Correção: Hisense Roku TV Wi-Fi não está funcionando
Miscelânea / / April 28, 2023
Com o surgimento de serviços de streaming e TVs inteligentes, ter uma conexão Wi-Fi estável é crucial para uma experiência de visualização perfeita. As TVs Hisense Roku oferecem uma opção acessível e fácil de usar para streaming, mas alguns usuários relataram problemas com sua conexão Wi-Fi.
Uma ligação Wi-Fi avariada pode causar transtornos e impedir o acesso a conteúdos online, pelo que é fundamental resolver este problema o mais rapidamente possível. Neste artigo, descreveremos algumas etapas e dicas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir a conexão Wi-Fi da sua TV Hisense Roku e voltar a desfrutar de seus programas e filmes favoritos.
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Conteúdo da página
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Etapas de solução de problemas para corrigir o problema de Wi-Fi da TV HiSense Roku não está funcionando
- Correção 1: ligue e desligue sua TV
- Correção 2: desligue e ligue seu roteador
- Correção 3: Limpar Cache
- Correção 4: verifique a conexão Wi-Fi e a intensidade do sinal
- Correção 5: redefina as configurações de rede na TV Hisense Roku
- Correção 6: atualize o firmware na TV Hisense Roku
- Correção 7: atualize o firmware do roteador
- Correção 8: execute uma redefinição de fábrica na TV Hisense Roku
- Correção 9: entre em contato com o suporte Hisense ou Roku para obter mais assistência
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perguntas frequentes
- Por que minha TV Hisense Roku não se conecta ao Wi-Fi?
- Como posso verificar a intensidade do sinal Wi-Fi na minha TV Hisense Roku?
- Devo executar uma redefinição de fábrica na minha TV Hisense Roku para corrigir um problema de conexão Wi-Fi?
- Posso usar um extensor Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal Wi-Fi na minha TV Hisense Roku?
- O que devo fazer se tiver tentado todas as etapas de solução de problemas e ainda não conseguir conectar minha TV Hisense Roku ao Wi-Fi?
- Palavras Finais
Etapas de solução de problemas para corrigir o problema de Wi-Fi da TV HiSense Roku não está funcionando
Pode haver vários motivos para o mau funcionamento do Wi-Fi da sua TV HiSense. No entanto, deixando os motivos de lado, é bastante simples corrigir esse problema. Como existem vários motivos que podem causar esse problema, existem várias soluções que você deve tentar. Continue tentando as correções até que o problema seja resolvido. Aqui estão onze correções que você pode tentar corrigir o problema de Wi-Fi da HiSense Roku TV que não está funcionando:
Correção 1: ligue e desligue sua TV
A primeira coisa que você deve fazer ao corrigir qualquer problema com sua TV HiSense Roku é desligar e ligar. Um ciclo de energia é como uma reinicialização suave para sua TV. Isso ajuda a corrigir quaisquer falhas temporárias que possam estar causando o problema de Wi-Fi ou qualquer outro problema. Siga estas etapas para ligar e desligar sua TV HiSense Roku:
- Ligue a TV e desconecte-a diretamente da tomada sem desligá-la.
- Espere por cerca de 2-5 minutos antes de conectar a TV novamente.
- Depois de conectado, ligue a TV novamente e verifique se o Wi-Fi está funcionando corretamente.
Correção 2: desligue e ligue seu roteador
Se a etapa acima não resolveu o problema, você também pode tentar ligar e desligar o roteador que está conectado à sua TV HiSense Roku. As mesmas regras se aplicam aqui também. Ligar e desligar o roteador eliminará quaisquer falhas temporárias que possam estar causando o problema de Wi-Fi. Veja como ligar e desligar seu roteador:
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- Desconecte o roteador da tomada.
- Esperar por 2-3 minutos pacientemente.
- Em seguida, conecte seu roteador novamente.
- Agora vá para a sua TV e tente se conectar ao Wi-Fi novamente. Tudo deve funcionar bem agora.
Se você enfrentar o problema mesmo depois de executar o ciclo de energia em ambos os dispositivos, vá para a próxima etapa.
Correção 3: Limpar Cache
Você também pode tentar limpar explicitamente o cache na sua TV HiSense Roku. Isso excluirá qualquer armazenamento temporário que possa estar causando o problema de Wi-Fi. Para limpar o cache da sua TV HiSense Roku:
- No controle remoto da TV Roku, pressione o botão Lar botão pelo menos cinco vezes.
