Correção: Tela preta do Xbox One após a atualização

Xbox One é um dos populares consoles de videogame desenvolvidos pela Microsoft que foi lançado em 2013 e ainda está funcionando muito bem no mercado. A maioria dos videogames compatíveis com o Xbox está disponível para o Xbox One e há uma enorme base de usuários no momento, o que é uma coisa muito boa. No entanto, parece que, assim como outros consoles da série Xbox, o problema da tela preta do Xbox One está incomodando muitos usuários após uma atualização recente.

Agora, se você também for uma das vítimas a encontrar esse problema, siga este guia de solução de problemas completamente para corrigi-lo. De acordo com vários relatórios em vários fóruns, após o lançamento do console Xbox One, muitos usuários estão obtendo o tela preta (tela em branco) problema que é frustrante e inesperado. No entanto, não há nada para entrar em pânico, porque compartilhamos com você algumas possíveis soluções alternativas que devem ajudá-lo.

Correção: Tela preta do Xbox One após a atualização

Antes de entrar no guia, lembre-se de que nem todos o acharão útil o suficiente, porque o problema da tela preta pode estar aparecendo devido a alguns outros problemas de hardware. Se nenhum dos métodos mencionados for útil para você, certifique-se de que seu console seja verificado por um técnico no nível do hardware para verificar se há um problema de hardware interno ou não. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

1. Conecte corretamente o dispositivo de exibição com o console

Antes de tudo, você deve verificar se o seu monitor ou TV está conectado corretamente ao seu console Xbox One ou não. Um problema de conectividade ou mesmo o problema da porta de exibição pode acionar uma tela preta com certeza. Portanto, é importante confirmar se a TV/Monitor e o console estão ligados e conectados através de um cabo HDMI corretamente.

2. Selecione o modo de conexão HDMI

Certifique-se de verificar se sua TV/Monitor está configurado para o sinal de entrada correto ou não. Nesse caso, você terá que verificar se há HDMI. Também é recomendável verificar se as conexões do cabo HDMI ao seu console e à sua TV estão seguras o suficiente selecionando a porta "out to TV" no console Xbox One.

3. Use o cabo HDMI para outra porta

Também sugerimos que nossos leitores tentem conectar o cabo HDMI em uma porta HDMI diferente na TV/Monitor porque as chances são altas de que de alguma forma a porta atual seja fisicamente danificada ou fique solta para manter a conexão.

4. Tente usar outro cabo HDMI também

Não é necessário dizer que, se você encontrar o mesmo problema de tela preta em outra porta HDMI, certifique-se de usar um cabo HDMI diferente para conectar seu console à sua TV/Monitor. Problemas com o cabo HDMI também podem causar erros de conectividade ou relacionados à tela.

5. Tente usar outro dispositivo de exibição

Outra coisa que você pode fazer é simplesmente conectar seu console Xbox One a uma TV/Monitor diferente que pode eventualmente informá-lo se houver um problema com a conectividade do dispositivo de exibição ou se o console estiver tendo algum problema. Obviamente, se você não tiver nenhuma TV ou monitor extra, visite qualquer um de seus amigos e verifique seu console Xbox One ali mesmo.

6. Execute um ciclo de energia em seu console

Bem, executar o método de ciclo de energia em seu console de jogos pode resolver facilmente vários problemas com arquivos de sistema corrompidos ou falhas ou problemas gráficos e muito mais. Isso não afetará seus jogos instalados ou dados de jogos salvos no console, mas você pode sentir a diferença em termos de iniciar ou jogar, além de problemas comuns de estabilidade.

• Pressione e segure o botão Liga/Desliga no console Xbox (parte frontal) até que o dispositivo desligue.
• Agora, desconecte o cabo de alimentação do console > Pressione e segure o botão Liga / Desliga no console várias vezes.
• Certifique-se de esperar por um minuto ou mais e, em seguida, basta conectar o cabo de alimentação de volta ao console.
• Em seguida, aguarde mais ou menos um minuto e pressione o botão Liga / Desliga no console para ligá-lo.

7. Tente limpar o armazenamento persistente

Se, no caso, você conseguir ver o conteúdo da tela por algum tempo antes de obter o problema de tela preta novamente então você deve tentar limpar o armazenamento persistente no seu console Xbox One seguindo as etapas abaixo de. Em alguns cenários, problemas com dados de cache corrompidos em seu console também podem desencadear falhas gráficas ou problemas de jogabilidade. Para fazer isso:

• aperte o Botão Xbox no seu controlador > Selecione Definições.
• Vamos para Dispositivos e conexões > Selecionar Blu-ray.
• Selecionar Armazenamento persistente > Selecionar Limpar armazenamento persistente.
• Uma vez feito, certifique-se de executar as etapas do ciclo de energia mais uma vez, como mencionamos no método acima, para eliminar problemas temporários de cache.

