Correção: Philips Smart TV Netflix não funciona ou não aparece

Nos últimos anos, a Philips criou alguns dispositivos inteligentes realmente bons que possuem quase todos os recursos que um usuário pode esperar de uma marca. Eles também têm um segmento de TV inteligente no qual estão indo muito bem. Mas, infelizmente, por alguns motivos, eles sempre deixam de fornecer produtos de primeira linha para seus usuários, pois estão reclamando de diferentes erros.

Sim, você ouviu corretamente. Recentemente, alguns usuários começaram a reclamar que não conseguem usar o aplicativo Netflix em sua smart TV Philips. Eles alegam que em seu aplicativo Philips Smart TV Netflix não está funcionando ou não está aparecendo. Bem, é por isso que estamos aqui com este guia de solução de problemas. Aqui você aprenderá como corrigir o problema da Philips Smart TV Netflix que não está funcionando ou não aparece. Então, vamos começar com ele.

Como corrigir Consertar Philips Smart TV Netflix não funciona ou não aparece

Então, aqui estão alguns truques que ajudarão você a resolver o problema da Philips Smart TV Netflix que não está funcionando ou não aparece. Assim, certifique-se de executá-los com cuidado e verifique se essas correções ajudam a resolver o erro ou não.

Correção 1: reinicie o aplicativo

Você pode tentar reiniciar o aplicativo Netflix se não tiver tentado esse método. Os usuários, no entanto, relataram que conseguiram resolver esse problema apenas reiniciando o programa com êxito. Assim, você deve tentar isso também.

Correção 2: tente usar um dispositivo diferente

Você verificou se isso ocorre em outros dispositivos também ou para outros usuários? O aplicativo Netflix em seu dispositivo Philips pode não estar atualizado para a versão mais recente ou pode não ser compatível com sua TV. Para garantir que o problema não seja com sua conta Netflix atual, tente usar a mesma conta em um dispositivo diferente.

Correção 3: verifique a conectividade com a Internet

Você verificou se sua rede/internet está funcionando corretamente? A Netflix pode estar apresentando esse tipo de problema devido ao fato de sua internet estar inoperante.

Você pode verificar se o seu roteador está oferecendo uma boa velocidade de internet simplesmente acessando o Testador de velocidade Ookla site e ver se sua conexão está funcionando. Quando sua conexão com a Internet for restaurada, o Netflix será ativado automaticamente.

Correção 4: Desligue e ligue seu roteador de Internet

Depois de verificar a velocidade da sua conexão com a Internet, você deve desligar e ligar o roteador se a velocidade da sua conexão com a Internet não for tão boa quanto você pensa ou se a Netflix for necessária.

Você pode ter alguns dados em cache no seu roteador, fazendo com que a velocidade da sua internet fique lenta. Primeiro, você deve desconectar todos os cabos conectados ao seu roteador/modem e desligar o botão liga/desliga para ligar e desligar seu roteador/modem.

Deixe o roteador/modem ligar por alguns minutos antes de reconectar todos os cabos. Depois que o botão liga / desliga estiver ligado, verifique se o problema da Internet foi resolvido. Caso contrário, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Correção 5: reinicie a TV

Quando reiniciar o Netflix não resolver o problema, você pode ter alguns arquivos de cache no dispositivo corrompidos. Esta é a razão pela qual você está enfrentando esse problema.

Para corrigir isso, você precisa remover esses arquivos e, para isso, sua TV Philips precisa ser reiniciada. Mas reiniciar sua TV não é suficiente; recomendamos ligar e desligar corretamente. Em seguida, basta desligar a TV e desconectar todos os cabos.

Depois, aguarde 30 a 40 segundos antes de reconectar os cabos. Em seguida, verifique se o problema do Netflix não está funcionando ou não está sendo exibido foi resolvido ligando a TV e iniciando o aplicativo Netflix.

Correção 6: verifique o status do servidor

Você verificou se os servidores da Netflix estão funcionando? Há possíveis chances de que os servidores da Netflix estejam inativos devido a fins de manutenção. Portanto, nesse caso, você não poderá usá-lo e acabará fazendo com que o aplicativo Netflix não funcione ou não mostre um problema na sua smartTV Philips.

Portanto, você deve verificar se os servidores estão funcionando ou não; você também pode verificar o DownDetector para ver se há outros usuários que relataram o mesmo.

Correção 7: verifique se o aplicativo está atualizado

Verifique se o aplicativo Netflix está atualizado em sua Philips Smart TV seguindo estas etapas: Se você ainda não o fez, certifique-se de fazê-lo:

• Pressione o botão Home no controle remoto Philips.
• Navegue até o painel de aplicativos.
• Selecione Google Play Store.
• Clique em Concluído.
• Escolha Netflix na lista.
• Clique em Atualizar e depois em OK.

Correção 8: atualize o sistema operacional da sua TV

É importante mencionar que um sistema operacional de TV mais antigo também pode causar o problema. Portanto, verifique se a sua smart TV Philips está executando a versão mais recente do sistema operacional Android. Aqui estão os passos a tomar:

1. Selecione "Casa" no seu controle remoto.
2. Selecione OK em Configurações > Atualização de firmware > Informações de firmware.
3. Anote as informações do Firmware.
4. Acesse o site da Philips em seu dispositivo móvel ou laptop usando qualquer navegador. Você pode verificar a versão de software mais recente do seu dispositivo pesquisando o modelo do seu dispositivo. Depois de encontrar a versão do software, verifique se ela corresponde ao que você observou anteriormente. Se necessário, atualize-o.

Correção 9: reinstale o aplicativo Netflix

Você certamente pode corrigir o problema reinstalando o aplicativo Netflix se nada mais funcionar. A Philips Smart TV pode não conseguir ler alguns arquivos de instalação se estiverem corrompidos ou ausentes. Isso pode fazer com que a TV não funcione ou não seja exibida. Para ver se o aplicativo Netflix não está funcionando, sugerimos que você o reinstale em sua TV Philips.

Correção 10: Entre em contato com o centro de serviço

Você não consegue resolver o problema de não funcionamento da Netflix ou tela preta com nenhum dos truques mencionados anteriormente neste guia. Nesse caso, sua única opção é entrar em contato com a equipe de suporte da Philips e solicitar assistência. A Philips pode ajudá-lo ainda mais resolvendo esse problema irritante.

Isso conclui o guia sobre como corrigir o Netflix da TV inteligente Philips que não está funcionando ou não mostra o problema. Espero que essas etapas de solução de problemas tenham ajudado a resolver seu problema. No entanto, se alguma dúvida ou pergunta surgir em sua mente, informe-nos nos comentários abaixo.