Correção: problema de atualização de software da TV Samsung acinzentado

A Samsung é conhecida por seu produto de qualidade e, nas últimas décadas, vários aparelhos eletrônicos, dispositivos etc. foram fornecidos a seus clientes fiéis. No entanto, as TVs são a única categoria em que ninguém está na batalha com a Samsung, pois ultrapassam todos os limites com seus TVs inteligentes e não inteligentes premium. Em comparação com algumas marcas concorrentes, as TVs Samsung oferecem um bom desempenho a um alto preço.

Quando se trata de recursos de jogos, essas TVs têm um desempenho muito bom e estão entre as melhores do mercado. Além disso, as TVs Samsung não são baseadas no Android. Uma Samsung Smart TV opera por meio do sistema operacional Orsay ou do sistema operacional Tizen para TV, dependendo do ano de fabricação. As smart TVs da Samsung podem ser convertidas para funcionar como Android TVs conectando o hardware HDMI. Mas, em relação a isso, muitos usuários descobrem que, a partir da recente atualização de patch, eles enfrentam um problema de atualização de software da TV Samsung acinzentado.

Como corrigir o problema de atualização de software da TV Samsung acinzentado

Bem, ao investigar sobre esse problema, nossa equipe encontrou algumas das melhores correções para resolver quando a atualização do software da TV Samsung ficou acinzentada. E adivinha? Todas as correções de solução de problemas necessárias são mencionadas abaixo. Então vamos começar:

Correção 1: verifique a conexão com a Internet

É importante que você tenha uma conexão de internet funcionando. A opção de atualização de software em sua TV Samsung ficará esmaecida se sua conexão com a Internet não estiver funcionando. A melhor maneira de determinar se sua conexão com a Internet está funcionando é abrir um aplicativo e tentar transmitir um vídeo.

Você pode ter um problema com a conexão de internet com a Smart TV Samsung se o vídeo não for reproduzido. Também é possível verificar a velocidade da sua conexão visitando o site da Ookla.

Além disso, você pode conectar sua smart tv Samsung ao seu Wi-Fi por meio de um cabo Ethernet se a velocidade for lenta ou pode mover seu roteador para mais perto de sua smart tv. Como alternativa, reinicie seu WiFi seguindo estas etapas se isso não funcionar.

1. Certifique-se de que seu roteador esteja desconectado da fonte de alimentação.
2. Espere de cinco a dez minutos.
3. Ligue o seu Wi-Fi.

Agora você deve verificar se a internet está funcionando corretamente. Além disso, seu provedor de serviços de Internet pode ajudá-lo se não for o caso.

Correção 2: Desligue e ligue sua TV Samsung

Ele ainda pode estar acinzentado se você estiver enfrentando um problema com as atualizações de software. Se a sua Smart TV Samsung não ligar, tente ligar e desligar. A opção de atualização de software não ficará mais acinzentada como resultado de erros temporários. Você pode ligar e desligar sua TV inteligente Samsung seguindo estas etapas.

1. Você precisa desligar sua TV inteligente Samsung.
2. Remova o plugue da parede.
3. Aguarde 5-10 minutos para redefini-lo.
4. Em seguida, conecte agora e ligue o botão liga / desliga.

Agora você pode atualizar seu software acessando configurações, selecionando suporte e, em seguida, selecionando atualização de software. Com esta smart tv Samsung atualizada, você não deve ter problemas para atualizá-la.

Correção 3: aguarde algum tempo

Se as duas possíveis correções de solução de problemas acima não funcionarem para você, é possível que esse problema esteja ocorrendo do lado do desenvolvedor, pois os servidores estão em manutenção. Assim, sugerimos que aguarde algum tempo até lá; tente assistir ao seu conteúdo favorito, pois apenas o botão de atualização está acinzentado e não a TV inteira.

Correção 4: redefinir a TV

A redefinição também é uma boa opção quando a atualização do software da TV Samsung fica acinzentada. Portanto, é altamente recomendável redefinir sua TV Samsung e verificar se o botão de atualização de software começa a aparecer novamente na página de configurações da sua TV.

Bem, não estamos mencionando os métodos de reset, pois para cada modelo, o método é diferente. Então, você pode simplesmente acessar a página oficial da Samsung e, usando o nome do modelo da sua TV, confira as etapas exatas para redefinir sua TV.

Correção 5: entre em contato com a equipe de suporte

Entrando em contato com o Funcionários da Samsung será outra opção que o ajudará a resolver esse problema somente se você não tiver outra escolha a não ser se livrar dessa situação. Portanto, se você ainda achar que a opção de atualização de software ainda está acinzentada, entre em contato com a equipe oficial da Samsung e pergunte sobre esse problema. No entanto, eles ainda informarão se podem corrigir esse erro para você ou não.

Então, isso é tudo sobre como corrigir o problema de atualização de software da TV Samsung acinzentado. Esperamos que você ache este artigo útil. Enquanto isso, para mais detalhes ou informações sobre este artigo, comente abaixo e nos avise.