Correção: Amazon Prime Video não funciona na Virgin Media

O Amazon Prime Video é uma ótima fonte de entretenimento. Ele oferece aos usuários uma enorme variedade de conteúdo, incluindo séries de TV, Amazon Originals e filmes. Assim, você nunca ficará sem conteúdo novo. Verizon Media integrado Amazon Prime Video em sua plataforma de TV no início de 2019, enquanto seu maior concorrente, a Netflix, está lá desde 2013. Esta foi certamente uma boa jogada, pois permitiu que os usuários acessassem conteúdo incrível de ambas as plataformas de streaming.

Embora o Amazon Prime Video ofereça uma ampla variedade de conteúdo, nem todos podem aproveitá-lo ao máximo, pois o Amazon Prime Video não está funcionando em sua caixa Virgin Media. Os afetados dizem que a Netflix está funcionando bem, mas um 'Algo deu errado' erro aparece no aplicativo Amazon Prime Video. Pode haver vários motivos pelos quais o Amazon Prime Video não está funcionando em sua caixa Virgin Media. Pode ser devido a erros de conexão com a Internet, um serviço VPN ou um dispositivo externo. Felizmente, existem métodos de solução de problemas que você pode seguir para continuar desfrutando do Amazon Prime Video em sua caixa Virgin Media.

Aqui está o que fazer quando o Amazon Prime Video não está funcionando na Virgin Media

Solução 1: feche e reabra o aplicativo Amazon Prime Video

Pode haver um aplicativo ou um processo em conflito com o Amazon Prime Video, que pode ser o motivo pelo qual o serviço de streaming falhou ao carregar. Reiniciar o aplicativo provavelmente resolverá o problema. Depois de fechar o aplicativo, aguarde 10 segundos antes de abri-lo novamente.

Solução 2: reinicie o dispositivo

Se houver uma pequena falha no sistema ou um bug temporário, isso pode causar muitos problemas. Reiniciar a caixa Virgin Media pode corrigir o problema com o aplicativo Amazon Prime Video.

Veja como você pode reiniciar uma caixa Virgin Media:

Etapas para reiniciar o Virgin TV V6 Box:

1. aperte o Casa botão no controle remoto V6.
2. Selecionar Ajuda e configurações.
3. Toque em limpar ou Redefinir a caixa V6.
4. Selecionar Reiniciar a caixa V6.
5. Siga as instruções na tela.

Etapas para reiniciar o TiVo Box:

1. aperte o Casa botão no TiVo Remote.
2. Selecionar Ajuda e configurações.
3. Toque em Limpar ou Redefinir a caixa TiVo.
4. Selecionar Reinicie a caixa TiVo.
5. Siga as instruções na tela para reiniciar o dispositivo.

Solução 3: verifique sua conexão com a Internet

Pode haver um problema com seu roteador. Verifique se há algum problema com a conexão com a internet. Você também precisa verificar a intensidade do sinal e a velocidade da internet. Se a conexão com a Internet for muito lenta, você terá dificuldade em usar aplicativos baseados na Internet em sua caixa Virgin Media. Além disso, certifique-se de que o roteador não seja colocado muito longe da caixa Virgin Media para evitar uma conexão fraca entre o roteador e a caixa Virgin Media.

Solução 4: desative a VPN

Alguns conteúdos no Amazon Prime Video diferem de região para região. Para acessar conteúdo indisponível em seu país, você pode estar usando um serviço VPN ou um servidor proxy, o que pode estar causando o problema. Para descartar essa possibilidade, desative ou remova o aplicativo VPN, reinicie o dispositivo e abra o aplicativo Amazon Prime Video para verificar se o problema persiste.

Solução 5: atualização de firmware

Se você não puder usar o aplicativo Amazon Prime Video em sua caixa Virgin Media, pode haver um bug de software. Em muitos casos, é resolvido simplesmente reiniciando o dispositivo, o que tentamos na segunda solução. Se você chegou a esse ponto, significa que o método de reinicialização não funcionou para você, o que indica que pode haver um bug crítico. Para corrigir isso, você deve instalar o firmware mais recente para sua caixa Virgin Media. Porque a atualização de firmware contém correções para problemas conhecidos e outras melhorias.

Após instalar a atualização do firmware, reinicie o seu dispositivo e verifique se o problema foi resolvido. Se você ainda não puder usar o Amazon Prime Video, precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Media para obter mais resolução.

Esta postagem do blog analisou brevemente várias soluções para corrigir o problema do Amazon Prime Video que não está funcionando Mídia virgem. Você corrigiu o problema? Qual método funcionou para você? Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários abaixo.