Correção: Logitech C270 Webcam não funciona com zoom ou equipes

À medida que a cultura do home office ganha destaque, o uso de aplicativos de videoconferência como Ampliação e o Microsoft Teams viu um grande aumento no número de usuários. Esses aplicativos são melhor usados ​​quando você tem uma webcam como a Logitech C270. Mas, quando você está prestes a ingressar em uma reunião importante ou durante uma reunião de escritório pelo Zoom ou Equipe e se a webcam falhar, pode ser estressante e frustrante. Neste guia, mostrarei algumas das melhores soluções para corrigir a webcam Logitech C270 que não funciona com o problema do Zoom ou do Teams.

Logitech C270 é uma webcam de alta qualidade com resolução de 720p e suporte para 30fps. Se você tem um computador Mac ou Windows, você pode usá-lo em qualquer plataforma. Além disso, você pode usá-lo livremente em qualquer aplicativo, como Skype, FaceTime, Encontrar, Zoom, Equipes, etc.

Na maioria das vezes, você pode corrigir problemas com Logitech C270 ou qualquer webcam, fornecendo as permissões para acessar a câmera e o microfone. Por motivos de privacidade, nenhum site no Google Chrome e no Microsoft Edge pode acessar o microfone, a câmera ou o local sem sua permissão. Caso você já tenha concedido as permissões necessárias, a origem do problema pode ser falhas no sistema, bugs temporários ou falha de driver. Você também deseja garantir que não haja danos físicos inspecionando cuidadosamente o dispositivo por todos os lados.

Agora que entendemos o problema, vamos mergulhar nas soluções eficazes que funcionaram para muitos usuários.

Logitech C270 Webcam não funciona com zoom ou equipes, como corrigir?

Percorra as soluções uma a uma e aplique-as em ordem e verifique qual delas significa sucesso para você. As soluções são mencionadas na ordem de gravidade do problema. Então, vamos à solução número 1.

Solução 1: reconecte a webcam

A primeira coisa que você precisa verificar é se conectou corretamente a webcam Logitech C270. Remova o cabo do computador e insira-o firmemente em uma das portas disponíveis. Agora, abra o Zoom, o Teams ou qualquer outro aplicativo e verifique se a webcam está funcionando.

Solução 2: reinicie o computador

Esta solução pode parecer nada para você, mas funciona para muitas pessoas quando o problema é causado por um bug temporário ou uma falha no sistema. Reinicie o computador e verifique se a solução também funciona para você.

Solução 3: use outra porta USB

Se a porta USB à qual a webcam Logitech C270 está conectada tiver alguns problemas, você não poderá usar a webcam. Para descartar essa possibilidade, desconecte a porta USB da webcam e conecte-a a outra porta do computador. Verifique se você pode usar a webcam no Zoom ou no Teams.

Solução 4: atualizar o driver

Um driver desatualizado ou obsoleto pode trazer muitos problemas. Muitas vezes ele bloqueia alguma funcionalidade ou, na verdade, você não poderá usar o dispositivo. De qualquer forma, você deve atualizar o driver relacionado ao problema. Veja como você pode fazer isso de duas maneiras:

UMA. Atualizar driver automaticamente

O Windows oferece uma maneira rápida de atualizar drivers. Você está a poucos cliques de atualizar o driver. Veja como fazer:

1. Na caixa de pesquisa, digite Gerenciador de Dispositivos e pressione Digitar.
2. Expandir o Máquinas fotográficas opção e clique com o botão direito do mouse no dispositivo.
3. Selecionar Atualizar driver.
4. Toque em Pesquise automaticamente por motoristas. Siga as instruções na tela para atualizar o driver.

B. Atualizar driver manualmente

Caso você queira atualizar manualmente o driver, o Windows também tem essa opção. Antes de seguir as etapas, baixe a versão mais recente do driver para sua webcam no site do fabricante. Eu recomendo fortemente não baixar esses arquivos de sites de terceiros.

1. Abrir Gerenciador de Dispositivos e expandir Máquinas fotográficas.
2. Clique com o botão direito do mouse no driver da webcam e selecione Atualizar driver.
3. Clique Procurar drivers no meu computador.
4. Toque no botão Procurar.
5. Selecione o arquivo de driver que você acabou de baixar.
6. Clique em Avançar. Agora, o Windows atualizará o driver.
7. Toque em Fechar.
8. Reinicie o computador.

Solução 5: conceda as permissões necessárias

Você pode ter esquecido de dar à câmera e ao microfone acesso à webcam. Geralmente, quando você abre o Zoom ou um site semelhante pela primeira vez, ele solicita essas permissões. E com pressa, perdemos. Não fazer isso não permite que uma pessoa use a câmera e o microfone no Zoom. Portanto, você precisa ter certeza de ter dado essas permissões ao Zoom ou ao Google Meet. Veja como você pode verificá-lo no Google Chrome e no Microsoft Edge.

No Microsoft Edge:

1. Abra o Site Zoom no Microsoft Edge.
2. Clique no ícone de cadeado esquerda para a caixa de pesquisa.
3. Toque em Permissões para este site.
4. Clique na caixa ao lado do Câmera e selecione Permitir.
5. Agora, faça o mesmo para Microfone.
6. Feche a guia.
7. Feche o navegador.
8. Reabra o navegador e verifique se o problema foi corrigido.

No Google Chrome:

1. Abra o Site Zoom.
2. Toque no ícone de cadeado esquerda para a caixa de pesquisa.
3. Clique em configurações do site.
4. Clique na caixa ao lado de Câmera e selecione Permitir.
5. Agora, clique na caixa ao lado de Microfone e selecione Permitir.
6. Feche o navegador e verifique se o problema foi corrigido.

Empacotando

Obrigado por seguir até o final deste artigo, onde discutimos brevemente os problemas com webcams e suas soluções. Você conseguiu corrigir problemas com sua webcam Logitech C270, onde ela não estava funcionando com o Zoom ou o Microsoft Teams? Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários abaixo.