Correção: Problema de tela preta TCL Smart TV

TCL Corporation é conhecida por seu preço acessível e repleto de recursos SmartTVs Android em nome da marca TCL. As TVs TCL oferecem melhor qualidade de imagem e recursos adicionais em segmentos de preço mais baratos, incluindo o sistema operacional Android TV certificado pelo Google. Portanto, a interface do usuário e a experiência parecem boas o suficiente. No entanto, os produtos eletrônicos podem ter problemas e os usuários da TCL Smart TV não são exceção. Alguns usuários relataram que estão enfrentando TCL Smart TV Problema de tela preta.

Bem, alguns relatórios e pesquisas on-line afirmam que as TVs TCL são bastante duráveis ​​em termos de longevidade e podem durar até sete anos com uso intenso. Também depende do nível de brilho e do padrão de uso se sua TV durará mais ou não. Com o uso normal e as configurações de brilho médio, sua TV pode funcionar bem devido ao menor estresse na luz de fundo. No entanto, esse não é o caso de todos e isso pode não acontecer todas as vezes.

Correção: Problema de tela preta TCL Smart TV

De acordo com vários relatórios on-line, alguns usuários infelizes da TCL Smart TV estão enfrentando o problema de tela preta ou em branco após a inicialização, o que é muito irritante. Depois que os usuários ligam a TV, eles não veem nada como a tela inicial ou o menu. Às vezes o áudio pode sair, às vezes não. Agora, se você também estiver enfrentando esse mesmo problema, siga este guia de solução de problemas completamente para corrigi-lo. Compartilhamos algumas soluções alternativas para você que devem ajudá-lo.

1. Verifique se o LED de status está LIGADO

É altamente recomendável verificar se o indicador LED de status em sua TCL Smart TV está LIGADO ou não. Sempre que a TCL Smart TV estiver desligada ou no modo de espera, o indicador LED na TV pode mostrar uma luz branca estática. Enquanto a TV está ligada, o indicador LED branco deve estar desligado ou piscando continuamente. Para confirmar:

• Aponte o controle remoto TCL para a smart TV e pressione o botão liga / desliga para verificar se a tela está funcionando ou não.
• Você deve ver o LED piscar toda vez que pressionar um botão no controle remoto. Se, no caso, você vir o LED piscar enquanto pressiona um botão no controle remoto, pode ir para o próximo método.
  • Se, no caso, o LED não piscar na sua TV, isso significa que ela não está ligada ou de alguma forma não está respondendo ao seu comando remoto. Para solucionar problemas do seu controle remoto, você deve visite este link.
• Se não houver indicação de LED aparecendo na sua TV inteligente TCL, isso significa que ela não está recebendo energia ou pode haver um problema relacionado ao hardware.
  • Você deve verificar se o cabo de alimentação está conectado corretamente à TV ou não. Certifique-se de conectar o adaptador de energia a uma tomada elétrica boa e em funcionamento, pois a baixa tensão também pode desencadear vários problemas.

2. Verifique as conexões dos cabos

Certifique-se de que todos os dispositivos externos estejam conectados corretamente à smart TV e inseridos na porta real. Se necessário, você pode desconectar e reconectar os cabos às respectivas portas.

3. Reinicie a televisão

Você também deve reiniciar a TV corretamente como um método de ciclo de energia para atualizar a falha do sistema. Pressione o botão liga / desliga na sua smart TV> Desconecte o cabo de alimentação da TV> Aguarde cerca de 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação novamente> Ligue a TV para verificar o problema novamente.

4. Redefinir a TV de fábrica

É altamente recomendável realizar uma redefinição de fábrica na TCL Smart TV seguindo as etapas abaixo:

• Use o controle remoto da TV para visitar a página inicial da Android TV > Pressione os botões de seta para cima/baixo/direita/esquerda para navegar até a parte superior direita da tela.
• Pressione OK para entrar no menu Configurações > Pressione o botão de seta para cima/para baixo no controle remoto para selecionar Preferências do dispositivo.
• Em seguida, pressione OK > Pressione o botão de seta para cima/para baixo no controle remoto para selecionar Redefinir.
• Pressione OK e aguarde a conclusão do processo de redefinição de fábrica. Ele restaurará sua TV para as configurações originais de fábrica.
• Pode levar algum tempo e esperar que a TV inicialize no sistema novamente.
• Uma vez feito, você terá que passar pelo processo de configuração inicial.

5. Entre em contato com o suporte

Se nenhum dos métodos não funcionou para você e mesmo depois de realizar a redefinição de fábrica na TV, a tela ainda estiver em branco, você deve entrar em contato Suporte TCL Para obter mais assistência. Se sua TV estiver na garantia, agende a visita e o serviço técnico. Se a TV estiver fora da garantia, você ainda poderá solicitar a um técnico profissional que resolva o problema. No entanto, você precisará pagar as taxas de acordo.

É isso, gente. Assumimos que este guia foi útil para você. Para mais dúvidas, você pode comentar abaixo.