Correção: o problema de transferência de arquivos do telefone Samsung Galaxy não está funcionando
Miscelânea / / April 28, 2023
Os telefones Samsung Galaxy, fabricados pela empresa sul-coreana Samsung, são muito procurados por seus recursos avançados, desempenho de alto nível e designs elegantes. No entanto, apesar de sua imensa popularidade, alguns usuários relataram problemas ao transferir arquivos em seus telefones Samsung Galaxy. Um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é a falha do telefone em reconhecer o computador quando conectado via USB. Neste guia, forneceremos soluções para corrigir o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy Phone que não está funcionando.
Esse problema pode ser bastante frustrante, especialmente quando você precisa transferir arquivos ou documentos importantes. Existem vários métodos para transferir arquivos do Samsung Galaxy para um computador Windows ou Mac, incluindo o uso de um cabo USB ou o aplicativo Android File Transfers para Mac. No entanto, você pode encontrar o problema de a transferência de arquivos do Samsung Galaxy não funcionar. Mas não se preocupe, pois compilamos uma lista de soluções neste post para ajudá-lo a superar o problema.
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Conteúdo da página
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Como corrigir a transferência de arquivos do telefone Samsung Galaxy não está funcionando
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Solução de problemas de transferência de arquivos do telefone que não funciona no Windows e Mac
- Correção 1: Inspecione a porta USB e o cabo
- Correção 2: permitir depuração USB
- Correção 3: Ative as transferências de arquivos no seu telefone Samsung Galaxy
- Correção 4: atualize o sistema operacional Android do seu dispositivo Samsung Galaxy para a versão mais recente
- Correção 5: atualize ou instale os drivers necessários (somente para Windows)
- Correção 6: Instale o driver de dispositivo USB MTP manualmente (somente para Windows)
- Correção 7: execute os solucionadores de problemas (somente para Windows)
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Solução de problemas de transferência de arquivos do telefone que não funciona no Windows e Mac
Como corrigir a transferência de arquivos do telefone Samsung Galaxy não está funcionando
Usar a conexão USB é a maneira mais comum e conveniente de conectar um smartphone a um computador, permitindo que você transfira arquivos, como documentos, fotos e músicas, entre dispositivos com facilidade. No entanto, há momentos em que você pode encontrar problemas com a transferência de arquivos do Android, como a transferência de arquivos do Samsung Galaxy não respondendo ou funcionando depois de conectar os dois dispositivos. Esse problema pode ocorrer nos sistemas operacionais Windows e Mac, o que pode ser frustrante para os usuários que dependem desse método para transferir arquivos.
Felizmente, existem várias soluções disponíveis para corrigir esse problema e as discutiremos em detalhes neste post. Não importa se você está executando Windows ou Mac, você pode encontrar uma solução adequada para o seu problema aqui.
Com base em relatórios de usuários e comentários da Internet, existem vários motivos pelos quais a transferência de arquivos do Samsung Galaxy pode não funcionar. Os motivos mais comuns incluem incompatibilidade e ausência dos drivers necessários ou hardware incompatível que impede que os dispositivos se comuniquem corretamente. No entanto, outros motivos relacionados ao dispositivo Samsung Galaxy, como configurações inadequadas e sistema operacional Android desatualizado, também podem causar esse problema.
Para garantir que você possa transferir arquivos entre seu dispositivo Samsung Galaxy e seu computador sem qualquer problemas, é importante entender a causa raiz do problema e tomar as medidas apropriadas para corrigir isto. Iremos guiá-lo através do processo de solução de problemas passo a passo, para que você possa voltar a transferir arquivos de forma rápida e fácil.
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Solução de problemas de transferência de arquivos do telefone que não funciona no Windows e Mac
Para ajudá-lo a resolver esse problema, reunimos alguns métodos eficazes nesta postagem. Você pode não ter certeza do motivo exato da transferência de arquivos do Samsung Galaxy não funcionar no Mac/Windows, então tente estes métodos um por um até encontrar uma solução adequada.
Correção 1: Inspecione a porta USB e o cabo
É importante ter uma porta USB e um cabo funcionando para transferir arquivos entre seu dispositivo Samsung Galaxy e o computador. Sem esses dois elementos, você pode encontrar o problema frustrante de “dispositivo USB não reconhecido Android” ou “transferência de arquivo Android não está funcionando”.
