Como corrigir a tela branca da morte no Windows 11/10

Semelhante ao que vemos com a tela preta e azul dos erros da morte, a tela branca dos erros da morte também torna seu sistema inútil e, como usuário, você não pode operar ou usar nada até reiniciar o dispositivo. Esse erro é evidente principalmente em sistemas com problemas de GPU, tela, drivers de vídeo, arquivos de sistema do Windows ou memória.

Quase qualquer usuário do Windows 10/11 pode ser vítima desse erro, e é melhor corrigi-lo imediatamente quando você o testemunhar pela primeira vez em um sistema. Então, se você é um dos usuários problemáticos, este artigo irá ajudá-lo. Aqui, listamos todas as soluções que você pode tentar para corrigir esse problema. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como corrigir a tela branca da morte no Windows 11/10?

É difícil identificar qual poderia ser a causa exata por trás de um sistema Windows com um erro de tela branca, mas existem soluções para isso. Pode até ser um ataque de malware corrompendo os arquivos do sistema que está causando o problema. Pode ser uma falha de hardware, um driver de vídeo corrompido ou uma instalação defeituosa do sistema operacional contribuindo para o erro. Bem, seja qual for o caso, este guia abordará tudo o que for possível.

Reinicie o computador:

Por mais simples que pareça, às vezes, quando você encontra um problema pela primeira vez, uma simples reinicialização é suficiente para corrigi-lo. Mesmo com o problema da tela branca da morte, tente uma reinicialização forçada. Para isso, pressione e segure o botão liga / desliga do seu PC até que o computador desligue e reinicie sozinho.

Tente a próxima solução se encontrar o problema de tela branca após a reinicialização.

Reinicie o Windows Explorer:

Telas brancas de erro às vezes são vinculadas ao arquivo do Windows Explorer no seu Windows. Se este arquivo de sistema estiver sendo executado em um modo corrompido, muito provavelmente aparecerá a tela branca da morte em seu PC. Para corrigir isso, você precisa reiniciar o processo do Windows Explorer do seu computador.

• Pressione Ctrl + Alt + Del no teclado e clique em Gerenciador de Tarefas.
• Na janela do Gerenciador de Tarefas, localize o processo “Windows Explorer”. Depois de encontrá-lo, clique nele e, em seguida, clique em Finalizar tarefa.
• Após encerrar o processo, clique na opção Arquivo no canto superior esquerdo da janela do gerenciador de tarefas e escolha Executar Nova Tarefa.
• Digite “explorer.exe” aqui e pressione Enter.

Tente a próxima solução se reiniciar o Windows Explorer não resolver o problema.

Remover dispositivos externos:

Se você tiver vários dispositivos conectados ao seu computador, um desses dispositivos conectados pode ser a causa de todos os seus problemas. Pode ser um disco rígido externo, teclado ou mouse. Basta desconectar qualquer dispositivo desse tipo do seu PC e tentar usá-lo novamente.

Se você ainda encontrar a tela branca do erro de morte, tente a próxima solução.

Inicialize o sistema no modo de segurança com rede:

Você também pode alterar a maneira como inicializa o sistema. Ele corrigirá temporariamente seu problema até que você encontre uma solução permanente.

• Reinicie o seu PC e pressione a tecla Shift + F8 na tela de inicialização do Windows.
• Em seguida, selecione a opção Reparar este PC.
• Em seguida, clique em Solução de problemas e vá para Opções avançadas.
• Clique na opção Configurações de inicialização e escolha a opção Modo de segurança com rede na lista de opções.

Você não verá o erro de tela branca se usar seu PC neste modo. No entanto, esta não é uma solução permanente, pois toda vez que você abrir seu PC, você deve seguir estas etapas e sempre abrir seu sistema no modo de segurança.

Execute o reparo de inicialização:

Se você instalou um novo aplicativo, ou talvez um novo hardware, e está testemunhando o erro depois disso, desinstale o aplicativo ou remova o hardware imediatamente. Em seguida, execute o reparo de inicialização no menu “Opções avançadas de inicialização”.

• Reinicie o computador.
• Quando o sistema começar a inicializar novamente, pressione o botão F8 continuamente e ele abrirá o menu Opções avançadas de inicialização.
• Agora escolha “Reparar o seu computador”.
• Por fim, clique em “Reparo de inicialização” e siga as instruções na tela para concluir o processo.

Se o reparo do sistema não fizer bem a você, passe para a próxima solução mencionada abaixo.

Execute a verificação SFC:

O Verificador de arquivos do sistema, ou SFC, é uma ferramenta utilitária integrada do Windows que pode detectar qualquer possível corrupção de arquivos do sistema. Se possível, o SFC também corrige a corrupção. Como a tela branca do erro da morte pode surgir da corrupção do arquivo do sistema, uma verificação SFC é a primeira coisa que você deve tentar para corrigir esse erro.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “cmd” na caixa de diálogo e pressione Ctrl+Shift+Enter.
• Clique em Sim quando a janela do UAC aparecer na tela.
• A janela do prompt de comando será aberta. Aqui, digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter.

sfc/scannow

• Deixe o processo ser concluído e reinicie o computador.

