Correção: a rolagem do mouse sem fio Logitech B170 não funciona

Logitech é sempre conhecida por seus aparelhos eletrônicos de marca de primeira linha. No entanto, nos últimos anos, eles criaram alguns acessórios de computador de primeira classe que ganharam muita atenção. Como resultado, é muito raro ver qualquer tipo de erro nos dispositivos da Logitech. Mas, recentemente, muitos usuários começaram a relatar que o scroll do mouse sem fio Logitech B170 não está funcionando em seu PC.

Bem, isso é, embora muito chocante, é verdade. No entanto, pode haver alguma razão por trás desse problema. Ainda assim, o problema exato é desconhecido. Mas não se preocupe, pois depois de pesquisar por um tempo, nossa equipe encontra algumas correções para esse problema. Portanto, se você achar que a rolagem do mouse sem fio Logitech B170 não está funcionando, execute essas correções.

Como corrigir a rolagem do mouse sem fio Logitech B170 que não está funcionando

Aqui estão algumas correções que você pode usar para resolver o problema de rolagem do mouse sem fio Logitech B170 que não está funcionando. Assim, certifique-se de realizá-los com cuidado e verificar se o problema é resolvido ou não.

Correção 1: reconecte seu mouse

Se a rolagem do mouse não funcionar, isso pode resultar de um problema técnico. Nesse caso, você deve reconectar o mouse.

Muitos usuários relataram que o problema de rolagem foi resolvido após reconectar o mouse. Aqui estão os passos para guiá-lo caso você não saiba como fazê-lo:

1. Primeiro, ligue o Logitech B170.
2. Em seguida, selecione um canal e clique em Conectar.
3. Você Terminou. Agora, verifique novamente se o botão de rolagem do mouse começa a funcionar novamente ou não.

Correção 2: reinicie seu dispositivo

Quando você reiniciar o seu dispositivo, você irá desligá-lo e ligá-lo novamente. Isto irá desligar o seu dispositivo e reiniciá-lo. No entanto, nesse caso, o problema pode ser causado por um arquivo de cache indesejado armazenado em seu dispositivo e não pelo mouse.

Você precisa excluir esses arquivos de cache para corrigir esse problema, mas como? É muito simples. É fácil reconectar o mouse sem fio Logitech B170 após simplesmente reiniciar todo o sistema. Agora, você verá que o problema desapareceu.

Correção 3: verifique se há atualização do driver do mouse

Seus drivers são atualizados automaticamente quando você atualiza seu sistema operacional, então você não precisa instalar nenhum driver superior. No entanto, pode haver momentos em que os drivers não são atualizados automaticamente devido a alguns motivos técnicos. Quando isso acontece, você deve atualizá-los manualmente. Se você não sabe como, siga estes passos:

1. Primeiro, vá para o Gerenciador de Dispositivos.
2. Depois disso, toque no Mouses e outros dispositivos apontadores link.
3. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Logitech B170 Wireless Mouse e selecione o Atualizar driver opção.

Correção 4: atualize o sistema operacional Windows

O desempenho do seu computador pode melhorar após uma atualização. No entanto, quando seu sistema é lento e seu hardware é antigo, você deve ser cauteloso ao instalar atualizações.

Mas isso é outra história. Como resultado, atualizar seu sistema operacional se torna mais importante quando seu computador está equipado com um ótimo hardware. Infelizmente, algumas alterações de compatibilidade frequentemente acompanham essas atualizações e, se não notarmos essas alterações, esse tipo de problema é comum.

A verificação de atualizações no sistema é, portanto, muito importante. As etapas que o ajudarão se você não souber como são as seguintes:

1. Vá para o caminho: Menu Iniciar> Procurar por atualização do Windows.
2. Na página seguinte, clique Verificar atualizações.

Correção 5: Verifique se há danos

Se você deixar cair o mouse Logitech B170 anteriormente, ele poderá ser danificado internamente, resultando em um mouse com defeito.

Você deve inspecionar minuciosamente o corpo do mouse em busca de danos externos para garantir que não esteja danificado. No entanto, se encontrar algum, deve contactar imediatamente o centro de assistência mais próximo para o reparar.

Correção 6: Desligue e ligue o mouse

Se você ainda achar que a rolagem do mouse Logitech B170 não está funcionando, tente ligar e desligar o mouse. No entanto, você deve desligar o mouse e remover as baterias para fazê-lo. Depois disso, espere um pouco e insira as baterias. Agora, você verá que ele novamente começa a funcionar corretamente.

Correção 7: Baterias danificadas

Quanto à duração da bateria de seus dispositivos periféricos, eles geralmente duram seis meses, mas às vezes duram apenas três meses, dependendo do uso. Isso significa que pode ser necessário substituir as baterias do mouse.

Se você não carregou totalmente o mouse sem fio Logitech B170, precisará fazer isso primeiro antes de verificar se ele foi resolvido ou não. Caso contrário, é possível que suas baterias B170 sejam danificadas.

Nesse caso, você precisará substituí-los e depois verificar. Anteriormente, muitos usuários diziam que a substituição das baterias corrigia o problema de rolagem automaticamente.

Correção 8: Certifique-se de que nenhum outro dispositivo esteja conectado

É possível que a rolagem do mouse sem fio Logitech B170 não funcione no seu dispositivo se qualquer outro dispositivo Bluetooth estiver conectado ao seu PC. Portanto, conecte o B170 primeiro depois de desconectar o outro dispositivo.

Correção 9: atualize o software de unificação da Logitech

Você pode simplesmente procurar Logitech Options Software no site oficial da Logitech para descobrir se você tem a versão mais recente instalada no seu dispositivo.

Certifique-se de que a versão que você instalou em seu dispositivo corresponde à versão disponível em seu site. Instalar a nova versão primeiro requer que você desinstale a versão antiga do seu computador. Siga o procedimento normal de instalação depois disso.

Correção 10: Entre em contato com o Help Desk da Logitech

A comunidade Logitech é o melhor lugar para encontrar suporte ao cliente ponto a ponto se você ainda estiver lidando com erros de rolagem. Por um tempo limitado após a configuração inicial do Harmony, você pode entrar em contato conosco por telefone gratuito ou e-mail para obter suporte.

Eles responderão à reclamação do cliente dentro de sete dias após a apresentação, para que você possa usá-los para gerar seu tíquete de reclamação. Então, tudo que você precisa fazer é esperar pacientemente pela resposta.

Da mesa do autor

O mouse sem fio Logitech B170 é um de seus melhores mouses e é um dos melhores mouses Logitech em geral. No entanto, esses tipos de problemas podem facilmente incomodar os usuários, e ninguém quer ter que lidar com eles. Portanto, isso conclui minha solução de como corrigir a rolagem do mouse sem fio Logitech B170 que não está funcionando. Espero que você tenha achado útil. Para mais dúvidas, comente abaixo.