Correção: Paramount Plus não reproduz vídeos

O Paramount Plus é um dos aplicativos de streaming online de maior bilheteria disponíveis, pois oferece muitas opções de entretenimento sem restrições severas. Ele vem com uma boa seleção de filmes, programas de TV e documentários, bem como para suas necessidades de infoentretenimento. Embora todas as plataformas de streaming enfrentem problemas de tempos em tempos, muitos usuários começaram recentemente reclamar sobre o Paramount Plus não reproduzir vídeos onde os filmes, episódios ou programas não são reproduzidos devidamente.

Na maioria dos casos, esses problemas estão relacionados a problemas de conectividade ruins ou talvez à baixa capacidade do dispositivo de processar a mídia de streaming. Mas esses não são os únicos fatores limitantes, pois em muitos casos, o aplicativo pode não ser compatível ou algo mais pode estar atrapalhando o processo.

Correção: Paramount Plus não reproduz vídeos | Filmes, episódios ou programas

O problema do Paramount Plus frequentemente mudar para problemas de tela preta ou não reproduzir vídeos é bastante comum. Como o aplicativo e os serviços foram dimensionados massivamente na era da pandemia, é difícil lidar com a crescente demanda por serviços de streaming. Mas não se preocupe, pois os métodos de solução de problemas abaixo devem ajudá-lo.

Método 1: reinicie o aplicativo

Na maioria dos casos, o problema é causado devido a uma falha técnica e pode ser corrigido por uma simples reinicialização do dispositivo. Tudo o que você precisa fazer é fechar o aplicativo e iniciá-lo novamente. Isso eliminará qualquer falha técnica, se houver, e você poderá transmitir seus programas e filmes favoritos facilmente.

Método 2: verifique a conectividade

O Paramount Plus é um serviço de streaming e, portanto, precisa de uma boa conectividade com a Internet para funcionar corretamente. Mesmo no streaming de qualidade mais baixa (streaming 480P), você precisa ter pelo menos 500Kbps de velocidade. Portanto, verifique se você tem essa velocidade.

Você pode desativar qualquer download em andamento ou limitar o número de usuários conectados ao wifi. Recomendamos que você verifique com seu provedor de serviços de Internet e atualize seu plano de Internet, se possível.

Método 3: Verifique o status do servidor

O Paramount Plus é bastante novo no jogo e de vez em quando o servidor de aplicativos pode ser desativado para manutenção regular. Esses períodos de manutenção geralmente duram entre 10 minutos a 2 horas. Neste momento, você não poderá acessar o aplicativo ou qualquer um dos filmes e programas de TV.

Para verificar o status atual do servidor, você pode conferir qualquer anúncio na página do Twitter da Paramount PLus. Ou você também pode usar Downdetector que é uma fonte não oficial para verificar problemas de tempo de inatividade do servidor.

Método 4: Redefinir DNS

Além dos serviços de DNS automáticos, muitos usuários tentam configurar o DNS personalizado que pode protegê-los contra ataques de phishing ou anúncios online desnecessários. No entanto, se o DNS não estiver configurado corretamente ou estiver bloqueando o endereço IP dos servidores Paramount Plus, você verá o problema do aplicativo não funcionar.

Certifique-se de definir as configurações de DNS personalizadas corretamente, se houver, ou use apenas o DNS padrão. Caso você não saiba como definir as configurações de DNS para o padrão, simplesmente esqueça o Wifi e conecte-se ao Wifi novamente, ele limpará todas as configurações personalizadas.

Método 5: verifique os dispositivos conectados à conta

O Paramount Plus permite que você tenha 6 perfis de streaming diferentes que você pode compartilhar com sua família. No entanto, só permite até 3 fluxos diferentes por vez. Portanto, se qualquer 4ª pessoa estiver tentando usar a conta para transmitir filmes ou programas de TV, não funcionará.

Para isso, você precisa sair de outros dispositivos em que o Paramount Plus possa estar sendo executado. Saia de lá e verifique se o problema foi resolvido.

Método 6: desative os aplicativos de sobreposição

Os smartphones Android vêm com vários futuros e a sobreposição de tela é um deles. Ele permite que vários aplicativos sejam executados em uma tela e facilita a multitarefa. No entanto, se alguma sobreposição de aplicativo estiver em conflito com o streaming do Paramount Plus, o aplicativo pode não funcionar ou o vídeo pode não ser reproduzido.

É recomendável manter as configurações de aplicativos de sobreposição desativadas, pois esses recursos causam mais danos do que benefícios, especialmente no caso de aplicativos de streaming.

Método 7: Desative a VPN

O Paramount Plus é um aplicativo bloqueado por região, o que significa que só permite acessar determinados filmes e programas de TV de acordo com a região. No entanto, muitos usuários tentam contornar isso usando serviços VPN.

Mas isso não funciona sempre e a conta pode ficar restrita ou o aplicativo não funcionará. Já fizemos um guia detalhado sobre Correção: Paramount Plus não funciona com VPN, você pode conferir. E caso isso não ajude muito, é recomendável desabilitar qualquer serviço VPN se você os usar.

Método 8: Desative o Adblock

Muitos usuários, incluindo eu, usam algum tipo de serviço AdBlock para limitar nossa exposição a anúncios online. No entanto, os serviços de streaming também podem usar a mesma estrutura de cabeçalho tecnológica usada pelos anúncios. Portanto, seus serviços AdBlock podem confundir os principais filmes ou programas de TV Plus como anúncios e bloqueá-los. Este pode ser o caso, portanto, é recomendável desbloquear ou desinstalar completamente seu aplicativo/serviços AdBlock.

Método 9: reinstale o aplicativo

Na maioria dos casos, o aplicativo pode estar com bugs ou pode estar desatualizado. É recomendável atualizar o aplicativo de tempos em tempos, pois novos recursos são adicionados a cada atualização do aplicativo. Caso a atualização do aplicativo não funcione, recomendamos que você desinstale o aplicativo completamente e reinstale o aplicativo Paramount e verifique se o problema persiste.

Método 10: use o Chrome

Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, significa que o aplicativo não é compatível com o seu dispositivo. Isso é lamentável, mas podemos entender, no entanto, você ainda pode usar os serviços de streaming por meio de um navegador da web.

O Chrome é um navegador super rápido e o Paramount Plus funciona bem por lá. Assim, você pode baixar o Chrome e transmitir seus filmes e programas de TV favoritos lá. E caso o site esteja lento ou não funcione, você deve limpar o cache do navegador e tentar novamente.

Método 11: Entre em contato com a Central de Ajuda

O Paramount Plus tem um serviço de suporte ao cliente realmente ótimo e eles o ajudarão se você levantar um tíquete para o mesmo. Embora os métodos acima devam ajudá-lo a resolver quaisquer problemas existentes com o Paramount Plus. Mas se não for assim, você pode abrir um ticket para a central de ajuda e deixá-los ajudá-lo.

Conclusão

Isso nos leva ao final deste guia para corrigir o problema do Paramount Plus não reproduzir vídeos. Esperamos que os métodos de solução de problemas acima o ajudem a resolver o problema. Mas caso isso não ajude você, tente reinstalar o aplicativo ou usar o navegador da Web para acessar a plataforma.