CORREÇÃO: MacBook Pro preso na tela de login

Os proprietários do MacBook Pro reclamaram do laptop travado na tela de login. Os proprietários do modelo Pro compartilharam que o MacBook parou de responder depois que eles inseriram a senha da tela de login. O sistema permanece congelado após inserir a senha. A entrada de senha da tela de login não é reconhecida e o sistema não responde à ação.

Por que o MacBook Pro está preso na tela de login?

Existem muitas razões pelas quais o modelo Pro está preso na tela de login. Vamos entender por que os problemas da tela de login estão no sistema operacional macOS. O fabricante tem uma equipe interna de desenvolvedores. Os desenvolvedores abordam os problemas nas próximas atualizações de software. De antemão, quero dar a você algumas justificativas do motivo pelo qual o software não está deixando você entrar no sistema.

Bugs ou falhas do macOS:

A Apple anuncia uma nova versão do macOS a cada ano. Os desenvolvedores internos precisam otimizar o software de última geração para estabilidade e desempenho. Ninguém pode negar que um ano é um tempo limitado para uma empresa lançar 100% de software. Eu sugeri uma solução bem conhecida para combater os bugs e falhas no sistema.

Serviços de inicialização do macOS:

O sistema operacional de desktop carrega drivers, arquivos de sistema macOS, programas e muito mais durante a inicialização. Um arquivo deve estar ausente ou corrompido. O arquivo problemático pode ser o principal suspeito e causar problemas na tela de login.

Erro do controlador:

O macOS tem muitos controladores no sistema e eles salvam as configurações personalizadas. As informações de armazenamento do controlador, como volume, nível de brilho, preferências de rede, etc. O arquivo de dados do controlador do sistema deve estar corrompido ou ausente da partição. Você não tem muitas opções, considerando que o macOS não permite acesso à área de trabalho.

Corrupção de arquivos do sistema macOS:

O software corrompe devido a muitos fatores. O sistema operacional de classe desktop da Apple não é exceção. Felizmente, a Apple adicionou ferramentas internas suficientes para diagnosticar os arquivos de software e descobrir a verdade. Você pode encontrar os arquivos de sistema corrompidos no modelo Pro e corrigi-los imediatamente. Claro, o diagnóstico levará algum tempo, mas vale a pena tentar.

Malware macOS:

Há um boato de que o macOS não é infectado pelo vírus ou malware. Não, não é nada verdade. O sistema operacional de desktop da Apple é um produto popular, e muitos invasores de privacidade criaram malware para infectar os modelos Pro. Não encontramos nenhum malware específico que possa estar impedindo a sequência de login. Não sabemos se o malware infectou o sistema, mas é uma boa medida executar uma verificação antivírus na máquina.

CORREÇÃO: MacBook Pro preso na tela de login

Usaremos o utilitário de disco para diagnosticar o sistema e carregar o modelo Pro até a capacidade máxima. Não caia nos programas ou ferramentas de terceiros que prometem resolver os problemas da tela de login. Leve uma unidade flash USB com capacidade de armazenamento de 16 GB. Além disso, proteja um laptop ou desktop sobressalente para criar uma unidade inicializável do macOS.

Reinicie o MacBook Pro

O modelo Pro é uma máquina poderosa com processador topo de linha e placa gráfica integrada. O sistema operacional executa muitos serviços, processos, drivers e arquivos de inicialização durante a inicialização. Uma falha de software arruina a experiência e você pode resolver o problema reinicializando o sistema.

1. Acorde o modelo Pro.

2. Encontre “Desligar” ou “Reiniciar” na parte inferior.

3. Clique em “Reiniciar” para reiniciar o sistema.

No entanto, recomendo que os usuários iniciantes desliguem seus laptops por alguns minutos.

4. Deixe o sistema reiniciar.

5. Digite a senha da tela de login na seção.

Desligue o laptop Apple por alguns minutos e faça login mais tarde. Você deve repetir o processo até que o modelo Pro aceite o comando. Claro, eu mostrei outras soluções abaixo, então aplique as soluções mencionadas em ordem.

