Dell XPS 13/13 Plus não liga, como corrigir?

Se você tiver problemas para ligar seu notebook Dell XPS 13 / 13 Plus, você veio ao lugar certo! Os laptops Dell XPS 13 e 13 Plus são alguns dos dispositivos mais populares do mercado. Seu desempenho superior, design elegante e portabilidade tornaram-se a melhor escolha para muitos usuários. No entanto, alguns usuários encontraram um problema em que seus dispositivos não ligavam.

Este artigo fornecerá soluções simples para ajudá-lo a colocar seu Dell XPS 13 ou 13 Plus de volta em funcionamento. Discutiremos várias causas desse problema e como resolvê-las, para que você possa voltar a usar seu dispositivo rapidamente.

Por que meu Dell XPS 13/13 Plus não está ligando?

Se o seu laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus não estiver ligando, existem algumas causas possíveis. A causa mais comum é uma bateria com defeito, mas também pode ser devido a uma falha na fonte de alimentação, um problema com o BIOS do sistema ou um problema com a tela do laptop.

Corrigir Dell XPS 13 / 13 Plus não ligando

Se você estiver com problemas para ligar o laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus, siga algumas etapas para tentar corrigir o problema. Compilamos uma lista de soluções que você pode tentar para corrigir esse problema. Certifique-se de seguir todas as etapas cuidadosamente para colocar seu laptop em funcionamento novamente.

Verifique sua fonte de alimentação

A primeira coisa que você deve verificar é a sua fonte de alimentação. É possível que a fonte de alimentação que você está usando não seja compatível com seu laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus ou simplesmente esteja com defeito.

Certifique-se de que esteja conectado a uma tomada elétrica e ao seu laptop para verificar sua fonte de alimentação. Se você estiver usando um adaptador de energia, verifique se ele está conectado com segurança à tomada e ao laptop. Se as conexões estiverem seguras, tente desconectar e reconectar a fonte de alimentação para garantir que esteja encaixada corretamente.

Se a fonte de alimentação estiver conectada corretamente, o próximo passo é verificar o cabo de alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação não esteja desgastado ou danificado e esteja conectado com segurança à tomada elétrica. Se estiver bom, tente desconectá-lo e reconectá-lo para garantir que esteja encaixado corretamente.

Se o cabo de alimentação estiver em boas condições, a próxima etapa é verificar o adaptador de alimentação. Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado firmemente à tomada elétrica e tenha a voltagem e amperagem corretas. Verifique a classificação de potência do adaptador de energia do seu laptop e certifique-se de que corresponda à classificação de potência da sua fonte de alimentação.

Certifique-se de estar usando o adaptador e o cabo de alimentação originais que vieram na caixa do seu laptop.

Desconecte todos os periféricos

Se você ainda estiver com problemas para ligar o laptop, o problema pode estar em um dos periféricos conectados. Desconectar todos os periféricos conectados ao seu laptop pode ajudá-lo a identificar o dispositivo que está causando o problema e possivelmente corrigi-lo.

Primeiro, verifique o cabo de alimentação. Certifique-se de que o cabo esteja conectado com segurança ao seu laptop e a uma tomada elétrica em funcionamento.

Em seguida, desconecte todos os dispositivos externos conectados ao seu laptop. Isso inclui qualquer unidade USB, disco rígido externo ou mouse USB. Certifique-se de desconectar todos os cabos ou adaptadores HDMI também.

Depois que esses periféricos forem desconectados, desconecte o cabo de alimentação do laptop. Isso cortará toda a energia do seu laptop, o que pode ajudar a redefinir quaisquer problemas menores que possam impedi-lo de ligar.

Depois que o cabo de alimentação for desconectado, deixe o laptop desconectado por cerca de 10 minutos. Após 10 minutos, conecte o cabo de alimentação novamente e tente ligar o laptop.

Se o laptop ainda não ligar, pode sinalizar que a bateria está descarregada. Tente conectar seu laptop a uma tomada e carregá-lo por pelo menos 30 minutos. Depois que a bateria estiver carregada, tente ligar o laptop novamente.

Execute um ciclo de energia

Você também pode executar um ciclo de energia para corrigir esse problema. Um ciclo de energia está desligando e reiniciando o computador. Isso ajuda a limpar a RAM do dispositivo e atualizar a fonte de alimentação. Quando você liga e desliga um dispositivo, muitas vezes ele pode corrigir problemas como congelamento, falha ou não ligar.

Veja como ligar e desligar seu Dell XPS 13 ou 13 Plus:

1. Desconecte o cabo de alimentação do laptop e aguarde cerca de 30 segundos.
2. Reconecte o cabo de alimentação ao laptop e pressione o botão liga/desliga por cerca de 15-20 segundos.
3. O laptop agora deve ligar.

