Correção: problema de tela preta do aplicativo Peacock TV

Peacock não funciona em todos os lugares. Por enquanto, apenas alguns países, como EUA, Reino Unido, Irlanda, Alemanha e Áustria, permitem o streaming do Peacock. E todas as outras partes do mundo não têm acesso ao seu conteúdo. Isso se deve a acordos internacionais de licenciamento. Se você não reside em uma das regiões mencionadas acima, a Peacock TV não funcionará, não importa o quanto você tente executá-la.

Mas mesmo para as pessoas que pertencem a essas regiões, houve um problema com o serviço. Quando tal usuário abre o aplicativo Peacock em um dispositivo, então vê uma tela preta e nada mais. A região deles pertence à área que permite a Peacock TV, então por que não está funcionando. Isso porque o problema aqui não é com a região; é outra coisa. E aqui, neste artigo, discutiremos todas as soluções que podemos tentar para corrigir esse problema. Sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como corrigir o problema de tela preta do aplicativo Peacock TV?

O problema pode estar relacionado ao aplicativo, à conexão ou ao dispositivo. Como não é possível determinar o fator exato, você precisa tentar todas as soluções uma após a outra até que uma funcione para você.

Redefina sua conexão:

O problema pode ser uma falha de rede. Nesse caso, um simples reset do seu WiFi será suficiente para resolver tudo para você.

• Desligue seu roteador.
• Remova o cabo de alimentação do ponto de plugue.
• Aguarde alguns minutos.
• Recoloque o plugue e ligue o modem novamente.

Agora tente acessar o aplicativo Peacock TV no seu dispositivo. Se ele mostrar uma tela preta, tente a próxima solução.

Limpar arquivos de cache:

Os dados de cache são coletados para cada aplicativo instalado em um dispositivo. Esses dados são usados ​​para melhorar o carregamento do aplicativo e o tempo de abertura. Mas às vezes, se houver muitos dados de cache armazenados, isso pode criar todos os tipos de problemas para o aplicativo. Mesmo para o aplicativo Peacock, esse pode ser o caso.

O processo de limpeza do cache é diferente para cada dispositivo.

No Android:

• Abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos ou Aplicativos.
• Agora encontre o aplicativo Peacock na lista de aplicativos instalados.
• Depois de encontrá-lo, toque nele e vá para a seção Armazenamento do aplicativo.
• Agora toque no botão Limpar Cache.

No iPhone:

• Deslize da parte inferior da tela na tela inicial.
• Você obterá uma visualização de todos os aplicativos em execução no momento.
• Encontre Peacock aqui e deslize-o para cima. Isso irá limpá-lo da memória.

Na SmartTV:

• Pressione o botão Home no seu controle remoto.
• Vá para as configurações.
• Em seguida, vá para Aplicativos.
• Selecione Aplicativos do sistema.
• Em seguida, toque em Peacock e selecione Limpar Cache.

Depois disso, tente abrir o aplicativo Peacock no seu dispositivo novamente. Se você vir a mesma tela preta novamente, tente a próxima solução.

Verifique o status do servidor Peacock:

O serviço de streaming Peacock tem alguns períodos de manutenção de tempos em tempos para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente. Durante esse período de manutenção, o serviço de streaming Peacock não funcionará em nenhum dispositivo dessa região. Portanto, antes de tentar qualquer outra coisa, verifique o status do servidor do Peacock. Você pode encontrar essa informação no site deles.

Se você perceber que os servidores não estão inativos em nenhum lugar, o problema está em outro lugar. Nesse caso, você precisa passar para a próxima solução.

Atualize o firmware do dispositivo:

O dispositivo que você está usando para transmitir o Peacock TV pode estar desatualizado e o aplicativo instalado no seu dispositivo não é compatível com o firmware mais antigo. Atualizar o firmware do dispositivo é a única opção que você tem para fazer o Peacock TV funcionar novamente.

Não importa qual dispositivo você esteja usando, você pode encontrar a configuração para atualizar o dispositivo no menu de configurações do dispositivo. Se disponível, pode ser um smartphone ou uma TV, e a atualização de seu software aparecerá em algum menu dentro da janela de configurações.

Instale essa atualização em seu sistema e reinicie-o. Agora tente abrir o aplicativo Peacock TV novamente. Se ainda mostrar a tela preta, tente a próxima solução.

Reinstale o aplicativo Peacock:

Se houver alguma inconsistência com os arquivos do aplicativo, uma simples atualização do aplicativo não é suficiente. Você precisa reinstalar o aplicativo completamente.

• Abra Configurações no seu dispositivo e vá para Aplicativos ou Aplicativos.
• Agora encontre o aplicativo Peacock na lista de aplicativos instalados.
• Depois de encontrá-lo, toque nele e você verá o botão de desinstalação.
• Confirme sua ação depois disso e o aplicativo será removido do seu dispositivo.
• Agora abra a página do aplicativo Peacock na sua loja de aplicativos e selecione instalar.
• Depois que a versão mais recente estiver instalada, abra-a novamente.

Se ainda mostrar a tela preta, tente a próxima solução.

Sair do Peacock:

Como solução final, você precisa tentar sair do aplicativo Peacock TV no dispositivo e fazer login novamente. Se o problema estiver relacionado à autenticação, esse truque resolverá o problema.

Portanto, essas são todas as soluções para corrigir o problema de tela preta do aplicativo Peacock TV. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, Dicas e truques para PC, e muito mais para obter mais informações úteis.