Problemas de login do Slack e suas soluções
Miscelânea / / July 23, 2022
Folga é uma plataforma de bate-papo empresarial. O Slack simplifica a comunicação com colegas de trabalho; você pode enviar mensagens para qualquer pessoa dentro ou fora de sua empresa e trabalhar em conjunto como faria pessoalmente. Mas, como qualquer aplicativo, o Slack também possui um sistema de login que garante que ninguém mais possa fazer login no seu local de trabalho. Às vezes, os usuários podem enfrentar vários problemas de login do Slack. Mas não se preocupe, pois discutiremos esses problemas hoje junto com seus métodos de solução de problemas.
Os principais motivos por trás dos problemas de login do Slack podem ser devido a senhas com defeito ou expiradas. Em muitos casos, quando você sai da organização, sua conta é desativada e o Slack não permite mais que você faça login. Se for esse o caso, você deve entrar em contato com o RH da sua empresa para verificar suas credenciais de login. Abaixo, discutiremos mais alguns métodos de solução de problemas para corrigir esse problema.
Conteúdo da página
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Problemas de login do Slack e suas soluções
- Método 1: verificar os servidores Slack
- Método 2: revise as informações da sua conta
- Método 3: Desligue seu dispositivo
- Método 4: Verifique sua conexão de rede
- Método 5: informar o Slack sobre o problema
- Conclusão
Problemas de login do Slack e suas soluções
Se você usa o Slack para trabalhar, isso pode ser um problema, especialmente se você tiver membros da equipe com os quais precisa se conectar. Além disso, se você precisar de algum documento da sua equipe para o dia, não poderá acessá-lo.
Método 1: verificar os servidores Slack
Ao solucionar um problema no Slack, você deve primeiro determinar se o problema está sendo causado pelo seu dispositivo ou pelos servidores do Slack. Para verificar se há um problema com os serviços do Slack, acesse a página Status do sistema.
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Você não tem escolha a não ser esperar se o Slack estiver temporariamente indisponível porque você não consegue resolver problemas relacionados ao servidor por conta própria. No entanto, se os servidores do Slack estiverem operando normalmente, o problema deve estar no seu lado.
Método 2: revise as informações da sua conta
Se estiver com problemas para fazer login no Slack, verifique se as credenciais da conta que você está usando estão corretas. Os usuários frequentemente entendem mal ou esquecem suas informações de login de uma conta, especialmente se ela permanecer conectada em seus dispositivos.
Verifique seu endereço de e-mail e senha antes de fazer o check-in. Se você não consegue mais se lembrar da senha da sua conta do Slack, também pode redefini-la.
Método 3: Desligue seu dispositivo
Antes de iniciar procedimentos de solução de problemas mais complexos, recomendamos verificar suas credenciais e reiniciar o dispositivo. Ao fazer isso, você pode garantir que os recursos em seu dispositivo sejam carregados corretamente.
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Você pode reiniciar seu computador usando o Windows executando as seguintes ações:
Para abrir o Menu Iniciar, pressione a tecla Windows no teclado.
A guia Opções de energia deve ser selecionada.
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Clique no botão Reiniciar para finalizar.
Confira as instruções abaixo para reiniciar o macOS:
Primeiro, abra o menu Apple do seu Mac.
Selecione a opção para reiniciar agora.
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Por fim, na caixa de diálogo, clique no botão Reiniciar.
Método 4: Verifique sua conexão de rede
Se você estiver com problemas para fazer login no Slack, sua rede pode estar com problemas. O Slack pode encontrar problemas ao tentar validar suas informações de login dos servidores se sua conexão com a Internet não for confiável. Você pode verificar isso medindo as velocidades atuais de upload e download de sua rede em “sites de teste de velocidade de rede”.
Se o resultado indicar que sua rede está operando lentamente ou instável, reinicie o modem ou roteador. Reconecte o fio de alimentação após esperar cinco a dez segundos depois de desconectá-lo da tomada. Execute outro teste de velocidade após reiniciar o roteador para verificar se o problema foi resolvido.
Caso isso não aconteça, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e peça para corrigir o problema com sua conexão com a Internet.
Método 5: informar o Slack sobre o problema
Caso você ainda não consiga fazer login no Slack, recomendamos consultar um especialista. Visite a Central de Ajuda do Slack e entre em contato com o suporte ao cliente para relatar um problema com sua conta.
Leia também: Integração com o Slack Calendar: como vincular seus calendários ao Slack
Forneça as informações da sua conta, a plataforma que você está usando e quaisquer outros detalhes relevantes para que a equipe possa avaliar sua reclamação mais rapidamente.
Conclusão
Isso nos leva ao final deste guia para problemas de login do Slack e suas soluções. Observe que você precisa ter uma conta válida para fazer login no ecossistema Slack. Se sua conta for desativada ou restrita no back-end (organização), você não poderá fazer login no Slack.