Correção: Apple TV 4K não mostra Dolby Atmos / Vision

Com a Apple TV 4K, você pode transmitir vídeo e áudio de alta qualidade. Dolby Atmos e Dolby Vision, que fornecem som e vídeo envolventes, são suportados. Apesar disso, muitos usuários da Apple TV 4K relatam que Dolby Atmos e Dolby Vision não são exibidos em seus dispositivos.

A boa notícia é que há várias coisas que você pode fazer para corrigir esse problema se for um desses usuários. Aqui estão algumas das razões pelas quais sua Apple TV 4K pode não exibir Dolby Atmos ou Dolby Vision e algumas correções para corrigi-lo.

Razões pelas quais a Apple TV 4K pode não exibir Dolby Atmos / Vision

1. Conteúdo não suportado: Se você estiver tentando reproduzir conteúdo incompatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision em sua Apple TV 4K, talvez esteja enfrentando esse problema. Não é possível assistir a todos os filmes ou programas de TV em Dolby Atmos ou Dolby Vision. Não é possível reproduzir conteúdo em sua Apple TV 4K se ela não for compatível com esses formatos.
2. Conexão imprópria: Pode haver um problema com a conexão do seu Apple TV 4K se você não estiver exibindo Dolby Atmos ou Dolby Vision. Talvez seu cabo HDMI esteja danificado ou sua Apple TV 4K não esteja conectada corretamente à sua TV ou sistema de som. Você não poderá receber sinais Dolby Atmos ou Dolby Vision se a conexão da Apple TV 4 K não estiver configurada corretamente.
3. Configurações de áudio: Talvez você não consiga ver o Dolby Atmos em sua Apple TV 4K porque suas configurações de áudio estão incorretas. As configurações da Apple TV 4K podem ser definidas como estéreo em vez de Dolby Atmos. É muito provável que você não veja o ícone Dolby Atmos ao reproduzir conteúdo compatível, se for o caso.
4. Atualizações de software: As atualizações do iOS melhoram o desempenho e adicionam novos recursos aos dispositivos da Apple. Pode ser devido a software desatualizado que sua Apple TV 4K não está exibindo Dolby Atmos ou Dolby Vision. Certifique-se de que a versão do tvOS em sua Apple TV 4K seja a mais recente.

Soluções para corrigir o Apple TV 4K não mostrando Dolby Atmos / Vision

Para corrigir o problema do Apple TV 4K que não mostra Dolby Atmos/Vision, aqui estão algumas correções:

Correção 1: verifique se há conteúdo compatível

Quando sua Apple TV 4K não for compatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision, verifique primeiro se o conteúdo que você está tentando assistir é compatível com esses formatos. Na loja iTunes ou no aplicativo Apple TV, você pode verificar os detalhes do filme ou programa de TV. Se você deseja confirmar se o conteúdo é compatível com Dolby Vision ou Atmos, procure o logotipo da Dolby.

Correção 2: verifique a conexão

Quando tiver certeza de que o conteúdo que está tentando reproduzir é compatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision, é hora de verificar a conexão da Apple TV 4K e da TV. Se você pretende assistir a Dolby Atmos ou Dolby Vision na Apple TV 4K, certifique-se de que a TV ou o sistema de som que você possui seja compatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision. Além disso, certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado firmemente e não esteja danificado.

Correção 3: ajuste as configurações de áudio

As configurações de áudio do seu Apple TV 4K são a próxima coisa que você deve verificar se o seu conteúdo suporta Dolby Atmos ou Dolby Vision e se o seu Apple TV 4K está conectado corretamente.

Em Configurações > Vídeo e áudio > Formato de áudio, selecione Dolby Atmos se estiver disponível. Para aqueles que não têm certeza de qual formato escolher, você também pode escolher Auto. Sempre que reproduzir conteúdo compatível com Dolby Atmos, o sistema mudará para Dolby Atmos automaticamente.

