Correção: o Sonos Playbase não está se conectando ao WiFi

A Sonos oferece uma ampla variedade de alto-falantes, desde pequenos portáteis até grandes barras de som para uma experiência completa de teatro. Embora todos esses dispositivos sejam de natureza diferente, todos eles se conectam ao mesmo aplicativo para controle de som e podem se conectar via Bluetooth ou conectividade Wi-Fi. Mas recentemente houve inúmeras reclamações sobre o Sonos Playbase não se conectar ao Wifi, o que é bastante estranho, já que os dispositivos estavam funcionando bem antes e pararam do nada.

Segundo os usuários, suas barras de som Playbase estão perdendo a configuração para Wifi e não conectando como deveriam. É provável que o problema seja causado devido a algum bug técnico que pode ser resolvido redefinindo a barra com novas credenciais de Wi-Fi.

Correção: o Sonos Playbase não se conecta ao WiFi

O Sonos Playbase é uma incrível barra de som habilitada para conectividade online que oferece uma incrível experiência de home theater com a funcionalidade adicional de conectividade com a Internet. Solucionar o problema de conexão wifi que você está enfrentando será bastante fácil e temos alguns métodos de solução de problemas para ajudá-lo no mesmo.

Não é possível conectar o PlayBase ao WiFi a partir de filhos

Método 1: Desconecte todos os cabos Ethernet

Quando você tenta se conectar via wifi e ethernet ao mesmo tempo, sua barra de som pode não se conectar, pois ambas se originam do mesmo endereço IP. Portanto, remova todos os cabos ethernet e tente conectar-se apenas ao Wifi e veja se isso ajuda.

Método 2: reinicie o roteador Wi-Fi

Às vezes, todos os seus problemas podem ser corrigidos com uma simples reinicialização do dispositivo. Os roteadores tendem a manter uma tabela dinâmica de roteadores preenchida com dados de cache de dispositivos conectados. Se for corrompido por qualquer motivo, seu dispositivo não poderá se conectar ao roteador. Para corrigir isso, basta desligar o roteador yoru e ligá-lo novamente após 2 minutos.

Método 3: Verifique os dispositivos conectados

A maioria dos roteadores pode suportar no máximo 8 dispositivos por vez. Esse limite pode ser cumprido se você instalou recentemente qualquer dispositivo Wifi IOT, como campainha Wifi, câmera Wifi ou sistema de iluminação Wifi. Verifique com o fabricante do roteador yoru Wifi sobre o suporte máximo do dispositivo e, caso contrário, recomendamos que você obtenha um repetidor wifi para instalar um roteador adicional para ajudar a equilibrar a carga de largura de banda.

Método 4: reinstale o aplicativo Sonos

Em muitos casos, o aplicativo Sonos responsável por gerenciar sua barra Playbase está com defeito. Portanto, recomendamos que você instale o aplicativo Sonos e instale-o novamente na Playstore ou Appstore.

Talvez seja necessário configurar sua conta novamente após reinstalar o aplicativo. Portanto, é melhor salvar todos os dados, especialmente detalhes de configuração, nome do alto-falante, configurações de DNS etc. se você precisar.

Método 5: configurar o canal de transmissão do roteador

O Sonos Playbase é uma barra de som com um sistema de alto-falante adicional, que é conectado à barra de som base principal com a ajuda de desafios Wifi, ou seja, 1, 6 e 11. Se o seu roteador wifi também usar o mesmo canal, o Playbase não poderá se conectar ao seu roteador devido a canais semelhantes. Portanto, conecte-se ao seu ISP e configure seu roteador wifi accodrinfly.

Método 6: redefinição de fábrica do Sonos Playbase

Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, vá em frente e faça uma redefinição de fábrica. Se o problema não for resolvido mesmo depois de fazer uma redefinição de fábrica - é mais provável que o problema seja de uma rede ou placa wifi com defeito.

Etapas para redefinir o Sonos Playbase:

• Primeiro, desconecte o alto-falante Playbase da fonte de alimentação.
• Após 30 segundos, pressione e segure o botão “join” ou “infinity” e conecte com a fonte de alimentação ao mesmo tempo.
• Continue segurando o botão “join” ou “infinity” até ver uma luz indicadora branca piscando.
• Aguarde até que a luz fique verde, o que indicará que o processo de redefinição está concluído.

Agora você pode configurar sua conta e credenciais wifi novamente e ver se funciona.

Método 7: entre em contato com o atendimento ao cliente da Sonos

Não importa o quanto tentemos, se houver alguma falha no nível de hardware ou falha na placa de rede wifi, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sonos e pedir ajuda. Eles farão um diagnóstico para o mesmo e verificarão se tudo está funcionando corretamente. Caso contrário, eles providenciarão a substituição ou reparo do dispositivo com base na política de garantia do dispositivo.

Conclusão

Isso nos leva ao final deste guia de correção para o Sonos Playbase Not Connecting to WiFi. Observe que o problema parece ser temporário e pode ser causado pelo seu hardware Wifi. Até que você restaure sua conexão, recomendamos que você use uma conexão de cabo ethernet ou um ponto de acesso móvel para atender às suas necessidades de entretenimento.