Se você estiver tendo problemas com a transferência de arquivos, tente mudar para outra porta USB no seu computador. Muitos computadores têm várias portas USB e a que você usa atualmente pode estar com defeito.
Além disso, é recomendável usar o cabo USB original ou genuíno que acompanha seu dispositivo Samsung Galaxy. No entanto, se você suspeitar que o cabo pode ser o problema, tente usar um cabo USB diferente para estabelecer a conexão.
Embora verificar a porta e o cabo USB seja um bom primeiro passo para resolver o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy que não funciona no Mac/Windows, existem outros métodos que você pode tentar se isso não funcionar. Vamos explorar algumas outras soluções abaixo.
Correção 2: permitir depuração USB
Ao conectar seu telefone Samsung Galaxy ao computador, é necessário habilitar a depuração USB para garantir uma conexão bem-sucedida. Se esse recurso não estiver ativado, seu computador não detectará seu dispositivo Samsung Galaxy, fazendo com que a transferência de arquivos do Android não funcione no Mac/Windows.
Para ativar a depuração USB, siga as etapas simples abaixo:
1. Desbloqueie seu telefone e vá para Configurações > Sobre o telefone.
2. Toque no número da compilação 7 vezes para ativar o modo de desenvolvedor.
3. Agora você verá as opções do desenvolvedor. Toque no botão Voltar para retornar ao menu Configurações.
4. Role para baixo e selecione Opções do desenvolvedor.
5. A partir daí, marque a opção de depuração USB e ative-a.
Seguindo as etapas acima, você pode permitir a depuração USB e garantir uma conexão bem-sucedida entre seu dispositivo Samsung Galaxy e o computador.
Correção 3: Ative as transferências de arquivos no seu telefone Samsung Galaxy
Um possível motivo para esse problema é que o recurso "Transferência de arquivo" no seu Samsung Galaxy Phone pode não estar ativado. Para habilitar esse recurso, siga os passos abaixo:
1. Desbloqueie seu telefone Samsung Galaxy e conecte-o ao seu computador usando um cabo USB.
2. Depois de estabelecer uma conexão entre o telefone e o computador, você verá uma janela aparecer no telefone. Esta janela fornecerá opções para o que você gostaria de fazer com seu telefone.
3. Para habilitar o recurso que você está procurando, selecione “USB para carregamento”. Você verá uma mensagem perguntando o que gostaria de fazer com a conexão USB. Toque em “Transferências de arquivo” para ativar esse recurso.
4. Depois de habilitar as transferências de arquivos, você poderá acessar os arquivos do seu telefone no computador. Agora você pode facilmente transferir arquivos entre o telefone e o computador.
5. Quando terminar de transferir arquivos, certifique-se de desconectar com segurança o telefone do computador tocando em “Desconectar” no painel de notificação do telefone. Isso garantirá que seu telefone não seja danificado e que seus arquivos sejam transferidos com segurança.
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Depois de habilitar as transferências de arquivos, tente transferir arquivos entre o telefone e o computador novamente. Se o problema persistir, pode haver um problema com o sistema operacional Android. A atualização do sistema operacional Android pode ajudar a corrigir o problema.
Correção 4: atualize o sistema operacional Android do seu dispositivo Samsung Galaxy para a versão mais recente
Uma das principais razões pelas quais você pode estar enfrentando o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy não está funcionando é porque seu dispositivo está executando uma versão mais antiga do sistema operacional Android. Isso pode causar problemas de compatibilidade com os drivers do seu computador, levando ao problema.
Para corrigir esse problema, você pode atualizar seu sistema operacional Android para a versão mais recente. Este é um processo simples que você pode fazer seguindo estas etapas:
1. Primeiro, toque no aplicativo Configurações no seu telefone.
2. Navegue até Sistema > Avançado > Atualização do sistema.
3. Siga as instruções na tela para atualizar seu telefone para a versão mais recente do sistema operacional Android.
Ao atualizar seu sistema operacional Android, você poderá corrigir o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy. Porém, é importante observar que essas etapas podem não funcionar em todas as situações.
Se você achar que as etapas acima não funcionam, há outras coisas que você pode tentar. Por exemplo, se você estiver usando o macOS, tente reiniciar o computador e tentar novamente.
Por outro lado, se você estiver usando o sistema operacional Windows, pode ser necessário considerar outros fatores, como problemas de driver e hardware que podem estar causando o problema. Portanto, é importante explorar todas as soluções possíveis até encontrar uma que funcione para sua situação específica.
