Correção: Wyze não consegue fazer login

Wyze é uma marca popular conhecida por seus dispositivos domésticos inteligentes acessíveis, como câmeras, campainhas, etc. O aplicativo Wyze é o aplicativo ideal para controlar todos esses dispositivos, permitindo que os usuários visualizem transmissões ao vivo, recebam alertas e personalizem as configurações.

No entanto, os usuários podem ocasionalmente enfrentar problemas de login ao usar o aplicativo Wyze, como a página de login não carregar ou travar na tela inicial do logotipo Wyze. Isso é frequentemente acompanhado por um breve erro pop-up informando que nenhuma conexão com a internet foi detectada ou uma mensagem curta que diz "Fracassado." Este artigo explorará possíveis soluções para corrigir o problema e fazer com que você volte a usar seu aplicativo Wyze.

Antes de começar

Antes de resolvermos esse problema, certifique-se de inserir as credenciais de login corretas. Se você não tiver certeza sobre a senha da sua conta, sempre poderá redefini-la. Depois que a senha for redefinida, tente fazer login novamente. Se o login falhar novamente, tente fazer login na página da Wyze. Caso você consiga fazer login na página da Wyze, isso significa que há um problema com seu dispositivo. Agora você pode prosseguir com as etapas de solução de problemas.

Correção 1: reinicie seu dispositivo

A primeira etapa para solucionar o problema de login do Wyze é reiniciar o dispositivo. Isso atualizará sua conexão de rede e permitirá que seu dispositivo estabeleça uma nova conexão com o servidor Wyze.

Para reiniciar o seu iPhone:

1. Continue pressionando o Lado botão e um dos botões de volume simultaneamente até que o menu de desligamento apareça. Você pode continuar pressionando e segurando o botão Lateral para aqueles com um iPhone com botão Início.
2. Arraste o controle deslizante de energia para a direita na parte superior da tela.
3. Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure o botão Lateral/Força botão novamente para ligá-lo novamente.
4. Tente fazer login novamente e o problema deve ser resolvido.

Para reiniciar seu telefone Android:

1. Pressione e segure o Poder botão em seu telefone até que o menu desligar apareça na tela.
2. Toque em reiniciar ou arraste o controle deslizante para reiniciar seu telefone.
3. Depois que o telefone for reiniciado, tente fazer login no Wyze novamente e veja se o problema foi resolvido.

Correção 2: verifique sua conexão com a Internet

Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, verifique sua conexão com a Internet a seguir. Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e tente trocar de rede, se possível (Wi-Fi para LTE ou LTE para Wi-Fi). Você também pode tentar ativar o modo Avião e desativá-lo se tiver um problema com a conexão LTE. Se você tiver Wi-Fi e LTE ativados, desativar o LTE deve ser uma escolha mais sábia.

Se o problema não estiver nas configurações de rede do seu telefone, você deve verificar seu roteador Wi-Fi ou entrar em contato com sua operadora. Tente reiniciar ou redefinir seu roteador e veja se isso ajuda a corrigir o problema e permite que você faça login no aplicativo Wyze.

Para reiniciar o roteador, desconecte-o da tomada e conecte-o novamente após alguns segundos. Para redefinir seu roteador, localize o botão de redefinição nele e insira um pequeno objeto como um clipe de papel. Isso redefinirá seu roteador para as configurações de fábrica. Deve-se observar que a redefinição do roteador excluirá as alterações existentes que você fez.

Correção 3: forçar a parada do aplicativo Wyze

Se as etapas acima falharem, tente forçar a parada do aplicativo Wyze no seu dispositivo Android. Isso eliminará todos os processos do aplicativo e, com sorte, corrigirá quaisquer problemas de login com ele. Veja como forçar a parada do aplicativo Wyze no seu telefone Android:

1. Encontre o aplicativo Wyze na tela inicial ou na gaveta de aplicativos e pressione-o longamente.
2. Dependendo do que você vê, toque em Informações do aplicativo ou no ícone “i”.
3. Em seguida, selecione Forçar Parada. Isso fechará o aplicativo Wyze completamente, permitindo que você inicie o aplicativo do zero.
4. Abra o aplicativo Wyze novamente e insira suas credenciais de login. Você deve conseguir fazer login no Wyze sem problemas. No entanto, se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Correção 4: limpe o cache no aplicativo Wyze

Se o problema de login do Wyze persistir, limpar o cache no aplicativo Wyze pode ajudar. Isso excluirá todos os arquivos temporários armazenados no telefone, causando o problema. Siga as etapas abaixo para limpar o cache no aplicativo Wyze:

1. Encontre o aplicativo Wyze na tela inicial ou na gaveta de aplicativos e pressione-o longamente.
2. Toque em Informações do aplicativo ou o "eu" ícone, dependendo do que você vê.
3. Toque em Armazenamento e Cache.
4. Em seguida, toque em Limpar cache. Isso limpará os dados temporários armazenados em seu dispositivo pelo aplicativo. Você também pode tocar Apagar os dados. No entanto, isso excluirá todos os dados do seu aplicativo.
5. Depois de limpar o cache, reiniciar seu dispositivo e tente fazer login no aplicativo Wyze novamente.

Se você ainda estiver tendo problemas para fazer login no Wyze, sua melhor aposta é entrar em contato com o suporte ao cliente. Eles devem ser capazes de ajudá-lo melhor a esse respeito.

perguntas frequentes

Por que não consigo fazer login no meu aplicativo Wyze?

Se você não conseguir fazer login no seu aplicativo Wyze, pode ser por vários motivos, como problemas de conectividade de rede, manutenção do servidor ou problemas relacionados ao aplicativo. Tente as etapas de solução de problemas mencionadas acima para corrigir o problema.

O que devo fazer se a tela de login não estiver carregando ou travando na tela inicial do logotipo Wyze?

Se a tela de login não estiver carregando ou travando na tela inicial do logotipo Wyze, tente reiniciar seu dispositivo, verificando sua conexão com a Internet, forçando a parada do aplicativo Wyze ou limpando o cache no Wyze aplicativo.

Por que estou recebendo um erro informando que nenhuma conexão com a Internet foi detectada?

O erro informando que nenhuma conexão com a Internet foi detectada geralmente significa que o servidor de login não pode ser alcançado. Isso pode ocorrer devido a problemas de conectividade de rede, manutenção do servidor ou problemas relacionados ao aplicativo.

Palavras Finais

O aplicativo Wyze é uma ferramenta essencial para controlar dispositivos Wyze, mas problemas de login podem ser frustrantes. Se você estiver com problemas de login, tente as etapas de solução de problemas mencionadas acima para corrigir o problema. Reiniciar seu dispositivo, verificar sua conexão com a Internet, forçar a parada do aplicativo Wyze ou limpar o cache no aplicativo Wyze pode ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente Wyze para obter mais assistência.