- Em seguida, pressione o Navegação para cima botão uma vez.
- aperte o retroceder botão duas vezes e, em seguida, o Avanço rápido botão duas vezes.
- Pressionar esses botões dessa maneira limpará o cache da sua TV HiSense Roku.
Correção 4: verifique a conexão Wi-Fi e a intensidade do sinal
Outra coisa que você deve tentar em sua TV HiSense Roku é verificar a rede Wi-Fi e a intensidade do sinal. Verifique se sua rede Wi-Fi está funcionando corretamente e se outros dispositivos podem se conectar a ela. Se a rede estiver funcionando corretamente, verifique a intensidade do sinal da rede Wi-Fi. Veja como você pode verificar a intensidade do sinal da sua rede Wi-Fi na sua TV Hisense Roku:
- aperte o Lar botão no controle remoto da TV Roku.
- Vá para Configurações > Rede > Sobre.
- Você pode ver a intensidade do sinal no lado direito da tela. A intensidade do sinal é classificada como Pobre, Razoável, Bom, ou Excelente.
- Você também pode verificar detalhes adicionais acessando o “Verificar conexão” página.
Se a intensidade do sinal estiver fraca, tente mover sua TV Hisense Roku para mais perto do roteador Wi-Fi. Se você ainda tiver problemas para obter um sinal Wi-Fi forte na sala onde sua TV Hisense Roku está localizada, considere o uso de um extensor Wi-Fi. Um extensor Wi-Fi pode ajudar a amplificar e estender seu sinal Wi-Fi para fornecer uma melhor cobertura em sua casa.
Se sua conexão Wi-Fi ainda estiver instável ou lenta após a solução de problemas, considere usar uma conexão Ethernet com fio. Você pode conectar sua TV Hisense Roku ao seu roteador usando um cabo Ethernet para uma conexão mais estável.
Correção 5: redefina as configurações de rede na TV Hisense Roku
Se a sua conexão com a Internet e o Wi-Fi parecem funcionar bem, você pode redefinir as configurações de rede na sua TV HiSense Roku. Uma redefinição de rede excluirá todas as configurações relacionadas à rede e corrigirá quaisquer problemas que possam estar causando o problema.
Observação: Redefinir as configurações de rede excluirá todas as suas redes Wi-Fi salvas e outras configurações relacionadas à rede.
Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em sua TV HiSense Roku:
- aperte o Lar botão no controle remoto da TV Roku.
- Vá para Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Conexão de rede redefinida.
- Siga as instruções na tela para redefinir suas configurações de conexão de rede.
- Quando a redefinição estiver concluída, tente conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente.
Correção 6: atualize o firmware na TV Hisense Roku
Se a redefinição das configurações de rede não resolver o problema, tente atualizar o firmware em sua TV HiSense Roku. Firmware desatualizado pode levar a vários problemas, incluindo problemas de conectividade Wi-Fi. Para evitar que esses problemas aconteçam, é sempre bom manter o firmware da sua TV atualizado.
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Siga estas etapas para atualizar o firmware em sua TV HiSense Roku:
- aperte o Lar botão no controle remoto da TV Roku.
- Vá para Configurações > Sistema > Sistemaatualizar > Verifique agora.
- Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
- Quando a atualização estiver concluída, reinicie sua TV Hisense Roku e tente conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente.
Correção 7: atualize o firmware do roteador
Quando foi a última vez que você atualizou o firmware do seu roteador? Atualizar seu roteador Wi-Fi é tão importante quanto atualizar sua TV. Um firmware desatualizado em seu roteador pode causar todos os tipos de problemas que o impedirão de se conectar ao seu Wi-Fi. Para atualizar o firmware do seu roteador:
- Vá para a página de login do seu roteador.
- Digite suas credenciais de login.
- Procure o Atualização de roteador, atualização de firmware, ou algo desse tipo e clique nele.
- Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a atualização.
- Finalmente, reiniciar seu roteador, desconectando-o e conectando-o novamente.
- Se você não tiver certeza sobre as etapas, entre em contato com o fabricante do roteador específico para saber como atualizar o firmware.
Correção 8: execute uma redefinição de fábrica na TV Hisense Roku
Como último recurso, você pode tentar redefinir a configuração original da sua TV HiSense Roku. Muitos usuários corrigiram esse problema com sucesso executando uma redefinição de fábrica em suas TVs. Uma redefinição de fábrica reverterá sua TV para suas configurações originais como se fosse nova. No entanto, lembre-se de que uma redefinição de fábrica também excluirá todos os seus dados existentes durante o processo.
