Philips Smart TV diz que não há sinal, como consertar?

Receber essas mensagens de erro, como Sem Sinal, Sem Conexão com a Internet, etc., é frustrante quando você está com vontade de assistir a algo que estava esperando. Alguns usuários da Philips Smart TV estão enfrentando isso, pois relataram que estão recebendo constantemente a mensagem de erro Sem sinal. Se você também é um deles, não se preocupe, algumas soluções interessantes podem ajudá-lo a corrigir esse problema.

A mensagem de erro Sem sinal em sua Philips Smart TV pode ocorrer por vários motivos. Os motivos mais comuns são perda de sinal ou configuração inadequada. O problema também pode ocorrer se a sua TV estiver executando uma versão desatualizada ou se tiver um sinal fraco. Sem mais delongas, vamos para a primeira solução.

Veja como corrigir o problema de falta de sinal da Philips Smart TV

Felizmente, algumas soluções ajudaram muitos usuários a corrigir o erro Sem sinal em sua Philips Smart TV. Espero que um deles faça o truque para você. Depois de tentar uma correção, verifique se o problema desapareceu. Continue tentando as soluções até que a mensagem de erro desapareça.

Solução 1: verifique se os cabos estão conectados firmemente

Você precisa ter certeza de que o cabo da antena está conectado firmemente. Uma conexão frouxa pode enfraquecer o sinal, muitas vezes resultando no erro Sem Sinal. Portanto, verificar as conexões dos cabos é o primeiro passo na maioria dos casos ao corrigir problemas com TVs inteligentes.

Solução 2: Verifique a intensidade do sinal

Se você estiver recebendo uma mensagem de erro Sem sinal em seu SmartTV Philips, há uma alta probabilidade de algo errado com as configurações de sinal. Para corrigir isso, precisamos marcar todas as caixas corretas necessárias para aumentar a intensidade do sinal.

Antes de decidirmos ajustar as configurações de sinal, é importante verificar se a intensidade do sinal está realmente abaixo do valor recomendado ou não. Para verificar, abra um canal de TV, pressione o botão OPTIONS no controle remoto Philips e clique em Informações do canal. Recomenda-se que a intensidade do sinal esteja acima de 40 para uma experiência livre de buffer. Se estiver abaixo do nível recomendado, vá para a próxima solução para ver algumas dicas para aumentar a intensidade do sinal.

Solução 3: Aumente a intensidade do sinal

O vídeo pode armazenar em buffer se a intensidade do sinal for um pouco menor que o valor recomendado. Se o canal de TV atual tiver um valor de intensidade de sinal muito baixo, você poderá ver uma mensagem Sem sinal na TV. Portanto, é fundamental seguir todas as etapas para ter uma intensidade de sinal ideal para uma melhor experiência.

Dicas para aumentar a intensidade do sinal:

1. Se houver mesmo uma pequena seção do cabo perto de qualquer equipamento eletrônico (exceto a TV e o decodificador), isso pode causar interferência no sinal que pode diminuir a intensidade do sinal. Às vezes, a TV perde completamente o sinal.
2. O cabo da antena conectado diretamente à TV tem um sinal mais forte e melhor qualidade de imagem.
3. Use sempre um cabo blindado. Se você já estiver usando um desse tipo, certifique-se de que a blindagem metálica e o núcleo central não estejam se tocando.
4. Certifique-se de que o cabo não esteja dobrado. Pode reduzir a qualidade do sinal por alguma margem.
5. Um vento forte pode mudar a direção da antena. Se você se lembrar da direção exata da antena definida pelo engenheiro, isso é incrível. Basta ir ao telhado e fixar a direção da antena; caso contrário, ligue para a empresa para enviar um engenheiro.

Solução 4: reinicie a TV

Reiniciar o dispositivo geralmente corrige problemas relacionados ao sinal, assumindo que a direção da antena não foi alterada e não há defeito de hardware. Uma simples reinicialização atualiza os processos do sistema e geralmente resolve o problema. Portanto, reinicie sua TV e verifique se o problema foi corrigido. Você pode usar os botões remotos para reiniciar o dispositivo ou simplesmente remover o cabo de alimentação da tomada e conectá-lo novamente.

Solução 5: atualizar a versão do firmware

Se a sua Philips Smart TV estiver executando um firmware antigo ou desatualizado, esse pode ser o motivo pelo qual você está recebendo a mensagem de erro Sem sinal. Você deve instalar a versão mais recente do firmware. Não apenas quando surge um problema, mas também é sempre recomendável ter a versão de firmware mais recente para uma melhor experiência.

Para atualizar a versão do firmware, siga estas etapas:

1. Pressione o botão Configurações no controle remoto.
2. Navegue até a opção Todas as configurações e pressione o botão OK no controle remoto.
3. No menu do lado esquerdo, selecione Atualizar software e clique em OK.
4. Vá para Procurar atualização e pressione o botão OK no controle remoto.
5. Selecione Iniciar e pressione o botão OK.
6. Selecione Aceitar e pressione o botão OK.
7. Aguarde até que a instalação da atualização de software seja concluída e reinicie o dispositivo.

Solução 6: atualizar todos os canais

Veja como você pode atualizar todos os canais em sua Philips Smart TV:

1. Pressione o botão Home no controle remoto.
2. Navegue até a opção Configuração e pressione o botão OK no controle remoto.
3. Selecione Procurar canais e, em seguida, selecione a opção Atualizar canais.
4. Selecione Iniciar e clique no botão OK.

Depois que todos os canais forem atualizados, abra qualquer canal na sua TV e verifique se o problema Sem Sinal foi corrigido.

Solução 7: reinstale todos os canais

Veja como reinstalar todos os canais DVB-C em sua Philips Smart TV:

1. Pressione Home no controle remoto e selecione Setup.
2. Navegue até a opção de instalação do canal e pressione o botão OK no controle remoto.
3. Vá para Reinstalar todos os canais -> [Selecione o país] -> Antena DVB-C -> Configurações -> Varredura de frequência.
4. Agora, navegue até a opção Verificação completa e pressione OK.

Método alternativo:

1. Pressione o botão Configurações no controle remoto da TV.
2. Navegue até a opção Todas as configurações e pressione o botão OK no controle remoto.
3. Agora, vá para Antenna/Cable Installation e selecione Search for Channels.
4. Selecione Iniciar e pressione o botão OK.

Solução 8: entre em contato com o suporte ao cliente Philips

Se você chegou a este ponto, suponho que nenhuma das soluções funcionou para você. Provavelmente há alguma falha de hardware. Às vezes, o problema não ocorre do nosso lado. A empresa de transmissão pode enfrentar algum problema do seu lado, devido ao qual você não está recebendo sinal. Embora isso não aconteça com muita frequência, as chances estão sempre lá.

Em ambas as condições, ajustar as configurações do dispositivo ou fazer qualquer coisa com o fio não funcionará. Você deve entrar em contato com o suporte ao cliente Philips e solicitar uma solução.

Palavras finais

A mensagem de erro No Signal arruína nosso humor e a experiência de assistir. Para ajudar os usuários afetados, criamos este guia onde falamos sobre o problema e suas soluções também. Espero que este guia tenha sido útil para você. Você conseguiu corrigir o problema de sinal na sua TV Philips? Qual método você aplicou? Compartilhe com outras pessoas na seção de comentários.