Execute a ferramenta de diagnóstico Dell

Às vezes, se o seu laptop não está ligando, pode ser devido a um problema de hardware. Felizmente, a Dell oferece uma ferramenta de diagnóstico para ajudá-lo a identificar e resolver o problema.

1. Pressione o botão liga/desliga no seu Dell XPS 13 ou 13 Plus.
2. aperte o tecla F12 repetidamente para acessar o menu de inicialização única.
3. Selecione os Diagnóstico opção no menu de inicialização.
4. A ferramenta de diagnóstico Dell executará uma série de testes para identificar a causa do problema do seu laptop.
5. Siga as instruções na tela para corrigir quaisquer problemas identificados pela ferramenta.
6. Reinicie o computador quando a ferramenta de diagnóstico Dell terminar de executar os testes.

Seu laptop agora deve ser capaz de ligar normalmente.

Reinicie seus drivers gráficos

Reiniciar os drivers gráficos também pode ajudar a corrigir o problema. O driver gráfico é um software que permite que seu computador exiba imagens na tela. Se houver um problema com o driver gráfico, seu computador não poderá exibir imagens, o que pode fazer com que seu laptop não ligue. Veja como reiniciar seus drivers gráficos:

1. Pressione o botão liga/desliga no seu laptop.
2. Imprensa Janelas + Ctrl + Shift + B simultaneamente em seu teclado.

Essa solução é especialmente útil quando a luz de fundo do teclado está ligada, mas a tela está em branco.

Inicialize no modo de segurança

Se o seu laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus não inicializar, talvez seja hora de tentar inicializar no modo de segurança para ajudar a identificar e resolver o problema. O modo de segurança é um modo de inicialização de diagnóstico nos sistemas operacionais Windows que pode ajudá-lo a identificar e solucionar problemas em seu sistema sem arriscar alterações em seus dados ou configurações.

1. Primeiro, desligue totalmente o laptop pressionando e segurando o botão liga / desliga por alguns segundos.
2. Em seguida, pressione o botão liga / desliga para iniciar o laptop e iniciar o processo de inicialização.
3. Pressione e segure o tecla F8 até que o menu Opções avançadas de inicialização seja exibido.
4. Use as setas para selecionar "Modo de segurança com rede" e pressione Enter.
5. Depois de selecionar o modo de segurança, seu laptop inicializará no Windows no modo de diagnóstico. Durante esse processo, seu laptop pode exibir uma "Diagnosticando seu PC" mensagem. Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído.
6. Depois que o Windows terminar de inicializar no modo de segurança, você verá uma área de trabalho.
7. Você pode navegar pela área de trabalho e usar qualquer recurso do Windows para ajudar a solucionar seu problema.

A inicialização no modo de segurança pode ser uma ótima maneira de diagnosticar e corrigir problemas com seu laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus. Ele pode ajudá-lo a determinar a causa do problema e fornecer as ferramentas para resolvê-lo. Se você encontrar algum problema ao tentar inicializar no modo de segurança, é recomendável entrar em contato com o suporte da Dell para obter mais assistência.

perguntas frequentes

Quais são as possíveis causas do Dell XPS 13 / 13 Plus não ligar?

As possíveis causas para o Dell XPS 13/13 Plus não ligar incluem uma bateria descarregada, um carregador com defeito ou um botão liga/desliga com defeito.

Como posso consertar o Dell XPS 13 / 13 Plus se ele não estiver ligando?

Se o Dell XPS 13 / 13 Plus não estiver ligando, a primeira etapa é verificar o cabo de alimentação e o adaptador. Certifique-se de que o cabo esteja conectado com segurança e que o adaptador esteja conectado corretamente a uma tomada em funcionamento. Se o cabo e o adaptador estiverem funcionando corretamente, verifique a bateria desconectando o cabo de alimentação e tentando ligar o laptop. Se o laptop ainda não ligar, é provável que o botão liga / desliga esteja com defeito e precise ser substituído.

Quais são os sintomas do Dell XPS 13 / 13 Plus não ligando?

O Dell XPS 13/13 Plus não ligando pode ser indicado por uma tela em branco, sem som ou sem energia.

Como posso executar uma reinicialização completa no meu Dell XPS 13 / 13 Plus?

1. Desconecte todos os dispositivos externos, incluindo unidades USB, impressoras, webcams e cartões de mídia (SD/xD).
2. Pressione e segure o botão liga/desliga por 15 a 20 segundos.
3. Conecte seu laptop e tente ligá-lo.

Palavras Finais

Os laptops Dell XPS 13 e 13 Plus são uma ótima opção para quem precisa de um laptop poderoso e leve. No entanto, como acontece com todos os eletrônicos, às vezes eles podem encontrar problemas como não ligar. Felizmente, existem várias etapas que você pode seguir para solucionar e corrigir o problema. Seguindo as etapas descritas neste artigo, esperamos que seu laptop Dell XPS 13 ou 13 Plus volte a funcionar rapidamente. Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell para obter assistência.