Correção: Queda de chamada do Samsung Galaxy S23 Ultra ou problema de não conexão

A Samsung lançou a mais recente adição à sua série Galaxy S, o Galaxy S23, juntamente com sua variante principal, o Galaxy S23 Ultra. O Galaxy S23 Ultra possui uma tela QHD+ de 6,8 polegadas e um processador Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 atualizado, oferecendo maior velocidade e eficiência. Embora o dispositivo tenha atraído grande interesse, alguns usuários relataram queda de chamadas e problemas de conexão com o Samsung Galaxy S23 Ultra.

Os usuários do Galaxy S23 Ultra também encontraram outros problemas, incluindo dispositivos travados na tela de bloqueio, desempenho inconsistente do HDR da câmera e problemas relacionados ao GPS. O problema de queda de chamadas, em que as chamadas são desconectadas após apenas alguns minutos, tem sido particularmente frustrante. Alguns usuários relataram chamadas que não duraram nem um minuto, enquanto outros tiveram dificuldades para conectar as chamadas à outra parte.

Possíveis soluções para queda de chamada, conexão de chamada e problemas de dados móveis no Galaxy S23 Ultra

Neste guia, fornecemos várias soluções alternativas para ajudar a resolver problemas como queda de chamadas, chamadas não conectadas e dados móveis que não funcionam em seu Samsung Galaxy S23 Ultra.

Antes de mergulhar nas possíveis correções, é importante observar que alguns usuários resolveram esses problemas instalando a atualização de abril. No entanto, esta solução não foi eficaz para todos. Ainda vale a pena experimentar a atualização de abril para ver se resolve os problemas do seu aparelho. Agora, vamos explorar as possíveis soluções alternativas para resolver os problemas de queda de chamadas e dados móveis.

Correção-1: troque o slot do SIM

• Remova o SIM do slot 1 e insira-o no slot 2
• Teste para ver se o problema de queda de chamada foi resolvido, mas lembre-se de que os problemas de dados móveis ainda podem persistir

Correção-2: Use chamadas Wi-Fi

• Ative a chamada Wi-Fi para rotear chamadas pela rede Wi-Fi, reduzindo a dependência do sinal da rede da operadora
• Para habilitar chamadas Wi-Fi:
  1. Abra o aplicativo Telefone
  2. Toque no botão de menu de três pontos no canto superior direito
  3. Toque em Configurações
  4. Ative a alternância ao lado de Wi-Fi Calling
  5. Aceite os termos e condições

Correção-3: Alternar Rede

• Se houver queda de chamada ou problemas de conexão em uma rede 4G/5G, tente mudar para uma rede 2G/3G
• Para mudar o tipo de rede, vá para Configurações > Redes móveis > Modo de rede [Sim 1/Sim 2] > Selecione 3G/2G (conexão automática)
• Volte para 4G/5G para acesso à internet conforme necessário

Correção-4: Limpe o Cache do Dispositivo

• Limpar o cache geralmente pode resolver problemas relacionados a software, incluindo queda de chamada, problemas de dados móveis e dificuldades de conexão de chamada
• Para limpar o cache do seu Samsung Galaxy S23 Ultra:
  1. Desligue seu telefone Samsung Galaxy
  2. Pressione e segure o botão liga / desliga e a tecla de aumentar o volume (+) simultaneamente para inicializar no modo de recuperação
  3. Use os botões de volume para selecionar Wipe cache partition
  4. Pressione o botão liga/desliga
  5. Depois que o cache for limpo, selecione Reboot System Now e pressione o botão liga / desliga para reiniciar o telefone

Experimente estes métodos e deixe-nos saber qual deles funciona para você. Se nenhuma dessas soluções resolver o problema do seu Galaxy S23 Ultra, talvez seja necessário aguardar que a Samsung libere uma correção