Correção: problema de cintilação ou congelamento da tela do HBO Max

Se você enfrentar problemas com seus aplicativos HBO Max, como oscilação ou congelamento da tela, você está no lugar certo. Aqui nesta jornada, você aprenderá algumas correções eficazes que têm o potencial de resolver esse tipo de problema.

HBO Max é uma plataforma premium de streaming de vídeo de propriedade da Warner Bros. Usando esta plataforma, você pode assistir a todo o seu conteúdo original favorito da HBO. Mas, como em qualquer outro aplicativo, também é propenso a falhas. Existem muitos problemas que os usuários relatam regularmente, e a oscilação ou o congelamento da tela é um deles.

Mas não se preocupe, porque já afirmamos que você pode corrigir facilmente esse problema com seu aplicativo HBO Max depois de ler este guia. Vamos passar para o nosso guia e verificar se as correções mencionadas abaixo ajudam você ou não.

Como corrigir o problema de cintilação ou congelamento da tela do HBO Max

Portanto, aqui estão algumas correções que você pode aplicar para resolver o problema de oscilação ou congelamento da tela do HBO Max. Portanto, se você encontrar o mesmo, certifique-se de executar essas correções para resolver o erro no seu dispositivo.

Correção 1: reinicie seu dispositivo

A principal coisa que você precisa tentar é reiniciar o dispositivo no qual você está tentando jogar o HBO Max. Existe uma grande possibilidade de que seu dispositivo tenha armazenado arquivos de cache que podem ser danificados devido ao qual você está recebendo esse problema.

Portanto, a reinicialização do seu dispositivo libera automaticamente sua RAM e dá ao seu dispositivo um novo começo para funcionar corretamente. Portanto, reinicie-o e verifique se o problema de cintilação ou congelamento da tela foi resolvido ou não.

Correção 2: verifique o cabo HDMI 

O seu cabo HDMI está conectado corretamente à sua TV? Em alguns casos, esse tipo de problema pode ser causado por um cabo HDMI danificado. Portanto, você deve inspecionar completamente o cabo HDMI quanto a danos. Um novo cabo também pode ajudar a resolver o problema se o cabo danificado estiver danificado.

Correção 3: verifique se o problema com seu conteúdo

Você verificou se o conteúdo que está assistindo apresenta algum problema ou não? É provável que seu dispositivo ou HBO Max não tenha nenhum problema e o problema esteja no seu conteúdo. Portanto, a reprodução do mesmo conteúdo usando a mesma conta HBO Max em seus outros dispositivos seria sugerida para verificar esse problema.

Correção 4: verifique sua conexão com a Internet

A conectividade Wi-Fi pode ser afetada por roteadores desatualizados e interferências. Esse tipo de problema também é causado por conexões lentas de internet, que são extremamente inconvenientes.

Se você tiver vários dispositivos conectados ao seu WiFi, sua velocidade de internet pode não ser boa. Mas, é claro, também há muitos outros fatores a serem considerados, como quando o roteador falha ou você não paga por largura de banda suficiente.

Nesses casos, você também pode encontrar problemas como problemas de cintilação da tela. Portanto, você deve primeiro verificar sua velocidade de conectividade. Então, usando Teste de velocidade do Ookla, você pode simplesmente medir a velocidade da sua internet.

Se o seu roteador ainda não conseguir se conectar à Internet, desligue-o e ligue-o. Peça ao seu provedor de serviços de Internet para corrigir sua conexão se ela continuar a ficar lenta depois disso.

Correção 5: verifique se o aplicativo está atualizado

Você verificou se o HBO Max está atualizado? É provável que seu aplicativo HBO Max não esteja funcionando corretamente devido a atualizações pendentes. Se o seu aplicativo tiver atualizações pendentes na sua TV, você deve verificá-las seguindo as etapas abaixo:

1. Comece pressionando o botão Cardápio chave em seu controle remoto.
2. A seguir, selecione Definições e destaque a opção App Update.
3. Na lista, selecione HBO Max.
4. Ai está. Clique no Atualizar botão.

Correção 6: Atualizar o firmware do sistema

Algumas TVs e outros dispositivos podem ter um sistema operacional mais antigo, o que pode tornar o aplicativo incompatível com a nova atualização. Para evitar problemas de compatibilidade, você deve garantir que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado. Para verificar as atualizações do SO em sua TV, siga estas etapas:

1. Primeiro, navegue até Configurações na sua TV.
2. A partir daí, selecione Suporte.
3. Role para baixo e selecione Atualização de software.
4. Clique em Atualizar agora. Novas atualizações serão baixadas e instaladas.

Correção 7: tente outro dispositivo

Se você ainda estiver com o problema de oscilação ou congelamento da tela, tente usar o HBO Max em um dispositivo diferente, pois isso ajudará você a saber se o dispositivo atual tem algum problema. No entanto, se o HBO Max estiver funcionando corretamente no outro dispositivo, isso significa que seu dispositivo pode ter algum problema devido ao qual a tela está piscando.

Correção 8: reinstale o aplicativo HBO

Existe a possibilidade de que alguns arquivos de instalação do aplicativo HBO possam ser perdidos, de modo que a tela do aplicativo HBO pisque ou congele na sua TV. Portanto, você não tem outra escolha a não ser reinstalar o aplicativo HBO. Se você não tem certeza de como fazer isso, aqui estão os passos:

1. Em primeiro lugar, você precisará remover o aplicativo HBO já instalado do seu dispositivo (desinstalar o HBO não é difícil).
2. Uma vez feito, pressione o botão Home no seu controle remoto para navegar até o aplicativo.
3. Depois de selecionar APPS, selecione o ícone de pesquisa, escolha HBO Max e clique em Concluído.
4. Clique no aplicativo HBO Max e clique no botão de download no resultado da pesquisa. Uma vez feito, instale o HBO Max na sua TV e divirta-se.

Correção 9: tente redefinir a TV 

Se nenhum dos métodos de solução de problemas acima funcionou para você, redefinir sua TV pode ser uma boa opção. Muitos usuários em todo o mundo descobriram que esse método é muito eficaz. Basta seguir estas etapas para fazer isso:

1. Desligue a TV pressionando e segurando o botão liga/desliga por alguns segundos.
2. Ligue-o e aperte o botão Menu.
3. Selecionar Suporte >Auto diagnóstico> Redefinir.
4. Depois disso, digite o Código de segurança, e o código de segurança provavelmente é 0000, pois é um código padrão para a maioria das marcas de TV. Em seguida, siga as diretrizes para redefinir sua TV.

Correção 10: Alcance o Help Desk

Mesmo depois de todos os seus esforços, você ainda precisa resolver o problema! Dependendo da situação, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte oficial. Portanto, você deve entrar em contato com o suporte do HBO Max e informá-los sobre o problema. Depois de fazer isso, eles irão ajudá-lo a resolver o problema.

Leia também: Correção: a conexão HBO Max não é segura ou privada no Chrome

Então, é isso como corrigir o problema de cintilação ou congelamento da tela do HBO Max. Esperamos que as diretrizes de solução de problemas mencionadas acima neste guia tenham ajudado você. No entanto, caso você ainda tenha alguma dúvida ou dúvida, comente abaixo e nos avise.