Correção 4: atualize o software

Suponha que sua Apple TV 4K esteja conectada corretamente. A próxima etapa é verificar se o dispositivo está executando a versão mais recente do software, se o conteúdo reproduzido é compatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision e se as configurações de áudio estão corretas. Verifique se há atualizações em Configurações > Sistema > Atualizações de software. Você pode instalar uma atualização de software se estiver disponível.

Correção 5: redefinir a Apple TV

Pode ser necessário redefinir sua Apple TV 4K para as configurações de fábrica se nenhuma das soluções acima funcionar. Como resultado, todos os dados do seu dispositivo serão apagados e as configurações serão restauradas ao seu estado original.

Escolher Redefinir todas as configurações em Configurações > Sistema > Redefinir, e então bater Reiniciar. Você perderá todas as configurações e dados do seu dispositivo, incluindo sua rede Wi-Fi e contas.

Você pode redefinir seu Apple TV 4K e tentar reproduzir o conteúdo Dolby Atmos ou Dolby Vision novamente depois de redefini-lo.

Correção 6: verifique o cabo HDMI

Você deve usar um cabo HDMI compatível com Dolby Atmos ou Dolby Vision se estiver conectando sua Apple TV 4K a uma televisão ou sistema de som. É uma boa ideia usar um cabo HDMI conhecido por oferecer suporte a esses formatos se você não tiver certeza se o cabo HDMI oferece suporte a eles. Para mais informações sobre se o seu cabo HDMI suporta Dolby Atmos e Dolby Vision, verifique suas especificações ou consulte o site do fabricante.

Correção 7: verifique as configurações da TV

Você deve verificar as configurações da sua TV para garantir que sejam compatíveis com Dolby Atmos e Dolby Vision. Pode ser necessário habilitar certas configurações em algumas TVs para oferecer suporte a esses formatos. Certifique-se de ler as instruções no manual do usuário da sua TV ou acesse o site do fabricante para descobrir quais configurações precisam ser ajustadas.

Fi 8: verifique as configurações do sistema de som

Verifique as configurações do seu sistema de som para garantir que estejam configurados para reproduzir conteúdo Dolby Atmos se você estiver usando um sistema de som para reproduzir conteúdo Dolby Atmos.

Para suportar Dolby Atmos, certos sistemas de som devem ter configurações específicas habilitadas. Consulte o manual do usuário ou o site do fabricante para obter as configurações específicas que precisam ser definidas para o seu sistema de som.

Correção 9: experimente um aplicativo ou conteúdo diferente

Usar outro aplicativo ou reproduzir conteúdo diferente pode resolver seus problemas de Dolby Atmos ou Dolby Vision. Há momentos em que o problema é específico de um aplicativo ou conteúdo específico, e não da própria Apple TV 4K. Se o problema persistir, tente reproduzir o conteúdo de outro aplicativo.

Correção 10: verifique se há interferência

É possível que outros dispositivos na área estejam interferindo no Dolby Atmos e Dolby Vision na sua Apple TV 4K. Roteadores sem fio e outros dispositivos sem fio podem estar causando interferência. Desligue-os se estiverem causando interferência. Se você fizer isso, poderá ajudar a eliminar qualquer interferência que possa estar afetando a qualidade de áudio e vídeo da sua Apple TV 4K.

Correção 11: entre em contato com o suporte da Apple

Se todas as soluções acima não funcionaram para você e você ainda não está vendo Dolby Atmos ou Dolby Vision na sua Apple TV 4K, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência no diagnóstico e solução do problema.

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Conclusão

A Apple TV 4K é compatível com Dolby Atmos e Dolby Vision para áudio e vídeo imersivos. O motivo pelo qual sua Apple TV 4K não está exibindo Dolby Atmos ou Dolby Vision pode ser devido a vários fatores. Mas, se você estiver enfrentando esse problema, verifique as correções que mencionamos anteriormente neste artigo. Então, isso é tudo que temos para você neste artigo. Esperamos que você ache este artigo útil. Enquanto isso, caso precise de mais ajuda, comente abaixo e nos avise.