8. Execute um Hard Reset no Xbox One

É altamente recomendável também executar um hard reset no seu console, porque qualquer tipo de dados do sistema corrompidos ou falha de software de terceiros pode incomodá-lo muito.

Observação: Certifique-se de que todos os dados de jogos ou aplicativos instalados serão excluídos do console. Você terá que entrar na conta do Xbox após uma reinicialização forçada.

• aperte o Botão Xbox no controlador para abrir o menu Guia.
• Selecionar Perfil e sistema > Ir para Definições > Selecionar Sistema.
• Vamos para Informações do console > Selecionar Redefinir console.
• Você receberá um prompt como Redefinir seu console?
• Aqui você deve selecionar Redefinir e remover tudo. [Isso excluirá todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, todos os aplicativos e jogos instalados, etc]
  • Embora você possa optar por Redefinir e manter meus jogos e aplicativos, isso pode não resolver o problema na maioria dos casos.
• Depois de selecionar a opção, seu console Xbox começa a excluir e redefinir o sistema para as configurações padrão de fábrica.
• Aguarde a conclusão do processo e reinicie o console.
• Por fim, passe pelo processo de configuração inicial> Você precisará fazer login na sua conta.

9. Programa de exclusão do Xbox Insider

Alguns dos membros podem ser participantes da plataforma Xbox Insider Program, onde podem obter o atualizações de software mais recentes que estão em fase de desenvolvimento, como qualquer tipo de novo recurso ou funcionalidade, etc Embora os testadores beta possam receber atualizações antes de qualquer outra pessoa, pode haver bugs ou problemas de estabilidade. Nesse caso, você pode acabar arruinando sua experiência de jogo, além de travamentos de força, tela preta etc.

Bem, em outros casos, alguns usuários do console Xbox podem enfrentar vários problemas devido ao Xbox Dashboard ou interrupção do Xbox Live que estão relacionadas ao lado do servidor e só podem ser corrigidas pelos desenvolvedores para certo. No entanto, é melhor deixar a participação do Xbox Insider Program se você estiver enfrentando problemas com as operações do console ou a execução do programa. Fazer isso:

Observação: Ao sair da sua conta do Xbox Insider Program, todas as visualizações e testes de reprodução serão removidos completamente da conta que você ingressou anteriormente. Ele também excluirá todos os dados associados, como nível Insider, Insider XP, respostas de pesquisas, relatórios de problemas etc.

Se você está tendo problemas com uma atualização do sistema Xbox e deseja retornar à atualização pública atual, você pode remover seu dispositivo do Xbox Update Preview acessando Visualizações > Visualização do Xbox Update > Gerenciar > Sair da visualização.

Lembre-se de que todas as contas em um dispositivo devem ser removidas do registro de um teste de reprodução ou visualização para parar de receber atualizações nesse dispositivo específico. Para fechar totalmente sua conta do Xbox Insider Program em seu console específico, você pode seguir as etapas abaixo:

• Faça login no Central do Xbox Insider aplicativo em dispositivos Xbox ou Windows.
• Agora, inicie o aplicativo Xbox Insider Hub> Selecione Definições do menu lateral.
• No menu Configurações, selecione Gerenciar conta > Selecionar Fechar conta.
• Se solicitado, siga as instruções na tela para concluir o processo.
• Por fim, reinicie o console para alterar os efeitos imediatamente.

10. Entre em contato com o suporte do Xbox

Se nenhum dos métodos funcionou para você, certifique-se de entre em contato com o suporte do Xbox Para obter mais assistência. Às vezes, um agente de suporte pode analisar profundamente seus problemas e sugerir possíveis recomendações imediatamente. Caso contrário, você pode criar um ticket de suporte por meio do agente para que o problema possa ser escalado para os desenvolvedores e eles possam investigá-lo à sua própria maneira para corrigi-lo.

11. Solicite um serviço de reparo

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema ou de alguma forma o sistema de suporte não funcionar como esperado, solicite um serviço de reparo usando o link abaixo. Parece que seu console tem alguns problemas no nível do hardware e pode precisar de manutenção por um técnico profissional. Então, vá para Serviços do dispositivo para enviar uma solicitação de reparo oficialmente.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para dúvidas adicionais, você pode comentar abaixo.