Correção: HP LaserJet Pro não conectando ao computador

A HP LaserJet Pro não está se conectando ao computador? Ou a impressora não está imprimindo sem fio ou com fio? Bem, existem muitas razões pelas quais você pode estar enfrentando esse problema. Nesta postagem do blog, discutiremos os possíveis motivos junto com suas soluções.

A HP LaserJet Pro é uma impressora popular com impressão de carta de alta velocidade, impressão duplex automática e conectividade sem fio de banda dupla. A impressora também possui uma tela sensível ao toque de 2,7 polegadas que facilita o uso. HP faz algumas impressoras incríveis, mas sendo um dispositivo eletrônico não há garantia de que nunca terá problemas. Às vezes, você enfrentará problemas relacionados ao software e às vezes haverá problemas com o hardware.

Felizmente, o problema que sua impressora está enfrentando agora (não se conectando ao computador) pode ser corrigido por meio de uma das soluções que mencionei abaixo. Continue lendo este artigo e tente cada solução uma por uma para ver qual delas significa sucesso para você.

HP LaserJet Pro não conecta ao computador, como corrigir?

Solução 1: reinicie a impressora HP LaserJet Pro

Sua impressora HP LasterJet Pro pode estar enfrentando um bug temporário ou falhas no sistema. Nesses casos, a impressora geralmente não consegue se conectar a outros dispositivos e se recusa a imprimir cópias. A reinicialização da impressora pode corrigir esse problema.

Para reinicializar a impressora HP LaserJet Pro, desconecte o cabo de alimentação da tomada, aguarde 15 a 20 segundos e conecte o fio. Agora, conecte outro dispositivo à impressora e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: Certifique-se de que a impressora e o computador estejam conectados à mesma rede Wi-Fi

Se quiser conectar sua impressora HP LaserJet Pro ao seu computador, celular ou outros dispositivos com suporte para impressão sem fio, você precisará conectar os dois dispositivos à mesma rede Wi-Fi. A impressora poderá reconhecer facilmente outros dispositivos na rede e vice-versa.

Solução 3: Redefinir a impressora

Sempre que nosso telefone celular ou computador apresenta problemas de software, o que fazemos – redefinir o dispositivo. O mesmo método também pode ser aplicado a uma impressora.

Veja como redefinir sua impressora HP LaserJet Pro:

1. Ligue a impressora e espere até que ela fique ociosa.
2. Remova o cabo de alimentação da impressora.
3. Agora, remova o cabo da tomada de parede.
4. Espere um minuto.
5. Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada da parede.
6. Agora, conecte o cabo na impressora.
7. Ligue a impressora e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 4: Desinstale o driver da impressora

Alguns usuários conseguiram corrigir o problema de conexão com o laptop desinstalando o driver da impressora. Siga estas etapas para desinstalar o driver da impressora:

1. Na barra de pesquisa, digite Aplicativos e recursos e pressione ENTER.
2. Role para baixo até ver Impressora HP. Toque no botão de três pontos ao lado dele.
3. Selecione Desinstalar.
4. Na caixa de pesquisa, digite gerenciador de dispositivos e pressione ENTER.
5. Expanda a opção Filas de impressão.
6. Clique com o botão direito do mouse em Impressora HP e selecione Desinstalar dispositivo.
7. Clique em Desinstalar.
8. Reinicie seu computador.

Depois de desinstalar o driver da impressora, reinicie o computador, conecte-se à impressora e verifique se o problema desapareceu.

Solução 5: desligue o firewall

O firewall do Windows em seu computador pode estar bloqueando a conexão com a HP LaserJet Pro. Para descartar essa possibilidade, você precisa desligar o firewall do seu computador e tentar conectar a impressora ao computador.

Veja como fazer:

1. No seu computador, abra a segurança do Windows.
2. Toque em Firewall e proteção de rede.
3. Toque na rede de domínio e desative a alternância para o Microsoft Defender Firewall.
4. Da mesma forma, desative o Microsoft Defender Firewall para a rede privada e a rede pública.
5. Reinicie seu computador.

Feito isso, reinicie o computador. Agora, tente conectar sua HP LaserJet Pro ao computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6: Entre em contato com o Suporte ao cliente HP

Desde que você chegou a este ponto, acredito que nenhuma das soluções funcionou para você. Parece que pode haver um problema de hardware com sua impressora HP LaserJet Pro. Seu dispositivo precisa ser verificado por um técnico para o qual você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente HP.

Entendo que pode ser frustrante para você quando você não consegue usar sua impressora HP. Nesta postagem do blog, discutimos o problema e suas possíveis soluções. Espero que você tenha conseguido resolver o problema. Se sim, deixe-nos saber qual método fez o trabalho para você.