Veja como redefinir a configuração original de sua TV HiSense Roku:
Observação: Certifique-se de fazer qualquer backup, se possível, pois uma redefinição de fábrica apagará todas as suas configurações e dados na TV Hisense Roku.
- aperte o Lar botão no controle remoto da TV Roku.
- Selecione Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Restauração de fábrica.
- Siga as instruções na tela para redefinir sua TV Hisense Roku para as configurações de fábrica.
- Quando a redefinição estiver concluída, configure sua TV Hisense Roku novamente e tente conectar-se à sua rede Wi-Fi.
Se você não tiver o controle remoto à mão, também poderá redefinir sua TV HiSense Roku usando as seguintes etapas:
- Em primeiro lugar, verifique se a TV está ligada.
- Na sua TV, localize o botão de reinicialização e pressione o botão usando um alfinete ou algo semelhante.
- Continue segurando o botão de reset e sua TV desligará. Não solte o botão até ver o logotipo da HiSense Roku TV.
- Depois de soltar o botão, sua TV será reiniciada e ligada.
- Quando a redefinição estiver concluída, configure sua TV Hisense Roku novamente e tente conectar-se à sua rede Wi-Fi.
Correção 9: entre em contato com o suporte Hisense ou Roku para obter mais assistência
Se você tentou todas as etapas e dicas de solução de problemas, mas ainda não consegue se conectar à sua rede Wi-Fi, pode ser um problema mais complexo que requer mais assistência. Entre em contato com o suporte Hisense ou Roku para obter ajuda e orientação adicionais. Sua equipe de suporte técnico pode ajudar a diagnosticar e resolver o problema ou fornecer mais instruções sobre o que fazer a seguir.
perguntas frequentes
Por que minha TV Hisense Roku não se conecta ao Wi-Fi?
Pode haver vários motivos pelos quais sua TV Hisense Roku não está se conectando ao Wi-Fi, como uma conexão instável ou sinal de Wi-Fi fraco, software ou firmware desatualizado, problema no roteador ou problema com a rede da TV configurações.
Como posso verificar a intensidade do sinal Wi-Fi na minha TV Hisense Roku?
Para verificar a intensidade do sinal Wi-Fi na sua TV Hisense Roku, acesse Configurações > Rede > Sobre > Verifique a conexão. Isso mostrará a intensidade atual do sinal Wi-Fi na sua TV.
Devo executar uma redefinição de fábrica na minha TV Hisense Roku para corrigir um problema de conexão Wi-Fi?
A redefinição de fábrica deve ser o último recurso para corrigir um problema de conexão Wi-Fi na sua TV Hisense Roku. Isso ocorre porque ele apaga todas as suas configurações e dados na TV. Tente outras etapas de solução de problemas, como reiniciar o roteador, atualizar software e firmware e redefinir as configurações de rede antes de executar uma redefinição de fábrica.
Posso usar um extensor Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal Wi-Fi na minha TV Hisense Roku?
Sim, usar um extensor Wi-Fi pode ajudar a melhorar a força do sinal Wi-Fi na sua TV Hisense Roku. Um extensor Wi-Fi pode ajudar a amplificar e estender seu sinal Wi-Fi para fornecer uma melhor cobertura em sua casa.
O que devo fazer se tiver tentado todas as etapas de solução de problemas e ainda não conseguir conectar minha TV Hisense Roku ao Wi-Fi?
Se você tentou todas as etapas e dicas de solução de problemas, mas ainda não consegue conectar sua TV Hisense Roku ao Wi-Fi, entre em contato com o suporte Hisense ou Roku para obter mais assistência. Sua equipe de suporte técnico pode ajudar a diagnosticar e resolver o problema ou fornecer mais instruções sobre o que fazer a seguir.
Palavras Finais
Os problemas de conectividade Wi-Fi na TV HiSense Roku podem ser um problema frustrante para qualquer pessoa que tente transmitir conteúdo. No entanto, seguindo as etapas de solução de problemas descritas neste artigo, você pode resolver o problema na maioria dos casos. Ao tentar essas soluções, você pode garantir que sua TV Hisense Roku esteja conectada ao Wi-Fi e transmitindo seu conteúdo favorito sem problemas. Se você tiver mais perguntas, informe-nos na seção de comentários abaixo.