Falha do MetaMask no Android ou iPhone, como corrigir?

Se você é um investidor de criptomoedas hardcore, provavelmente está familiarizado com as recentes conversas quentes sobre o MetaMask. Bem, muitos usuários recentemente começaram a relatar que o aplicativo MetaMask começou a travar em seu Android ou iPhone após a atualização mais recente do patch.

No entanto, os usuários precisam enfrentar enormes perdas no investimento em criptomoedas devido a isso. Eu acho que isso é realmente uma ameaça cara para os usuários, e é por isso que eles estão com raiva do desenvolvedor. No entanto, os desenvolvedores, por outro lado, consideram esse problema e afirmaram que sua equipe está trabalhando nisso e, em breve, fornecerão algumas correções ou uma atualização de patch para corrigir o problema de travamento.

Mas, até que eles forneçam algo, você está apenas sentado e assistindo seu portfólio de criptomoedas cair? Claro que não, eu acho! Mas, quais são as opções disponíveis para você resolver esse problema de falha do MetaMask em dispositivos Android ou iPhone? Não se preocupe! Basta ler o guia até o final.

Como corrigir a falha do MetaMask no Android ou iPhone

Embora você não tenha o grande número de correções que podem resolver o problema de travamento do seu aplicativo MetaMask, você pode ainda experimente esses métodos, pois tem potencial e já ajudou muitos usuários a sair dessa situação. Então, vamos dar uma olhada nessas correções:

Correção 1: reinicie seu dispositivo

A primeira e mais importante coisa que tem potencial para resolver esse tipo de problema é reiniciar o dispositivo. Você pode descobrir que seu dispositivo contém arquivos de bug temporários danificados devido aos quais ele não está funcionando corretamente.

Portanto, agora, se você deseja corrigir o problema de falha do MetaMask, pode simplesmente tentar reiniciar o dispositivo e verificar se o problema foi resolvido ou não. Muitos usuários relatam que o problema de travamento do aplicativo desaparece automaticamente após a reinicialização do Android ou iPhone. Tente isso também e veja se isso ajuda.

Correção 2: verifique sua conectividade

Você verificou se sua conectividade de internet móvel ou Wi-Fi está funcionando ou não? É raro que um aplicativo comece a falhar devido a um problema na Internet. Mas, às vezes, isso acontece devido à baixa conectividade. Portanto, você deve ter certeza de que seus dados móveis estão funcionando corretamente e, se estiver usando uma rede WiFi, verifique se sua Internet está estável.

No entanto, para verificar se sua internet está estável ou não, você pode passar o mouse para o Google e pesquisar para verificar a velocidade da internet e verificar a velocidade da sua conectividade. Enquanto isso, caso você ache que o WiFi ou os dados móveis não fornecem a velocidade de conexão adequada, reinicie o roteador e verifique a velocidade da conectividade novamente.

Além disso, se você for um usuário de dados móveis, desligue o telefone e insira novamente o cartão SIM. Isso certamente corrigirá a velocidade da conexão com a Internet e, assim que sua Internet começar a funcionar, o problema de travamento do MetaMask será corrigido automaticamente.

Correção 3: limpe o cache

As chances são altas de que seu aplicativo MetaMask pode ter alguns arquivos de cache armazenados e você não os limpou por um longo tempo, então você deve certificar-se de limpar os arquivos de cache será a opção certa para corrigir o questão. Por isso, confira os passos que vão te ajudar a limpar os dados de cache do app MetaMask no seu smartphone iPhone ou Android:

Para iPhone:

1. Inicialmente, abra o Definições aplicativo e passe o mouse para o em geral aba.
2. Depois disso, selecione o Armazenamento do iPhone opção.
3. Agora, selecione o aplicativo MetaMask na lista de aplicativos instalados.
4. Depois disso, toque nele e toque no descarregar aplicativo.

Para Android:

1. Em primeiro lugar, toque no MetaMask aplicativo e selecione o Informações do aplicativo opção.
2. Depois disso, selecione o Limpar dados > Limpar cache > Ok.

Correção 4: verifique se os servidores estão ativos

Tem certeza de que os servidores MetaMask estão ativos? Bem, as possíveis chances são de que os servidores MetaMask não estejam funcionando, devido ao qual o aplicativo começa a travar. Portanto, você deve certificar-se de verificar a SaasHubGenericName para verificar se existem outros usuários que relataram o mesmo ou não.

Além disso, seria sugerido seguir os funcionários da MetaMask em seus identificador oficial do Twitter como o MetaMask é muito ativo no Twitter e atualiza regularmente seus usuários sobre os próximos eventos e recursos, incluindo os vários problemas que ocorrem com seus serviços.

Correção 5: Login/Logout

Na maioria dos casos, os usuários relataram que, com um simples login e logout, o problema de travamento do MetaMask é resolvido. Portanto, você também deve tentar isso e ver se isso ajuda. Para fazer isso, basta tocar no seu perfil e depois clicar no botão Sair botão. Depois disso, use suas credenciais para fazer login novamente na sua conta MetaMask e verifique se o aplicativo ainda está travando ou não.

Correção 6: reinstale o aplicativo

Se os métodos mencionados acima não ajudarem a resolver esse erro, sugerimos que você tente reinstalar o aplicativo MetaMask no seu dispositivo iPhone ou Android.

Isso ocorre porque há chances de que, devido a algumas falhas técnicas durante a instalação, o arquivo do aplicativo possa ser danificado, devido ao qual ele está travando continuamente. Portanto, a reinstalação será a última opção que o ajudará a corrigir esse problema.

Correção 7: tente usar qualquer outro dispositivo

Caso você já tenha tentado todas as correções listadas acima, em vez de usar o mesmo dispositivo, recomendamos que você tente negociar no MetaMask usando um dispositivo diferente. Você também pode usar seu laptop ou MacBook para usar o aplicativo MetaMask. Então, experimente e veja se você consegue acessar sua conta MetaMask sem problemas ou não.

Correção 8: Entre em contato com a equipe de suporte

Se você tentou executar o aplicativo MetaMask em um dispositivo diferente, mas ainda obteve o mesmo problema, recomendamos que você entre em contato com o Central de atendimento MetaMask e levante o seu tíquete de reclamação. Dependendo da situação, você pode receber uma resposta do funcionário dentro de 24 horas. Eles geralmente respondem dentro de uma hora, mas podem levar até 24 horas em alguns casos.

Então é tudo o que tenho a dizer sobre como corrigir o problema de travamento do MetaMask em smartphones iPhone ou Android. Esperamos que os métodos de solução de problemas discutidos anteriormente neste guia o tenham ajudado. Mesmo assim, se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre o assunto, sinta-se à vontade para nos informar na caixa de comentários.