Correção: Discovery Plus não funciona na Apple TV

o Apple TV é usado para assistir a programas de televisão e filmes enviados pela Apple aos dispositivos eletrônicos dos consumidores. Além disso, a Apple TV inclui um serviço de vídeo sob demanda chamado Apple TV Channels e um serviço de assinatura chamado Apple TV+ que oferece conteúdo original. Outros serviços de vídeo sob demanda também podem ser indexados e acessados ​​usando o aplicativo, incluindo iPads, iPod Touches, iPhones e Apple TVs.

Mas, infelizmente, devido a algumas falhas aleatórias, muitos usuários começaram a relatar que o aplicativo Discovery Plus não está funcionando em sua Apple TV. Pode haver diferentes razões por trás do motivo pelo qual você está recebendo esse problema, e a boa notícia é que os funcionários do Discovery consideraram esse problema e garantiram a seus usuários que em breve lançariam algumas correções para resolver isso questão. Mas, até que eles forneçam algo, você pode seguir as correções que discutimos abaixo.

Como corrigir o Discovery Plus não funcionando na Apple TV

Se você também está incomodado apenas porque o aplicativo Discovery Plus não está funcionando na sua Apple TV e está cansado de executando correções diferentes, certifique-se de ler e executar as correções que discutimos abaixo neste guia. Então, agora sem atrasos, vamos começar com as correções:

Correção 1: reinicie seu aplicativo Discovery Plus

Toda vez que vimos isso devido a um cluster de arquivos de cache, nossos aplicativos param de funcionar ou travam com frequência. Então, existe alguma maneira que nos ajude a remover esses arquivos de cache? Bem, é claro, você só precisa reiniciar o aplicativo no seu dispositivo. Reiniciar o aplicativo interromperá seu estado atual e dará a ele um novo começo para um melhor desempenho.

Portanto, recomendamos que você tente reiniciar o aplicativo Discovery Plus em sua Apple TV e verifique se isso ajuda a resolver o erro ou não. No entanto, caso você ache que isso não o ajudaria de uma maneira que possa resolver o erro para você, não entre em pânico, pois temos mais opções para você. Então, vamos dar uma olhada neles.

Correção 2: ligue e desligue sua Apple TV

Portanto, caso você tenha tentado reiniciar seu aplicativo várias vezes, mas ainda não veja nenhuma alteração, tente desligar e desligar o dispositivo. Isso quebrará o estado atual do seu dispositivo liberando a RAM e dará ao seu dispositivo um novo começo para executar os aplicativos corretamente. No entanto, não há problema e dificuldade em como você ligará o ciclo de sua Apple TV.

Você pode simplesmente desligar o botão liga / desliga e desconectar todos os cabos e fios que estão conectados à sua Apple TV. Em seguida, aguarde 1-2 minutos e conecte todos os cabos novamente. É isso. Agora, ligue o botão liga / desliga e inicie o aplicativo Discovery Plus e verifique se o problema foi resolvido ou não.

Correção 3: Faça login novamente em sua conta

Você tentou fazer login novamente na sua conta Discovery Plus? Se sua resposta for não, sugerimos que você faça isso, pois existem possibilidades de você ter alterado sua conta premium anteriormente e esquecido de atualizá-la em sua Apple TV. Então, você deve tentar isso e verificar se isso ajuda.

Portanto, para fazer isso, você precisa sair da sua conta, reiniciar o aplicativo e fazer login usando as credenciais da sua conta. Depois disso, verifique se os estados de não funcionamento têm uma pausa ou não.

Correção 4: verifique se o cabo HDMI está funcionando

Às vezes, um cabo HDMI com defeito também é o motivo pelo qual você está recebendo esse tipo de erro aleatório no seu dispositivo. Portanto, é muito importante verificar se o seu cabo HDMI está funcionando bem ou não. Você também deve trocar as extremidades do cabo.

Além disso, certifique-se de verificar cuidadosamente o cabo HDMI para verificar se há cortes ou danos no cabo. Nesse caso, certifique-se de substituí-lo por um novo. Depois disso, você verá que o problema de não funcionamento do aplicativo Discovery Plus é resolvido automaticamente.

Correção 5: verifique sua conexão com a Internet

O Discovery Plus é uma plataforma de streaming de vídeo online baseada em assinatura que requer uma boa conexão com a Internet para acessar seus servidores. Portanto, você deve ter uma boa conexão com a Internet conectada ao seu dispositivo. Então, como você verificará a velocidade da sua internet?

É muito simples; você só precisa chegar ao Site do testador de velocidade Ookla. Em seguida, pressione o botão Ir para iniciar o teste. Depois disso, se você achar que sua velocidade de conexão não é tão boa quanto você pensa, tente ligar e desligar seu roteador/modem e execute novamente o teste.

Enquanto isso, se necessário, você também pode entrar em contato com seu ISP e pedir para corrigir o erro de conexão. No entanto, você verá que o problema com seu aplicativo Discovery Plus desaparece automaticamente como mágica depois disso.

Correção 6: verifique os servidores

Vale ressaltar que como o Discovery Plus é um serviço baseado em servidor; portanto, é possível que seu aplicativo não consiga se conectar ao servidor porque os servidores estão em manutenção. Portanto, certifique-se de que os servidores estejam ativos e não tenham nenhuma manutenção contínua.

Para garantir isso, sugerimos que você passe o mouse em direção ao DownDetector/Discovery Plus. Lá você saberá se existem outros usuários neste globo que relataram o mesmo ou não. Além disso, recomendamos que você toque no botão Tenho um problema com o Discovery Plus botão. Isso votou no DownDetector sobre o problema.

Correção 7: atualize o sistema operacional da sua TV

Tem certeza de que a Apple TV está sendo executada na versão mais recente do sistema operacional? Bem, é provável que sua Apple TV esteja sendo executada em uma versão mais antiga do sistema operacional, devido à qual enfrenta problemas de compatibilidade com o aplicativo Discovery Plus. Portanto, sugerimos que você verifique imediatamente se o seu dispositivo possui atualizações de firmware pendentes ou não. No entanto, para isso, você precisa executar estas etapas:

1. Inicialmente, passe o mouse em direção ao Definições na sua Apple TV.
2. Em seguida, toque no Sistema > Atualizações de software e acertar o Atualizar o software botão. No entanto, se uma atualização estiver disponível, uma mensagem será exibida.
3. Depois disso, você precisa clicar no Download e depois no botão Instalar para iniciar o download.

Leia também: Como corrigir o código de erro 504 do Discovery Plus

Correção 8: Alcance o Help Desk

Ainda assim, sem sorte? Não se preocupe! Sugiro que você entre em contato com o suporte técnico dos serviços do Discovery Plus e registre que está reclamando sobre esse problema. Depois disso, dependendo da situação, você pode receber uma resposta de um funcionário em 24 horas, juntamente com algumas correções.

Então, isso é tudo sobre como corrigir o aplicativo Discovery Plus não está funcionando na Apple TV. Esperamos que você ache este guia realmente útil e agora você pode curtir seu programa favorito no Discovery+. Mas, se você quiser compartilhar seu pensamento sobre este tópico, use a caixa de comentários abaixo e nos avise.