Correção: microfone de fone de ouvido Logitech G331 e G431 não funciona
Miscelânea / / April 28, 2023
O Logitech G331 e o G431 são dois headsets com fio populares entre gamers e streamers. Ambos têm preços abaixo do orçamento e o valor que eles fornecem pelo preço é incomparável. Você ainda obtém opções de cores interessantes para escolher para ambos os fones de ouvido. Mas, além de tudo isso, um problema específico que tem incomodado alguns usuários do G331 e G431 é com o microfone. Aparentemente, para alguns usuários, os microfones dos fones de ouvido não estão funcionando corretamente.
Pode haver várias causas por que isso está acontecendo. Mas todos eles podem ser corrigidos com soluções simples. E aqui, neste artigo, examinaremos todas as respostas que você pode tentar para resolver o problema. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.
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Conteúdo da página
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Como corrigir Logitech G331/G431 Headset Mic não está funcionando?
- Verifique as conexões:
- Permitir acesso ao microfone:
- Verifique as configurações de som:
- Redefinir janelas:
- Desinstale aplicativos problemáticos:
- Reinstale os drivers de áudio:
- Atualize os drivers de áudio:
- Execute a solução de problemas de áudio:
- Atualizar BIOS:
- Suporte de contato:
Como corrigir Logitech G331/G431 Headset Mic não está funcionando?
As soluções para corrigir os problemas do microfone Logitech G331 e G431 são as mesmas. Portanto, você pode experimentar todas as soluções mencionadas abaixo para ambos os modelos.
Verifique as conexões:
Os fones de ouvido têm USB e fone de ouvido de 3,5 mm para conectividade com o PC. Você deve garantir que ele esteja firmemente conectado à porta de entrada da CPU. Você pode tentar usar todas as portas diferentes se uma única porta não estiver funcionando para você.
Se alterar as portas não resolveu seu problema, tente a próxima solução.
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Permitir acesso ao microfone:
O Windows pode usá-lo para outros programas quando o fone de ouvido estiver conectado ao computador. Mas para tudo isso, primeiro precisa de acesso ao microfone. Vamos ver como podemos conceder isso.
- Clique na barra de pesquisa e procure pelas configurações de privacidade do microfone. Assim que aparecer nos resultados da pesquisa, clique nele.
- Clique no botão alterar e, em seguida, ative a alternância para acesso ao microfone para este dispositivo.
- Ative o botão de alternância para a opção Permitir que aplicativos acessem seu microfone.
- Role para baixo e encontre a opção para permitir o acesso ao microfone na área de trabalho. Ligue a alternância para isso também.
Agora feche todas as janelas e tente usar o microfone no fone de ouvido. Se ainda não funcionar bem, tente a próxima solução.
Verifique as configurações de som:
Existem configurações de microfone incorporadas ao painel de controle do Windows. Você deve garantir que as configurações do microfone estejam definidas corretamente para funcionalidade total.
- Clique na barra de pesquisa e procure por Painel de Controle. Assim que aparecer nos resultados da pesquisa, clique nele.
- Clique na opção de visualização no canto superior direito e um menu suspenso aparecerá. Selecione “Ícones Pequenos” aqui.
- Clique na guia Gravação no novo menu que aparece. Aqui, certifique-se de que o Logitech headset Mic esteja ativado. Se estiver ativado, você verá uma pequena marca verde na parte inferior do microfone.
- Agora clique no microfone e clique em Definir padrão.
- Clique com o botão direito do mouse no microfone novamente e clique em Propriedades.
- Agora clique na guia níveis. Aqui, arraste o controle deslizante de volume do microfone para o limite máximo.
- Por fim, clique em Aplicar e depois em Ok.
Agora feche todas as janelas e tente usar o microfone no fone de ouvido. Se ainda não funcionar bem, tente a próxima solução.
Redefinir janelas:
A redefinição do Windows definirá tudo no Windows para sua configuração padrão. Você não perderá nenhum dado, mas sua alteração de configuração será revertida para o valor padrão. Isso pode resolver seu problema com o microfone.
- Pressione a tecla Windows + I e selecione Atualização e segurança na lista de opções.
- Em seguida, clique na guia Recuperação no painel esquerdo.
- Você verá a opção Redefinir este PC no painel direito.
- Clique em Começar e siga as instruções na tela para redefinir o Windows completamente.
Tente a próxima solução se redefinir o Windows não resolveu seu problema com o microfone.
Desinstale aplicativos problemáticos:
Muitos de nós usamos ferramentas de áudio equalizador de terceiros em nossos computadores para aprimorar a experiência de áudio. Por padrão, obtemos diferentes configurações e perfis de áudio ao instalar drivers de áudio. Mas alguns usuários gostam de ajustar sua experiência de áudio e, em busca disso, usam ferramentas de áudio específicas de terceiros de acordo com suas necessidades. Essas ferramentas de áudio de terceiros podem ser a causa do seu problema.
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O headset Logitech pode não ser compatível com a ferramenta de áudio de terceiros que você está usando em seu computador. Nesse caso, o microfone não funcionará, não importa o que você tente com o aplicativo instalado em seu computador. A única solução aqui é desinstalar totalmente essa ferramenta de áudio de terceiros do seu computador.
Tente a próxima solução se a desinstalação da ferramenta de áudio de terceiros não resolver seu problema com o microfone.
