon Prime Video ícone da tela inicial do seu iPhone.
• Agora, selecione Remover aplicativo no menu pop-up> Toque em Excluir aplicativo.
• O sistema perguntará novamente se você deseja excluir o aplicativo ou não.
• Selecione os Excluir botão para desinstalá-lo.
• Em seguida, abra o Loja de aplicativos da Apple aplicativo em seu iPhone.
• Toque no Ícone de pesquisa e digite 'Amazon Prime Video' e procure por ele.
• Por fim, toque no Pegar botão ou simplesmente toque no ícone de download na nuvem.
• Aguarde a instalação completa e comece a usá-lo.

9. Entre em contato com o suporte da Prime Video

Se você ainda estiver tendo alguns problemas com o buffer, pular e congelar do Amazon Prime Video, entre em contato com o suporte do Prime Video para obter mais assistência. Parece que pode haver um problema de rede de entrega de conteúdo (CDN) aparecendo em sua região ou apenas em seu perfil por alguns motivos inesperados. Certifique-se de pedir ao agente de suporte para criar um ticket de resolução e corrigi-lo rapidamente.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.