Remover periféricos

Os proprietários do modelo Pro vêm de um background de criação de conteúdo. Conectei um monitor externo, dongle USB, mouse/teclado sem fio, etc. O macOS possui recursos orientados à privacidade e um dos periféricos pode estar causando o problema da tela de login. Remova todos os periféricos do modelo Pro.

UMA. Remova os dispositivos USB.

B. Remova o cubo.

C. Remova o mouse e o teclado.

D. Remova o monitor externo.

E. Remova o cabo do monitor externo.

F. Remova o carregador.

Desligue o laptop depois de remover todos os periféricos e dê alguns minutos de sono. Dê um mínimo de dez minutos de tempo de espera para o MacBook esfriar os componentes internos. Muitos hubs de terceiros criaram problemas de nível de hardware no MacBook Air (M1). Inspecione os dispositivos removíveis antes de conectá-los de volta à máquina.

Inicialize no modo de segurança

O modo de segurança é considerado um recurso salva-vidas no departamento de software. O sistema operacional carrega barebones e exclui drivers, serviços e processos desnecessários. Inicie o modelo Pro no modo de segurança e descubra a verdade.

Modelo Pro com Apple Silicon SoC:

1. Desligue a máquina Pro.

Deixe o laptop desligar e aguarde até que a Touch Bar ou as luzes se apaguem.

2. Pressione e segure o botão Power do MacBook.

3. Solte o botão Liga/Desliga quando “Carregando opções de inicialização” aparecer na tela.\

4. Pressione e segure a tecla Shift.

5. Clique no “Modo Seguro” enquanto segura a tecla Shift.

6. Solte a tecla Shift depois que o MacBook desligar automaticamente.

O macOS carrega o sistema operacional em modo de segurança na próxima inicialização.

Modelo Pro com Intel SoC:

Você precisa seguir um conjunto diferente de instruções para as máquinas baseadas em Intel. Leia todo o tutorial e implemente a solução passo a passo.

1. Desligue o modelo Pro.

Dê alguns segundos à máquina para desligar.

2. Pressione o botão Power e ligue a máquina.

3. Pressione e segure a tecla Shift imediatamente.

4. Solte a tecla Shift após a tela de login aparecer.

5. Entre na tela de login.

O software macOS solicita que o administrador digite novamente a senha de login.

6. O ícone do modo de segurança aparece na barra de menus.

Você não precisa fazer nada e o software chega na tela de login.

UMA. Digite a senha da tela de login e acesse a área de trabalho.

B. Passe para a próxima solução se o problema persistir no modo de segurança. C. Reinicie o MacBook para sair do modo de segurança.

D. Há um problema com um driver, programa ou infectado por malware se você puder acessar a área de trabalho no modo de segurança.

Reinstale o sistema operacional macOS se não desejar aplicar nenhuma solução avançada.

Verificar malware ou vírus

Examine a máquina macOS enquanto o sistema está sendo executado no modo de segurança. Não pule a opção “Full Scan” porque uma varredura completa do sistema irá arrastar o malware para fora do esconderijo. Você pode usar qualquer sistema antivírus do Bitdefender, Avast, Malwarebytes, etc.

Redefinir controlador SMC

O SMC (System Management Controller) é um chip que armazena informações internas de hardware, como desempenho do sistema, luzes de status, ventiladores, fonte de alimentação, etc. Um arquivo SMC corrompido pode criar muitos problemas no modelo Pro. Você pode redefinir o arquivo SMC do sistema sem fazer login na máquina. Mostrarei como redefinir o SMC no Apple Silicon e em MacBooks mais antigos baseados em Intel.

Redefinir SMC em M1 ou Apple Silicon:

A Apple desenvolveu Silicon ou M1 SoC depois de reconhecer a tecnologia desatualizada da concorrência. O processador de classe desktop da Apple lida com todas as funções SMC no modelo MacBook Pro.

Agora, desligue o computador M1 ou posterior por um minuto e ligue-o novamente para redefinir o controlador SMC.

