Correção: Sony XM4 não conecta ao Windows PC ou MAC

O Sony XM4 é um dispositivo popular quando se trata de fones de ouvido. Algumas pessoas o consideram caro, mas a maioria dos usuários o considera uma boa compra pelo preço, principalmente considerando a qualidade de som oferecida. Muitos usam isso como dispositivo padrão para o PC.

Mas alguns usuários de Windows e Mac relataram que o fone de ouvido não está se conectando a seus PCs. Se você é um desses usuários problemáticos, este artigo deve ajudá-lo. Aqui, listamos todas as soluções que você pode tentar para resolver esse problema. Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa.

Como corrigir Sony XM4 não conectando ao Windows PC ou MAC?

As soluções mencionadas aqui funcionam de maneira diferente para diferentes usuários. Dependendo do seu problema, uma das soluções abaixo pode funcionar para você. Portanto, tente uma solução após a outra até encontrar aquela que resolva o seu problema.

Começaremos com soluções do Windows e depois passaremos para soluções para usuários de Mac.

Para Windows:

Reinicie o computador

Por mais simples que pareça, às vezes um sistema Windows precisa apenas de uma reinicialização para corrigir a maioria dos problemas. Se você ainda não tentou reiniciar o seu PC, reinicie-o imediatamente. Após a conclusão da reinicialização, verifique se os fones de ouvido estão conectados ou não.

Tente a próxima solução se você ainda estiver preso com o XM4 não conectando.

Verifique a configuração do Bluetooth em ambos os dispositivos.

Os dispositivos Bluetooth têm uma opção ou botão para ligar ou desligar o dispositivo Bluetooth. Então vá para o painel de configurações rápidas no Windows 11 e desative o Bluetooth. Depois disso, habilite-o novamente.

Em seguida, faça o mesmo com o seu XM4. Desligue e ligue novamente pressionando o botão liga/desliga por 7 segundos. Feito isso, tente conectá-los novamente.

Tente a próxima solução se você ainda estiver preso com os XM4s não conectando.

Verifique a bateria dos fones de ouvido:

Os XM4s são fones de ouvido Bluetooth que requerem carregamento ao longo do tempo para garantir energia suficiente para ligar o dispositivo. Se não houver energia suficiente, você não poderá conectá-lo ao seu PC.

Portanto, conecte o cabo de carregamento a um adaptador adequado e carregue seus fones de ouvido. Depois de carregar o dispositivo, conecte-o novamente ao PC. Tente a próxima solução se ainda não estiver se conectando ao seu PC com Windows.

Atualize o firmware:

A Sony lança atualizações para sua ampla gama de dispositivos OTA, e o XM4 não é exceção. Você deve instalar o firmware mais recente em seus fones de ouvido para garantir que não haja anormalidades.

• Inicie o aplicativo Sony Headphones Connect em qualquer dispositivo que se conecte aos seus fones de ouvido.
• Toque no ícone de três pontos no canto superior direito do seu aplicativo.
• Escolha o dispositivo e a versão do seu XM4s.
• Por fim, toque na opção atualizar o firmware se uma nova atualização estiver disponível.

Se mesmo isso não resolver o seu problema, tente a próxima solução.

Reinicie o serviço de suporte Bluetooth.

Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, tente esta opção para reiniciar o serviço de suporte Bluetooth.

• Clique no menu Iniciar e procure por Serviços.
• Pressione Enter e abrirá o menu Serviços no seu computador.
• Percorra a lista de serviços aqui e procure o Serviço de Suporte Bluetooth.
• Depois de encontrá-lo, clique duas vezes nele.
• No menu de propriedades, clique em Parar e aguarde um minuto.
• Depois disso, clique no botão Iniciar para reiniciar o serviço.

Agora tente usar o XM4 com seu PC com Windows novamente. Se mesmo isso não resolver o seu problema, tente a próxima solução.

Atualize os drivers do Bluetooth

Freqüentemente, um driver defeituoso é a causa de um dispositivo que não está funcionando corretamente. Mesmo com seus Sony XM4s, esse pode ser o problema. Portanto, você precisa reinstalar ou atualizar os drivers Bluetooth e de áudio do seu computador. Existem três maneiras de fazer isso. Você pode fazer isso manualmente, automaticamente ou usando uma ferramenta utilitária de terceiros.

Primeiro, vamos ver como você pode fazer isso automaticamente.

