Correção: Samsung Smart TV travada na tela de boas-vindas/inicialização

A Samsung sempre é conhecida por seus produtos de primeira linha, mas às vezes seu produto pode enfrentar erros técnicos devido ao software. Existem muitos casos que já passamos em nosso site. Mas hoje, estamos aqui para falar sobre os problemas dos usuários ao inicializar suas TVs Samsung.

Recentemente, quando os usuários ativam seus Samsung smartTV, eles ficam presos na tela de boas-vindas/inicialização e não inicializam. No entanto, os principais motivos para isso são atualizações de firmware ou problemas na placa-mãe. Mas, não se preocupe, existem vários métodos diferentes para corrigir esse erro; vamos ver como consertar a Samsung Smart TV travada na tela de boas-vindas/inicialização em detalhes abaixo, executando alguns métodos.

Como corrigir Samsung Smart TV preso na tela de boas-vindas/inicialização

Para corrigir a Samsung Smart TV travada no problema da tela de boas-vindas/inicialização, você só precisa executar as correções mencionadas neste guia. Portanto, vamos começar com as correções e ver se essas correções ajudam você:

Correção 1: reinicie seu dispositivo

Você pode estar enfrentando esse problema devido a bugs ou falhas no seu dispositivo. Esses arquivos são armazenados ao longo do tempo quando você visita qualquer página ou aplicativo. Bem, este é basicamente um processo de cache feito pelo próprio sistema; para que você não precise esperar muito, pois cria uma cópia obsoleta de suas ações.

É possível, no entanto, que esses arquivos sejam danificados por algum erro técnico de tempos em tempos. O que você pode fazer para corrigir esse problema? A resposta simples é reiniciar sua TV inteligente Samsung para remover esses arquivos e dar-lhe um novo começo. Depois disso, verifique se o problema com a tela de boas-vindas/tela de inicialização travada foi resolvido.

Correção 2: verifique o cabo HDMI

Você verificou a conexão entre sua smart tv Samsung e seu cabo HDMI? É muito provável que seu cabo HDMI tenha algum dano ou tenha sido cortado, e é por isso que você está enfrentando esse problema.

Primeiro, você precisa desligar o interruptor de alimentação da smartTV Samsung e desconectar o cabo HDMI. Em seguida, verifique se o cabo HDMI está em boas condições e, se apresentar algum dano ou corte, substitua-o imediatamente. Assim que isso for feito, verifique se o problema foi resolvido.

 Um cabo HDMI com defeito, no entanto, é mais provável que seja a causa desse problema. Aparentemente, muitos usuários relataram que o problema da tela de boas-vindas/inicialização travada é resolvido após a substituição do cabo HDMI. Mas certifique-se de usar um cabo HDMI de marca conhecida, não um local.

Correção 3: verifique todos os fios

É impossível descartar todas as possibilidades, e é por isso que você pode receber esse erro mesmo depois de trocar os cabos HDMI. Possivelmente os cabos estão danificados devido a algum dano, que é a causa do erro.

Portanto, você deve inspecionar minuciosamente todos os cabos conectados à sua smart tv Samsung. Se você detectar alguma falha nos cabos, certifique-se de substituí-los e verifique novamente se o problema foi resolvido.

Correção 4: Desligue e ligue seu roteador

Existe a possibilidade de que o seu WiFi não esteja fornecendo a velocidade adequada da Internet, resultando nesse problema. A principal razão para esse erro é normalmente uma conexão ruim com a Internet, por isso recomendamos verificar sua conexão com a Internet. Dê uma olhada na velocidade da sua internet no site da Ookla para descobrir se a internet está funcionando ou não.

Além disso, antes de entrar em contato com seu ISP, desligue e ligue o roteador uma vez. É melhor entrar em contato com seu provedor de ISP e pedir que eles corrijam o problema de rede em sua área se você ainda tiver problemas após desligar e desligar o roteador.

Correção 5: Atualizar Firmware

Sua smart tv Samsung ficou travada no logotipo de boas-vindas devido a uma atualização de firmware instável. A atualização do firmware da sua smart tv Samsung resolverá esse problema. Instale a versão de firmware mais recente para sua Smart TV Samsung usando uma unidade USB e baixando-a para seu pendrive.

Além disso, conecte o pendrive na parte traseira da TV e atualize o firmware. A Smart TV Samsung não ficará mais travada na tela de boas-vindas/inicialização ao atualizar o firmware.

Correção 6: aguarde algum tempo

A menos que você esteja enfrentando esse problema do lado do desenvolvedor, isso pode ocorrer porque os servidores estão em manutenção quando você tenta as duas possíveis correções de solução de problemas acima. Sugere-se, portanto, que espere um pouco até lá; tente assistir seu conteúdo favorito em um dispositivo diferente até que o problema seja resolvido automaticamente.

Correção 7: redefinir sua TV Samsung de fábrica

Como último recurso, recomendamos a redefinição de fábrica da sua smart tv Samsung se nada mais funcionar. Para redefinir de fábrica sua TV inteligente Samsung, siga estas etapas:

1. Remova os cabos de alimentação da TV e da Samsung smart TV.
2. Segure o botão liga / desliga em TVs inteligentes Samsung sem usar um controle remoto.
3. Depois que o botão liga / desliga da Smart TV Samsung for pressionado por 30 segundos, solte-o.
4. Você deve esperar 10 minutos antes de conectar a TV novamente.
5. Aguarde até que a smart tv Samsung ligue pressionando e segurando o botão liga / desliga.

Você não precisará se preocupar com o fato de sua smart tv Samsung ficar presa no logotipo ao ligá-la. Uma vez ligado, ele inicializa normalmente e está pronto para usar ou assistir.

Caso este método não resolva o problema da sua smart tv Samsung travada no logotipo, há outras soluções que corrigirão a smart tv Samsung travada na tela de inicialização e não reinicia ou começar.

Caso este método não resolva o problema da tela de boas-vindas/inicialização da smart tv Samsung, existem outras soluções que corrigirão o problema da tela de boas-vindas/inicialização da smart tv Samsung.

Correção 8: Entre em contato com o atendimento ao cliente

É possível que um problema interno esteja causando o problema. Portanto, você não pode corrigi-lo sozinho nesse caso. Assim, o melhor curso de ação neste cenário é entrar em contato com o atendimento ao cliente oficial da Samsung. Certifique-se de explicar tudo o que você está enfrentando quando entrar em contato com eles. Depois disso, se for possível, eles irão ajudá-lo.

Então, é assim que consertar a TV inteligente Samsung presa na tela de boas-vindas/inicialização. Esperamos que você ache este guia útil. Para mais informações, comente abaixo.