Correção 5: atualize ou instale os drivers necessários (somente para Windows)
Se você tiver problemas para transferir arquivos do seu telefone Samsung Galaxy para o computador, existem várias soluções que você pode tentar. Uma das causas mais comuns desse problema são drivers de dispositivo desatualizados ou ausentes. Nesse caso, atualizar ou instalar os drivers necessários pode ajudar a resolver o problema.
Para começar, é importante entender que os drivers de dispositivo desempenham um papel crucial no estabelecimento e manutenção de uma conexão estável entre seu dispositivo externo e seu computador. Se os drivers necessários estiverem desatualizados ou ausentes, a transferência de arquivos do Samsung Galaxy pode não funcionar facilmente.
Para corrigir esse problema, você precisa instalar ou atualizar os drivers do Android ADB. Você pode baixar a versão mais recente desses drivers no site oficial de drivers do Android ADB. Depois de baixar os drivers necessários, basta instalá-los em seu computador e reiniciá-lo. Isso garantirá que os drivers do seu dispositivo estejam atualizados e você poderá transferir arquivos do seu telefone Samsung Galaxy para o computador com sucesso.
Além de atualizar os drivers do dispositivo, há outras possíveis correções que você pode tentar. Isso inclui verificar o cabo USB, ativar o modo de depuração USB no telefone e garantir que o telefone esteja desbloqueado ao conectá-lo ao computador. Ao tentar essas soluções diferentes, você pode resolver o problema e voltar a transferir arquivos sem problemas.
Correção 6: Instale o driver de dispositivo USB MTP manualmente (somente para Windows)
MTP é a abreviação de Media Transfer Protocol e faz parte do Windows Media Framework. Ele permite que você transfira arquivos do seu telefone Samsung Galaxy para o seu computador. Se houver algo errado com o protocolo de transferência de mídia, seu dispositivo Samsung Galaxy pode ter problemas com a transferência de arquivos do Android que não está funcionando.
Você pode seguir estas etapas para instalar o driver de dispositivo USB MTP manualmente:
1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Vá para este caminho: C:\Windows\INF.
3. Encontre o arquivo chamado wpdmtp.inf e clique com o botão direito nele.
4. Escolha Instalar no menu pop-up.
Após a instalação, você pode reiniciar o computador para verificar se o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy não está funcionando.
A instalação manual do driver do dispositivo MTP USB é uma solução fácil e rápida para corrigir o problema de transferência de arquivos do Android que não está funcionando. Isso ocorre porque, como mencionado anteriormente, o MTP é uma parte essencial do Windows Media Framework e um componente vital para a transferência de arquivos do seu telefone Samsung Galaxy para o computador.
Portanto, garantir que o driver do dispositivo MTP USB esteja instalado corretamente no seu computador é crucial para evitar problemas com a transferência de arquivos. Seguindo estas etapas simples, você pode corrigir rapidamente o problema e continuar aproveitando a conveniência de transferir arquivos entre o telefone Samsung Galaxy e o computador sem problemas.
Correção 7: execute os solucionadores de problemas (somente para Windows)
Se você estiver usando um telefone Samsung Galaxy e tiver problemas de transferência de arquivos, o Solucionador de problemas de hardware pode ser usado como outro método de solução de problemas para usuários do Windows. Abaixo estão as etapas detalhadas para ajudá-lo a resolver esse problema.
1. Pressione o botão do Windows no teclado ou clique no botão do menu Iniciar localizado no canto inferior esquerdo da tela.
2. Selecione o ícone Configurações na lista de opções.
3. Escolha Atualização e segurança nas opções fornecidas.
4. Clique em Solução de problemas.
5. Role para baixo e encontre a seção Hardware e dispositivos e clique nela para expandir.
6. Pressione Executar a solução de problemas.
A solução de problemas iniciará o processo de detecção automaticamente. Ele examinará seu sistema em busca de problemas relacionados a hardware e, uma vez concluído, exibirá os resultados. Se algum problema for detectado, o assistente solicitará que você tome as medidas apropriadas para resolvê-lo.
Isso conclui nosso guia sobre como corrigir o problema de transferência de arquivos do Samsung Galaxy Phone que não está funcionando. Seguindo estas etapas, você poderá resolver o problema de transferência de arquivos em seu telefone Samsung Galaxy.