Correção: Roku Express 4K/4K Plus não funciona ou parou de funcionar

Você usa o Roku Express 4K/4K Plus? Nesse caso, você também percebe que, desde a atualização recente, o Roku Express 4K/4K Plus não está funcionando ou parou de funcionar repentinamente. Isso é realmente desanimador, certo? Obviamente, mas você não precisa se preocupar, pois temos algumas correções que ajudarão você a resolver esse erro. Portanto, agora você só precisa executar essas correções.

Enquanto isso, falando sobre isso, o Roku Express oferece acesso a canais como Netflix, Hulu, Disney+ e YouTube, e em impressionante resolução 4K, diretamente na sua TV. E quando para de funcionar, nossa vida fica presa em um mundo condenado. Portanto, corrigir isso é muito importante. Então, vamos começar com as correções.

Como corrigir o Roku Express 4K / 4K Plus que não funciona ou parou de funcionar

Abaixo estão alguns truques que podem ajudá-lo a resolver que o Roku Express 4K/4K Plus não está funcionando ou parou de funcionar. Verifique se essas correções o ajudam e execute-as de acordo.

Correção 1: reinicie o dispositivo Roku

A princípio, você precisa reiniciar seu dispositivo Roku, pois há chances de que seu Roku Express 4K/4K plus não funcione ou pare; o problema ocorre apenas porque existem algumas falhas temporárias e bugs presentes que o impedem de funcionar corretamente. Portanto, nesse caso, reiniciar seu dispositivo Roku será a escolha certa para ajudá-lo a resolver esse problema. Então, você pode tentar isso e verificar se ajuda ou não.

Correção 2: reinicie o dispositivo

Bem, caso apenas reiniciar seu dispositivo não o ajude, você pode simplesmente reiniciar seu dispositivo pois há chances de que o problema ocorra devido a algum arquivo de cache armazenado no seu dispositivo BATER. Todos esses arquivos de cache são, portanto, excluídos quando seu dispositivo é reinicializado, pois permitem que sua RAM seja liberada e dê ao seu dispositivo um novo começo.

Correção 3: verifique os servidores Roku

Você verificou se os servidores Roku estão funcionando ou não? Bem, também existem possibilidades de que o servidor Roku Express esteja inativo por algum motivo; é por isso que o 4K/4K plus não está funcionando ou fica parado no seu dispositivo.

Portanto, você deve verificar se os servidores estão funcionando e não em estado de manutenção. Para isso, você deve ir ao DownDetector e verifique se você é o único que está enfrentando esse problema ou se há outros usuários que relataram o mesmo.

Você também pode segui-los em seu identificador oficial do Twitter, pois o oficial do Roku sempre mantém seus usuários atualizados sempre que ocorre um problema em seus serviços.

Correção 4: verifique se sua Internet está funcionando ou não

Agora, caso você tenha uma conectividade ruim com a Internet, esse tipo de problema também ocorre. Portanto, você deve ter certeza de que sua internet está funcionando corretamente. Existe a possibilidade de que sua internet não esteja funcionando corretamente. Portanto, sugerimos que você abra qualquer site testador de velocidade e verifique a velocidade da internet à qual seu dispositivo está conectado.

No entanto, caso você descubra que seu WiFi ou dados móveis não fornecem a velocidade adequada, entre em contato com seu ISP e registre uma reclamação. Além disso, sempre que sua Internet começar a funcionar, você descobrirá que o Roku Express 4K / 4K plus não está funcionando ou o problema interrompido é resolvido automaticamente.

Correção 5: atualize o firmware do Roku

Se você não tem certeza de quando foi a última vez que atualizou seu Roku Firmware, é hora de verificar isso. Isso ocorre porque as chances são altas de que o Roku que você está usando no seu dispositivo não esteja atualizado.

Portanto, você deve ter certeza de que seu aplicativo está atualizado. No entanto, anteriormente, em muitos casos, os usuários do Roku relataram que, quando atualizavam seu aplicativo, esse tipo de problema era resolvido automaticamente.

Assim, você também deve tentar isso e verificar se isso ajuda. Enquanto isso, caso você ache que o problema não está sendo corrigido com a atualização do firmware, não se preocupe, pois temos mais correções para você neste guia. Então, vamos dar uma olhada neles.

Correção 6: altere as configurações de DNS

Você tentou alterar as configurações de DNS? Bem, em muitos casos, vimos que alterando os registros DNS, esse tipo de problema é resolvido automaticamente. Portanto, se você estiver assistindo ao Roku Express 4K/4K Plus no seu PC, deverá seguir as etapas fornecidas para alterar o DNS. Caso contrário, você deve verificar o site oficial do seu dispositivo para obter as etapas exatas. Agora, vamos ver as etapas para PC:

1. Vá para as configurações de Rede e Internet em Configurações do Windows.
2. Selecione Configurações de rede avançadas.
3. Selecione Mais opções de adaptador de rede.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo que deseja usar. Clique em Propriedades.
5. Em seguida, clique duas vezes em IPv4 para habilitá-lo.
6. Para finalizar, use 8:8:8:8 como seu servidor DNS preferido e 8:8:4:4 como um servidor DNS alternativo. Em seguida, clique em Ok para concluir o processo.

Correção 7: atualize o sistema operacional

A atualização do sistema operacional também é uma ótima opção para corrigir o problema do Roku Express 4K / 4K, além de não funcionar. No entanto, recentemente, muitos usuários relataram que, após atualizar o sistema operacional do dispositivo para a versão mais recente, corrigiram o problema com sucesso e agora podem assistir ao seu programa favorito.

Correção 8: Limpe os dados do cache

É possível que, mesmo depois de realizar as correções mencionadas acima. Portanto, nesse caso, sugerimos que você tente limpar o arquivo de cache do seu Roku Express 4K/4K plus e veja se isso ajuda. Bem, é provável que seu aplicativo Roku não esteja funcionando no seu dispositivo devido a alguns dados de cache. Portanto, você deve certificar-se de limpar os arquivos de cache do seu dispositivo.

Correção 9: entre em contato com a equipe de suporte

Ainda não está funcionando? Assim, a única opção que resta é pedir ajuda à equipe Roku. É crucial que você explique por que e com que frequência o Roku Express 4K/4K plus não funciona. Você terá então a chance de resolver isso (se possível).

Então, isso é tudo sobre como corrigir o Roku Express 4K/4K além de não funcionar ou mostrar o problema. Esperamos que este guia de solução de problemas tenha ajudado você. Mas, caso precise de mais ajuda, comente abaixo e nos avise.