Se a varredura SFC não ajudar com o erro, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Execute a verificação do DISM:

DISM, ou Deployment Image Servicing and Management, é outro comando no Windows 10 que pode ser usado para reparar a imagem subjacente do sistema Windows. Se a varredura SFC não lhe fez bem, você deve ir para a varredura DISM.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “cmd” na caixa de diálogo e pressione Ctrl+Shift+Enter.
• Clique em Sim quando a janela do UAC aparecer na tela.
• A janela do prompt de comando será aberta. Aqui, insira os seguintes comandos um após o outro e pressione a tecla Enter a cada vez.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth DISM.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

• Deixe o processo completo. Em alguns sistemas, isso pode demorar um pouco. Não entre em pânico ou reinicie o computador se ele travar em uma determinada porcentagem. Espere mais um pouco e ele fará seu trabalho.

Se a verificação do DISM não ajudar com o erro, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Execute CHKDSK:

CHKDSK é outro comando do Windows usado para verificar as condições dos discos locais. Você também pode tentar este comando para corrigir esse erro do sistema.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “cmd” na caixa de diálogo e pressione Ctrl+Shift+Enter.
• Clique em Sim quando a janela do UAC aparecer na tela.
• A janela do prompt de comando será aberta. Aqui, insira os seguintes comandos um após o outro e pressione a tecla Enter a cada vez.

chkdsk c: /f chkdsk c: /r

• Deixe o processo ser concluído e reinicie o computador.

Se este comando não ajudar no erro, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Use a restauração do sistema:

A restauração do sistema é uma ferramenta integrada do Windows que permite ao usuário restaurar o sistema para um ponto anterior. Portanto, mesmo com esse erro, você pode usar a restauração do sistema para levar sua máquina de volta a um ponto em que estava funcionando bem sem a exibição da página de erro Tela Branca da Morte.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “sysdm.cpl” na caixa de diálogo e clique em OK.
• Clique na guia Proteção do sistema na janela Propriedades do sistema.
• Clique no botão "Restauração do sistema", que abrirá a janela Restauração do sistema. Clique em Avançar aqui.
• Então você verá uma lista de todos os pontos de restauração disponíveis em seu computador. Basta escolher aquele que atende às suas necessidades e prosseguir com a restauração do sistema.
• Quando a restauração do sistema estiver concluída, reinicie o computador.

Se usar a restauração do sistema também não resolver o erro, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Verifique o seu PC para uma possível infecção:

Os arquivos do sistema geralmente enfrentam corrupção quando há uma infecção ativa por malware. Malware ou vírus atacam os arquivos do sistema antes de tudo e, se esse for o caso do seu sistema, você precisará usar um aplicativo para ajudá-lo a se livrar dele. Você pode usar o programa antivírus integrado do Windows 10 da Microsoft, o Windows Defender. Ou você pode usar qualquer outro aplicativo antivírus premium de terceiros. Apenas certifique-se de que as definições de vírus estejam atualizadas.

Em seguida, verifique todo o seu sistema executando uma verificação completa nele. Isso pode demorar um pouco, mas uma varredura completa fará uma pesquisa mais completa para qualquer possível infecção. Se o programa detectar uma infecção, ele tentará corrigi-la.

Se a limpeza da infecção por malware no seu computador não resolver o erro, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Atualize seus Drivers:

Drivers desatualizados costumam ser a causa do erro Tela branca da morte. Portanto, se você tiver drivers desatualizados ou com defeito em seu computador, atualize-os imediatamente. Existem três maneiras de atualizar os drivers em um PC com Windows 10/11. Você pode fazer isso automaticamente, manualmente ou usando um aplicativo de terceiros.

Para atualizar seus drivers automaticamente,

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “devmgmt.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione as teclas Ctrl+Shift+Enter.
• O gerenciador de dispositivos será aberto. Aqui, seria melhor se você procurasse dispositivos que pudessem ter drivers desatualizados. Clique com o botão direito do mouse neles e escolha "Atualizar driver".
• Em seguida, siga as instruções na tela para permitir que o Windows procure automaticamente os drivers mais recentes e os instale.

Para atualizar seus drivers manualmente, você precisa baixar o arquivo de configuração dos drivers manualmente. Você encontrará a opção de baixar a configuração do driver mais recente no site do fabricante. Se você deseja atualizar sua GPU, acesse o site do fabricante da GPU e baixe os drivers mais recentes com base no número do modelo e na configuração do sistema. Faça o mesmo para todos os outros dispositivos que precisam de uma atualização de driver. Depois de baixar os arquivos de instalação necessários para drivers, instale todos esses arquivos em seu sistema.

Finalmente, você também pode usar um aplicativo de terceiros para atualizar todos os seus drivers desatualizados ou com defeito. Vários programas têm o recurso de escanear e detectar drivers desatualizados e defeituosos. Basta instalar um desses programas em seu sistema e deixá-lo escanear seu computador. Se encontrar drivers desatualizados, instalará automaticamente todos os mais recentes com apenas um clique. Sim, esses programas cobram um pouco pelo serviço, mas o preço vale a pena, pois você nunca mais precisa se preocupar com drivers desatualizados em seu sistema.