Reinstale os drivers de áudio:
O Windows instala automaticamente os drivers para a maioria dos dispositivos quando conectados ao sistema. Quando a extremidade USB do fone de ouvido Logitech foi conectada pela primeira vez, ela fez o mesmo no seu PC. Mas, às vezes, essa instalação pode ter algumas inconsistências. Para corrigir isso, você precisa reinstalar os drivers de áudio.
- Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos nas opções.
- Na janela Gerenciador de dispositivos, encontre Entradas e saídas de áudio.
- Clique duas vezes nele quando encontrá-lo e a lista de drivers de áudio instalados aparecerá.
- Aqui, você também encontrará o fone de ouvido Logitech. Depois de vê-lo, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo.
- A janela Desinstalar dispositivo será exibida. Clique no botão Desinstalar e o dispositivo será removido do computador.
- Agora, volte para a janela do Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse em Entradas e saídas de áudio.
- Em seguida, selecione a opção Verificar se há alterações de hardware. Isso instalará os drivers do seu fone de ouvido novamente. Apenas não desconecte o fone de ouvido do computador durante todo o processo.
Atualize os drivers de áudio:
Em algumas ocasiões, problemas com microfone e som podem ser resolvidos simplesmente atualizando os drivers de áudio. O Windows precisa de drivers atualizados para se manter compatível com todos os dispositivos possíveis. Portanto, se você estiver usando drivers desatualizados, atualize os drivers de áudio imediatamente. Isso pode resolver seu problema com o microfone do fone de ouvido.
Existem três maneiras de atualizar um driver. Você pode fazer isso automaticamente, manualmente ou usando um aplicativo de terceiros.
Para fazer isso automaticamente, você pode usar o gerenciador de dispositivos do Windows.
- Pressione e segure a tecla Windows + X e escolha “Gerenciador de dispositivos” na lista de opções.
- Expanda Entradas e saídas de áudio na janela do gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse no nome do seu dispositivo de áudio.
- Escolha "Atualizar driver".
- Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
- Siga as instruções na tela e instale a atualização do driver que aparece.
Você precisa visitar o Site de suporte da Logitech para o processo manual e procure o arquivo de configuração do driver. Será como qualquer outro arquivo de instalação de software. Depois de encontrar o arquivo de instalação, instale-o em seu computador como qualquer outro aplicativo.
Além desses dois métodos, você também tem uma terceira opção. Você pode instalar uma ferramenta de utilitário de driver de terceiros em seu computador, que verificará automaticamente se há drivers desatualizados ou ausentes em seu computador. Ele também instalará os drivers mais recentes em seu computador com um simples clique. No entanto, essas ferramentas de software utilitário geralmente têm um preço. Mas o preço vale a pena, pois você não precisa se preocupar com os drivers do seu computador novamente.
Agora feche todas as janelas e tente usar o microfone no fone de ouvido. Se ainda não funcionar bem, tente a próxima solução.
Execute a solução de problemas de áudio:
O Windows tem uma ferramenta utilitária de solução de problemas que pode verificar o computador em busca de quaisquer problemas conhecidos e tentar corrigi-los para o usuário. Se a solução de problemas não puder corrigir o problema, pelo menos exibirá informações ao usuário sobre o que há de errado com o sistema Windows. Portanto, para o problema do microfone com o fone de ouvido Logitech, você pode usar a solução de problemas de áudio.
- Pressione a tecla Windows + I e selecione Atualização e segurança na lista de opções.
- Em seguida, clique na guia Solução de problemas no painel esquerdo.
- Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
- No menu seguinte, clique na opção “Fala”. Isso iniciará a solução de problemas de fala para você. Certifique-se de manter os fones de ouvido conectados ao fazer isso.
- Deixe o solucionador de problemas executar a verificação e tente as correções para os problemas que aparecem.
Agora feche todas as janelas e tente usar o microfone no fone de ouvido. Se ainda não funcionar bem, tente a próxima solução.
Atualizar BIOS:
Uma versão mais antiga do BIOS também pode ser incompatível com o microfone do headset. Portanto, entre em contato com o fabricante e peça ajuda técnica para atualizar seu BIOS para a versão mais recente. A atualização do BIOS requer um pouco de conhecimento e cautela, e se você errar de alguma forma, isso pode resultar em uma falha completa do sistema. Portanto, entre em contato com os profissionais e peça ajuda para atualizar o BIOS do seu PC.
Após a conclusão da atualização do BIOS, se o problema com o microfone persistir, passe para a próxima solução.
Suporte de contato:
Depois de tentar todas as soluções mencionadas acima, se você ainda tiver problemas com o fone de ouvido, o problema pode estar no hardware do fone de ouvido. Use seu fone de ouvido no computador do seu amigo e verifique se ele funciona lá. Suponha que não, então você tem sua resposta. De fato, há um problema com o hardware do fone de ouvido; nesse caso, uma substituição ou reparo é sua única opção.
Se o fone de ouvido estiver na garantia, você pode visitar o centro de serviços da Logitech mais próximo e eles o ajudarão. Tudo isso será gratuito. Mas se você já passou da garantia, eles vão cobrar pelo conserto.
Portanto, essas são todas as soluções para corrigir o problema de não funcionamento do Logitech G331 e G431 Headset Mic. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e entraremos em contato com você. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.