• Clique na tecla Windows e procure por Gerenciador de Dispositivos.
• Vá para a lista de dispositivos Bluetooth e de áudio.
• Clique duas vezes neles para expandir a lista de drivers.
• Clique com o botão direito do mouse nos drivers disponíveis aqui e escolha Atualizar driver.
• Agora, selecione Pesquisar drivers automaticamente e deixe o Windows procurar os drivers mais recentes para o seu dispositivo. Depois de encontrá-lo online, ele o instalará para você.

Você deve visitar o site do fabricante do laptop para obter o processo manual e procurar o arquivo de configuração do driver de áudio e Bluetooth. Será como qualquer outro arquivo de instalação de software. Depois de encontrar o arquivo de instalação, instale-o em seu computador como qualquer outro aplicativo.

Além desses dois métodos, você também tem uma terceira opção. Você pode instalar uma ferramenta de utilitário de driver de terceiros em seu computador, que verificará automaticamente se há drivers desatualizados ou ausentes em seu computador. Ele também instalará os drivers mais recentes em seu computador com um simples clique. No entanto, essas ferramentas de software utilitário geralmente têm um preço. Mas o preço vale a pena, pois você não precisa se preocupar com os drivers do seu computador novamente.

Se atualizar os drivers em seu computador também não resolver seu problema com os XM4s, tente a próxima solução.

Atualizar o Windows

Como tentativa adicional, você pode tentar atualizar o Windows em seu computador para a versão mais recente. O Windows envia atualizações para seus usuários de tempos em tempos, e a maioria dessas atualizações são correções para problemas existentes no sistema. Mesmo com o seu Sony XM4, pode ser um problema de compatibilidade. Portanto, verifique se há novas atualizações do Windows em seu computador e instale-as se vir uma atualização pendente.

Depois que a atualização for baixada, reinicie o PC e verifique se o problema com o XM4 foi resolvido.

Suporte de contato:

Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você, existe a possibilidade de que haja alguns problemas de hardware com seus XM4s. Portanto, para corrigir isso, leve seus fones de ouvido ao centro de serviço mais próximo e faça com que sejam verificados pelos técnicos que trabalham lá. Eles devem ser capazes de resolver seu problema para você. Se seus fones de ouvido estiverem na garantia, isso também será feito gratuitamente.

Para Mac:

Reinicie seu Mac:

Um bug de software também pode ser o problema por trás do seu Sony XM4 não conectando. A reinicialização do Mac pode corrigir os problemas aqui, pois limpa o cache temporário e carrega os processos necessários na memória física.

Para reinicializar ou reiniciar seu Mac, selecione reiniciar no menu Apple. Depois que o dispositivo inicializar, conecte o XM4 via Bluetooth ao seu Mac. Se ainda não conectar, tente a próxima solução.

Atualize o macOS:

É possível que, após uma atualização do sistema operacional, seu Mac tenha um desempenho melhor. Também pode ser a solução para o seu problema Sony XM4.

Então, vá para a página de atualização do sistema operacional do seu Mac e verifique se há atualizações pendentes. Se houver uma atualização, instale-a e tente conectar o fone de ouvido ao Mac novamente. Se ainda não conectar, tente a próxima solução.

Atualize o firmware:

A Sony lança atualizações para sua ampla gama de dispositivos OTA, e o XM4 não é exceção. Você deve instalar o firmware mais recente em seus fones de ouvido para garantir que não haja anormalidades.

• Inicie o aplicativo Sony Headphones Connect.
• Toque no ícone de três pontos no canto superior direito do seu aplicativo.
• Escolha o dispositivo e a versão do seu XM4s.
• Por fim, toque na opção atualizar o firmware se uma nova atualização estiver disponível.

Se mesmo isso não resolver o seu problema, tente a próxima solução.

Suporte de contato:

Se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você, existe a possibilidade de que haja alguns problemas de hardware com seus XM4s. Portanto, para corrigir isso, leve seus fones de ouvido ao centro de serviço mais próximo e faça com que sejam verificados pelos técnicos que trabalham lá. Eles devem ser capazes de resolver seu problema para você. Se seus fones de ouvido estiverem na garantia, isso também será feito gratuitamente.

Portanto, essas são todas as soluções para corrigir o Sony XM4 que não se conecta ao Windows PC ou MAac. Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este artigo, comente abaixo e responderemos. Além disso, confira nossos outros artigos sobre dicas e truques do iPhone,Dicas e truques do Android, dicas e truques de pc, e muito mais para informações mais úteis.