Se atualizar os drivers também não resolver o erro de tela branca da morte, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Redefinir PC:

Se houver uma configuração específica em seu sistema Windows que esteja fazendo com que seu sistema mostre o erro, repetidamente, você pode corrigir isso rapidamente redefinindo o PC. A redefinição do PC redefinirá as configurações do seu PC com Windows de volta ao valor padrão.

• Desligue seu PC três vezes com força usando as teclas liga / desliga. Depois disso, você verá o menu Advanced Recovery ao inicializar.
• Usando as teclas de navegação e a tecla Enter, escolha “Solução de problemas”.
• Selecione “Redefinir seu PC”.
• Você terá que escolher se deseja excluir seus arquivos e aplicativos para a redefinição ou se deseja mantê-los. Se você tiver um backup do sistema, excluir os arquivos para redefinir não será um problema. Mas se você não tiver um backup, selecione para manter os arquivos e não excluí-los.
• Por fim, escolha “Redefinir” para confirmar sua ação e o PC começará a se redefinir.
• Quando a redefinição estiver concluída, reinicie o computador.

Se redefinir o Windows também não resolver o erro de tela branca da morte, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Atualize seu Windows:

A Microsoft está ciente de que os usuários do Windows geralmente se deparam com bugs e mensagens de erro em seus PCs. Então de vez em quando. A Microsoft lança uma atualização para o Windows 10/11 com uma correção para todos os possíveis erros. Portanto, se você estiver em uma versão mais antiga do Windows 10, atualizá-la para a versão mais recente pode ajudar a eliminar esse erro de tela branca da morte.

• Pressione a tecla Windows + I para abrir a janela Configurações do Windows.
• Clique em Atualização e segurança.
• Em seguida, clique na guia Windows Update no painel esquerdo da janela. No painel direito, você verá as atualizações disponíveis para download em seu computador. Clique no botão de download para baixar e instalar essas atualizações em seu computador.
• Quando terminar, reinicie o computador para concluir o processo de atualização.

Se atualizar o Windows também não resolver o erro de tela branca da morte, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Execute o reparo de inicialização:

O reparo de inicialização é um recurso que você pode usar se vir essa mensagem de erro toda vez que ligar o computador. Mas para este método, você precisará de um dispositivo USB ou CD inicializável e, em seguida, precisará carregar os arquivos de instalação do Windows. Você pode baixar os arquivos do Windows diretamente do site oficial da Microsoft e, em seguida, mover esses arquivos para o seu dispositivo USB ou CD inicializável.

• Insira o dispositivo USB ou CD em seu computador e reinicie o computador. Quando estiver inicializando, você verá a mensagem para pressionar qualquer botão para inicializar a partir do CD ou USB. Faça isso e a instalação do Windows será iniciada.
• Selecione o idioma de sua preferência e clique em Avançar.
• Você verá a opção “Reparar seu computador” no canto inferior esquerdo da tela.
• Usando as teclas de navegação e a tecla Enter, escolha Solução de problemas.
• Navegue até Opções avançadas > Reparo de inicialização.
• O Windows iniciará o processo de reparo de inicialização. Feito isso, reinicie o seu PC e inicialize o Windows novamente.

Se o reparo de inicialização também não resolver o erro de tela branca da morte, tente a próxima solução mencionada abaixo.

Windows de instalação limpa:

Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você, a instalação limpa do Windows novamente é a única solução que você tem para corrigir esse erro de tela branca da morte. Você precisará de um dispositivo USB ou CD inicializável e, em seguida, precisará carregar os arquivos de instalação do Windows nele. Você pode baixar os arquivos do Windows diretamente do site oficial da Microsoft e, em seguida, mover esses arquivos para o seu dispositivo USB ou CD inicializável.

Mas antes de prosseguir com a instalação do Windows, crie um backup de tudo o que é essencial para você em seu computador. A instalação limpa do Windows envolve a formatação de todo o PC, o que significa que você perderá todos os dados armazenados aqui. Você pode usar um serviço de armazenamento em nuvem ou um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup de seus arquivos essenciais. Além disso, anote a chave do produto da sua assinatura ativa do Windows. A instalação limpa do Windows eliminará a chave de ativação anterior. Portanto, anote-o para poder usá-lo novamente após a reinstalação do Windows.

Quando estiver tudo pronto, insira o dispositivo USB ou CD em seu computador e reinicie o computador. Quando estiver inicializando, você verá a mensagem para pressionar qualquer botão para inicializar a partir do CD ou USB. Faça isso e a instalação do Windows será iniciada. Em seguida, siga as instruções para formatar todos os seus drivers e instale o Windows na unidade C novamente.

Depois de instalar o Windows novamente, você não deve testemunhar a tela branca do erro de morte novamente.

Estas são todas as soluções para corrigir o erro de tela branca da morte no Windows 10/11. EUSe você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.