Correção: o YouTube da Philips Smart TV não funciona/problema de tela preta

Mais moderno Philips, Samsung, LG e Sony TVs inteligentes vêm com o YouTube pré-instalado. Portanto, se sua TV for uma Android TV, você terá o aplicativo do YouTube. No entanto, falando sobre o YouTube, é uma plataforma americana de compartilhamento de vídeos online e mídia social adquirida pelo Google.

No entanto, o site mais famoso e visitado depois do próprio Google. Mas, usuários de smart TV como a Philips acham difícil usar ainda mais o aplicativo do YouTube em sua TV. Recentemente, o aplicativo do YouTube não está funcionando para alguns usuários de smart TVs da Philips ou apresentando um problema de tela preta.

Atualmente, ninguém tem uma única pista por que esse problema ocorre. Mas, neste guia, tentamos o nosso melhor para ajudá-lo a resolver esse problema. Portanto, se você estiver procurando por correções que possam resolver o problema de não funcionamento do aplicativo do YouTube ou tela preta, certifique-se de executar esses métodos.

Como corrigir Philips Smart TV YouTube não está funcionando / problema de tela preta

Então, aqui estão alguns truques que você pode usar para resolver o aplicativo do YouTube que não está funcionando ou o problema da tela preta na TV inteligente Philips. Portanto, certifique-se de usá-los e verifique se esses métodos o ajudam.

Correção 1: reinicie o aplicativo do YouTube

Se você não tentou esse método antes de seguir qualquer um dos métodos fornecidos, sugerimos que você tente reiniciar seu aplicativo do YouTube. No entanto, muitos usuários já relataram que corrigiram esse problema com êxito apenas reiniciando-o. Portanto, você também deve tentar isso e verificar se isso ajuda.

Correção 2: reinicie sua TV

Caso você ache que apenas reiniciando seu aplicativo do YouTube, o problema de tela preta ou não está funcionando problema, é provável que algum arquivo de cache esteja armazenado no seu dispositivo, o que pode ficar corrompido. No entanto, esta é a razão pela qual você está recebendo esse problema.

Portanto, para corrigir isso, você precisa remover esses arquivos e, para isso, reiniciar sua TV Philips. Bem, não se trata apenas de reiniciar seu dispositivo; aconselhamos que você o ligue e ligue corretamente. Em seguida, você pode simplesmente desligar sua TV e conectar todos os cabos conectados a ela.

Depois disso, aguarde 30-40 segundos e conecte os cabos. Em seguida, ligue a TV e inicie o aplicativo do YouTube para verificar se o problema foi resolvido ou não.

Correção 3: verifique sua conexão com a Internet

Você verificou se sua rede/internet está funcionando corretamente ou não? Bem, as possibilidades são enormes de que sua internet não esteja funcionando corretamente, devido ao qual o YouTube está apresentando esse tipo de problema.

Assim, você pode simplesmente certificar-se de que sua conectividade é boa e, para isso, basta acessar o Testador de velocidade Ookla site e verifique se o seu roteador está oferecendo uma boa velocidade de internet ou não. No entanto, assim que sua internet começar a funcionar, você descobrirá que o aplicativo do YouTube começa a funcionar automaticamente.

Correção 4: Desligue e ligue seu roteador

Agora, se, depois de verificar a velocidade da sua conexão com a Internet, você achar que a velocidade não é tão boa quanto você pensa ou o YouTube é necessário, certifique-se de desligar e desligar o roteador. Isso ocorre porque há chances de que alguns dados de cache possam ser armazenados em seu roteador, o que oferece uma velocidade de Internet muito baixa.

Portanto, para ligar e desligar seu roteador, você deve desligar o botão liga/desliga e desconectar todos os cabos conectados ao seu roteador/modem. Depois disso, aguarde 2-3 minutos e conecte-os. Depois disso, ligue o botão liga / desliga e verifique se o problema da Internet foi resolvido ou não. Caso contrário, entre em contato com seu ISP e peça para corrigi-lo.

Correção 5: atualize seu aplicativo do YouTube

Se você ainda não verificou se seu aplicativo do YouTube está atualizado ou não na sua smart TV Philips, certifique-se de verificar seguindo estas etapas:

• No controle remoto Philips, pressione o botão Botão de início.
• Vou ao Painel de aplicativos.
• Clique Loja de aplicativos do Google.
• Bater OK.
• Localize o Youtube app e destaque-o.
• Em seguida, selecione Atualizar e acertar o OK botão.

Correção 6: verifique o conteúdo

É provável que o problema não esteja no seu aplicativo ou TV do YouTube, e o principal culpado por trás disso é o contexto que você está assistindo.

Sim, em muitos casos, vimos quando um usuário tenta acessar qualquer conteúdo que o YouTube possa ter bloqueado ou oferecido na versão premium, ele fica travado em uma tela preta, devido à qual seu aplicativo do YouTube não funciona corretamente. Portanto, tente reproduzir qualquer outro conteúdo e verifique se o mesmo problema está ocorrendo com esse conteúdo ou não.

Correção 7: tente usar um dispositivo diferente

Você verificou se o problema está ocorrendo para outros usuários ou em seus outros dispositivos também? Bem, vale ressaltar que seu dispositivo pode ter algum problema com o aplicativo do YouTube, e pode não ser atualizado para sua nova versão ou o aplicativo é incompatível com sua TV. Portanto, sugerimos que você tente usar a mesma conta em seu dispositivo diferente para garantir que o problema não seja com sua conta atual do YouTube.

Correção 8: reinstale o aplicativo do YouTube

Se nada ajudar, reinstalar o aplicativo do YouTube certamente ajudará você a resolver o problema. Há grandes chances de que alguns arquivos de instalação possam ser corrompidos ou ausentes devido ao fato de sua TV inteligente Philips não conseguir lê-los, resultando na exibição de tela preta ou problemas de não funcionamento. Portanto, recomendamos que você tente reinstalar o aplicativo do YouTube em sua TV Philips para verificar se ajuda ou não.

Correção 9: atualize o sistema operacional da sua TV

Vale ressaltar que um sistema operacional de TV mais antigo também pode ser o motivo pelo qual você está recebendo esse problema. Portanto, certifique-se de verificar se a sua smartTV Philips está sendo executada na versão mais recente do Android disponível. No entanto, para fazer isso, use estas etapas:

1. Usando o controle remoto, selecione “Casa.”
2. Navegar para Configurações > Atualização de firmware > Informações de firmware e selecione “OK.”
3. Anote o Informações de firmware.
4. Em seguida, abra qualquer navegador em seu celular ou laptop e acesse o site da Philips. Em seguida, procure o modelo do seu dispositivo para verificar a versão de software mais recente disponível. Agora, verifique a versão com os detalhes que você anotou antes.

Correção 10: Entre em contato com a equipe de suporte

Lamentamos que nenhum método mencionado anteriormente neste guia tenha ajudado você a resolver o problema de tela preta ou o YouTube não funcionar. Portanto, agora você tem apenas uma opção para entrar em contato com a equipe de suporte da Philips e perguntar sobre esse problema. Eles podem ajudá-lo ainda mais a resolver esse erro irritante.

Então, isso é tudo sobre como corrigir os usuários de TV inteligente Philips ou mostrar um problema de tela preta. Esperamos que as etapas de solução de problemas que mencionamos aqui tenham ajudado você. Mas, caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, comente abaixo e nos avise.