Correção: Erro de falha de autenticação do ponto de acesso de pixel

Todos conhecemos o Google como uma das maiores empresas de software. No entanto, as recentes atualizações de software lançadas pela empresa em seu telefone Pixel não são nada além de um desastre para os usuários. Em muitos artigos, abordamos problemas enfrentados pelos usuários do Pixel, como tela piscando, aplicativo travando e câmera selfie desfocada. Os problemas não se limitam aos modelos Pixel mais antigos; até os mais recentes Pixel 6 e Pixel 6 Pro enfrentam muitos problemas. Os modelos Pixel mais recentes estão enfrentando mais problemas.

Ainda assim, existem alguns problemas que o Google nem reconheceu, e uma correção está pendente. Outro problema que os usuários do Pixel relatam há algum tempo é o Erro de falha de autenticação do ponto de acesso em telefones Pixel. O bug do Hotspot não foi amplamente abordado, mas isso não significa que o problema não esteja lá. Dezenas de usuários na página de suporte do Google e fóruns populares, como o Reddit, postaram que não podem usar o ponto de acesso em seus telefones Pixel.

Os afetados dizem que não podem ativar o ponto de acesso em seus telefones Pixel. Toda vez que eles ativam a alternância do ponto de acesso, a tela exibe uma mensagem de erro "Erro de autenticação, tente novamente mais tarde" e o ponto de acesso é desligado imediatamente. Muitos usuários do Pixel não podem se conectar ao hotspot criado por outros telefones celulares. Alguns usuários conseguiram se conectar ao hotspot, mas não conseguiram usar a internet.

“Então eu cometi o erro de mudar meu cartão SIM para a Verizon com conversa direta e agora meu ponto de acesso está quebrado. Tentei pesquisar no Google e, basicamente, todos nesta rede e sem fio total usando um pixel (3a a 6pro) são completamente incapazes de usar seu hotspot. Estou pagando por um serviço que basicamente não posso usar.", um usuário escreveu no Reddit.

Um usuário no página de suporte do Google escreveu, "Parece que logo após a última atualização do Android de março, 2 dos meus telefones no meu plano Total Wireless não permitirão mais o Hotspot ao trabalhar com dados móveis.

Tanto o meu Pixel 4a quanto o 5a dão o erro 'Falha de autenticação: tente novamente mais tarde ”Depois de exibir esse erro, o Hotspot desliga automaticamente.“

De acordo com muitos usuários, eles começaram a enfrentar problemas com o hotspot imediatamente após a instalação da atualização de segurança de março de 2022. O problema não se limita apenas a um único modelo Pixel ou a uma única operadora. Os usuários das operadoras Verizon e Total Wireless têm enfrentado o problema. O Google ainda não reconheceu (no momento da redação deste post) os problemas do hotspot. Portanto, não sabemos quando a empresa lançará uma correção para isso. Mas, felizmente, alguns usuários conseguiram corrigir os problemas. Abaixo, mencionamos algumas soluções que também podem funcionar para você.

Como corrigir o erro de falha de autenticação do ponto de acesso de pixel

Solução 1: redefinir as configurações de rede

Este é o método antigo de corrigir problemas relacionados a Wi-Fi, Bluetooth, hotspot e rede móvel. Recomenda-se que você redefina as configurações de rede para verificar se o sucesso foi definido para você. Observe que redefinir as configurações de rede remove todas as redes Wi-Fi salvas e dispositivos Bluetooth emparelhados. Portanto, tenha em mente essas coisas antes de prosseguir.

Veja como redefinir as configurações de rede no seu Pixel:

1. Vamos para Definições > Sistema.
2. Selecionar Avançado e toque em Redefinir opções.
3. Clique Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
4. Toque Redefinir as configurações confirmar.

Depois de fazer uma redefinição de rede, verifique se seu Pixel pode ativar o Hotspot sem nenhuma mensagem de erro.

Solução 2: remova e adicione novamente o serviço de ponto de acesso

De acordo com um redditor JeffTheAndroid, os problemas relacionados ao ponto de acesso nos telefones Pixel podem ser corrigidos removendo e adicionando novamente o serviço de ponto de acesso no dispositivo. Você não pode remover o serviço de ponto de acesso de sua necessidade. Entre em contato com sua operadora para remover isso e ligue novamente para adicionar o serviço.

Aqui está o que o Redditor disse: “Enquanto estávamos no telefone com a Verizon hoje, estávamos tentando todas as correções regulares - redefinindo as opções de rede, removendo o cartão SIM, reiniciando o telefone etc., e nada funcionou. Por fim, perguntei ao representante se ele poderia remover o serviço de hotspot da minha conta. Ele o fez, e então tentei ligar o HotSpot e recebi uma NOVA mensagem de erro informando “Para usar o Mobile Hotspot, ligue para o atendimento ao cliente para se inscrever”. DEPOIS de receber essa mensagem de erro, o representante de serviço ativou o Mobile Hotspot BACK para minha linha e tudo funcionou bem imediatamente.“

Solução 3: Redefinir os nomes dos pontos de acesso

UMA Usuário da Verizon Pixel 3 XL foi capaz de corrigir o problema redefinindo os nomes dos pontos de acesso para seus valores padrão.

Aqui está o processo completo que ele seguiu passo a passo:

1. Vamos para Definições > Aplicativos e notificações.
2. Localizar Mensagens e toque nele.
3. Clique Forçar parada.
4. Toque em Armazenar& cache.
5. Armazenagem limpa e Limpar cache.
6. Volte para a primeira página do aplicativo Configurações.
7. Selecionar Rede e Internet.
8. Clique Rede móvel.
9. Toque em Avançado.
10. Toque no botão de três pontos e clique Nomes de pontos de acesso.
11. Clique Restaurar ao padrão.
12. Reinício o telefone.

Eu sei que limpar o armazenamento e o cache do aplicativo Mensagens não faz sentido ao corrigir problemas com o hotspot, mas foi assim que ele conseguiu corrigir o problema. Você não perderá nenhum dado. Portanto, não há com o que se preocupar ao tentar esta solução.

Solução 4: alterar o tipo de segurança do ponto de acesso

UMA do utilizador foi capaz de corrigir os problemas do hotspot alterando o tipo de segurança de WPA para WEP. Aqui estão os passos descritos por ele:

1. Altere a segurança para none e ative o hotspot.
2. Desligue o hotspot e altere a segurança de nenhum para WPA para WEP ou o que estiver disponível.
3. Mudar senha.

Estas foram algumas das soluções que funcionaram para muitos usuários. Espero que pelo menos um deles funcione para você também. Você já tentou corrigir o problema? Você conseguiu corrigi-lo e qual método funcionou para você? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.