Redefinir SMC no MacBook Pro (chip de segurança Apple T2):

1. Pressione e segure a tecla Shift, a tecla Option esquerda e a tecla Control esquerda por sete segundos.

2. Pressione e segure o botão Power junto com as três teclas.

3. Segure todas as quatro teclas por mais sete segundos.

O modelo Pro liga e escurece em alguns instantes.

4. Solte todas as teclas.

Não pressione nenhum botão por um minuto.

5. Pressione o botão Power para ligar o MacBook Pro.

O macOS redefiniu o controlador SMC e o sistema cria um novo arquivo SMC na próxima inicialização.

Redefinir SMC no MacBook Pro 2018 ou anterior (baterias não removíveis):

1. Desligue o modelo Pro.

2. Pressione e segure a tecla Shift, Controle esquerdo e Opção esquerda.

3. Pressione e segure o botão Liga/Desliga com as teclas Shift, Controle esquerdo e Opção esquerda.

4. Segure todas as quatro teclas por dez segundos.

5. Solte o botão Power e o restante das teclas após dez segundos.

O controlador SMC foi removido do modelo Pro. Ligue a máquina Pro e um novo arquivo SMC criado durante a inicialização.

Diagnosticar o disco do MacBook Pro com o Utilitário de Disco

O disco do macOS pode ter problemas e você pode diagnosticar o sistema usando as ferramentas integradas. Leia o tutorial uma vez e aplique-o ao seu laptop Pro. Você também tem a opção de reinstalar o macOS do Utilitário de Disco. Reinstale o sistema operacional se nenhuma das soluções funcionar. Saiba como abrir as opções de recuperação do macOS em laptops baseados em Intel e Apple Silicon.

Para laptops de silicone da Apple:

1. Pressione e segure o botão Power até que as opções de inicialização apareçam na tela.

2. Clique no ícone de engrenagem com Opções como nome.

3. Clique em “Continuar” para carregar as opções de recuperação do macOS.

Siga o tutorial acima para chips M1 ou posteriores.

Para laptops profissionais baseados em Intel:

1. Ligue sua máquina Pro.

2. Pressione e segure as teclas Command e R imediatamente.

3. Continue segurando as teclas até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Não entre em pânico quando outro logotipo aparecer na tela. Um logotipo diferente é usado para o modo de recuperação do macOS em edições mais antigas.

Diagnosticar disco do macOS:

Siga o tutorial para diagnosticar os volumes, discos e contêineres. Não deixe nenhum disco da lista.

1. Tenho certeza de que sua máquina Pro está no modo de recuperação do macOS.

2. Escolha o usuário e digite a senha da tela de login.

3. Selecione “Utilitário de Disco” na janela do utilitário.

4. Clique no ícone “Exibir” e você encontrará a opção ao lado do logotipo “Utilitário de disco”.

5. Escolha a opção “Mostrar todos os dispositivos”.

6. Selecione o disco.

7. Clique no botão “Primeiros Socorros” ou na tecla Tab.

8. Deixe o Utilitário de Disco escanear o disco.

Repita o processo da doença para outros volumes, recipientes e discos.

9. Clique em “Concluído” quando o processo terminar.

Pegue seu telefone e procure as soluções se houver algum erro durante o diagnóstico.

Reinstale o macOS ou atualize o sistema macOS

Agora, você tem duas opções se nenhuma das soluções acima corrigir os problemas da tela de login.

UMA. Reinstale o macOS a partir do Utilitário de Disco.

B. Atualize o macOS.

A solução B pode não funcionar para você, pois requer uma conexão ativa com a Internet no modelo Pro. Você precisa fazer login na máquina Pro para atualizar o software. Você perderá os dados armazenados na unidade, mas o iCloud poderá restaurá-los todos.

Resultado final

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Apple se nenhuma das soluções corrigir o MacBook Pro travado na tela de login. O centro de serviço autorizado pode resolver o problema desde que tenha acesso aos componentes e ferramentas. A reinstalação do software macOS pode resolver o problema da tela de login. Portanto, recomendo que os leitores reinstalem o sistema operacional.