Correção: chamadas de telegrama não tocam no Android e iPhone

O Telegram é um aplicativo de mensagens popular que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo chamadas de voz e vídeo. No entanto, às vezes os usuários podem ter problemas com as chamadas do Telegram que não tocam em seus dispositivos Android ou iPhone. Neste artigo, vamos explorar as causas desse problema e sugerir algumas soluções possíveis.

Possíveis causas de chamadas de telegrama não tocando

Antes de passar para as soluções, precisamos examinar algumas possíveis causas de as chamadas do Telegram não tocarem em dispositivos Android e iPhone.

#1. Configurações do aplicativo

Há uma variedade de configurações no Telegram que podem afetar o funcionamento das chamadas. Chamadas de toque em seu dispositivo podem não ser possíveis se as configurações do aplicativo não estiverem configuradas corretamente.

#2. Problemas de rede

Sua conexão com a internet deve ser estável para fazer ligações no Telegram. Pode ser difícil fazer chamadas do Telegram se você não tiver uma boa conectividade com a Internet.

#3. Configurações do dispositivo

Você também pode precisar ajustar as configurações do seu dispositivo se não ouvir as chamadas do Telegram. É possível que as chamadas do Telegram não toquem se você tiver ativado as notificações de não perturbe ou silêncio.

#4. Bugs de aplicativos

Pode haver bugs no Telegram de vez em quando devido à sua complexidade. Existe a possibilidade de seu dispositivo não tocar se o aplicativo tiver bugs.

Soluções para corrigir chamadas de telegrama que não tocam no Android e iPhone

Aqui estão algumas soluções para corrigir as chamadas do Telegram que não tocam agora que conhecemos algumas causas possíveis.

Solução 1: verifique as configurações do aplicativo

A primeira solução a tentar é verificar as configurações do aplicativo Telegram. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Seu telefone Android precisa estar aberto para usar o Telegram.
2. Você pode tocar nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela para começar.
3. Vou ao Configurações cardápio.
4. Clique em Notificações e sons.
5. Ative as opções Ativar notificações e som.
6. Para garantir que as chamadas recebidas estejam tocando, role para baixo até Chamadas recebidas.
7. Para atualizar as configurações, desative e ative as configurações acima novamente se já estiverem ativadas.

Para dispositivos iPhone:

1. No seu iPhone, abra o aplicativo Telegram.
2. Você pode fazer isso tocando nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela.
3. No menu, selecione Configurações.
4. Clique em Notificações e sons.
5. Garanta que Permitir notificações está ativado.
6. Certifique-se de que a opção Sons esteja selecionada em Chamadas.
7. Para atualizar as configurações, desative e ative as configurações acima novamente, caso já as tenha ativado.

Solução 2: verifique a conexão de rede

Se você estiver tendo problemas com sua conexão de rede, tente a segunda solução. É necessário ter uma conexão estável com a internet para fazer ligações no Telegram. Você pode não conseguir receber chamadas se tiver conectividade ruim. Aqui estão os passos a seguir:

1. Você deve verificar sua conexão de dados Wi-Fi ou celular para garantir a estabilidade.
2. Se o problema persistir, conecte-se a uma rede Wi-Fi ou de dados celular diferente.
3. Se você estiver usando uma VPN, tente desativá-la para ver se as chamadas tocam.

Solução 3: verifique as configurações do dispositivo

Você também pode verificar as configurações do seu dispositivo como uma terceira solução. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Certifique-se de que Modo Não perturbe iestá ativado. Desligue-o se estiver ativado.
2. Você pode selecionar um toque indo para Configurações > Som e vibração > Toque.
3. Aumente o volume se necessário. Se estiver baixo, aumente.

Para dispositivos iPhone:

1. Verifique se o modo Não perturbe está ativado. Desligue-o se estiver ativado.
2. Se você não tiver um toque, vá para Configurações > Sons e Haptics > Toque e selecione um.
3. Verifique se o volume está alto. Se estiver baixo, aumente.

Solução 4: atualize o aplicativo

Tente atualizar o Telegram se nenhuma das soluções acima funcionar. Às vezes, as atualizações de aplicativos podem corrigir bugs e problemas de desempenho. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Você precisará abrir o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo.
2. Para isso, toque no três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela.
3. No menu, selecione Meus aplicativos e jogos.
4. Selecione Telegram na lista de aplicativos e clique em Atualizar.

Para dispositivos iPhone:

1. Você precisará abrir o aplicativo da App Store no seu dispositivo.
2. Clique na guia Atualizações na parte inferior.
3. Toque em Atualizar quando encontrar o Telegram na lista de aplicativos.

Solução 5: reinstale o aplicativo

Você pode tentar reinstalar o aplicativo Telegram se a atualização não funcionar. Às vezes, é possível corrigir bugs ou problemas com o aplicativo reinstalando-o. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Clique em Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos.
2. Toque em Telegram na lista de aplicativos.
3. Clique em Desinstalar e depois confirme.
4. Para reinstalar o Telegram, acesse o aplicativo Play Store no seu dispositivo Android.

Para dispositivos iPhone:

1. Você pode acessar o aplicativo Telegram na tela inicial pressionando e segurando o ícone.
2. Você pode fechar o aplicativo clicando no X no canto superior esquerdo.
3. Para confirmar, clique em Excluir.
4. Vá para o aplicativo App Store e reinstale o Telegram.

Solução 6: limpar cache e dados

Quando os dados e o cache do aplicativo Telegram são limpos, às vezes ele pode corrigir problemas relacionados às configurações do aplicativo ou dados corrompidos. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Clique em Configurações > Aplicativos e notificações > Todos os aplicativos.
2. Na sua lista de aplicativos, encontre o Telegram e toque nele.
3. Clique em Armazenamento e Cache.
4. Clique em Limpar cache, em seguida, clique em Armazenagem limpa.
5. Tente reabrir o Telegram e veja se o problema foi resolvido.

Para dispositivos iPhone:

1. Navegar para Configurações > Geral > Armazenamento do iPhone.
2. Toque em Telegram na lista de aplicativos.
3. Se você deseja remover todos os dados associados a um aplicativo, toque em Excluir aplicativo ou clique em Descarregar aplicativo para remover apenas o aplicativo.
4. Toque no aplicativo App Store e reinstale o Telegram.

Solução 7: desativar a otimização da bateria

Às vezes, a otimização da bateria interfere nas notificações do aplicativo e as chamadas do Telegram não tocam. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Navegar para Configurações > Bateria > Otimização da bateria.
2. Selecione Todos os aplicativos nos três pontos no canto superior direito.
3. Tocar Telegrama na lista de aplicativos.
4. Clique Não otimize e, em seguida, clique em Concluído.
5. Verifique se o problema foi resolvido reabrindo o aplicativo Telegram.

Para dispositivos iPhone:

1. Navegar para Configurações > Bateria.
2. Toque em Telegram na lista de aplicativos.
3. Se o Modo de baixo consumo estiver ativado, desligue-o.
4. Reabra o aplicativo Telegram e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8: redefinir configurações de rede

Às vezes, é possível corrigir problemas de conectividade de rede redefinindo as configurações de rede. Aqui estão os passos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Selecione Sistema > Avançado > Redefinir opções no menu Configurações.
2. Escolher Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
3. Clique em Redefinir configurações e confirme.

Para dispositivos iPhone:

1. Para redefinir suas configurações, vá para Configurações > Geral > Redefinir.
2. Confirme o Redefinir Ajustes de Rede seleção.
3. Teste sua conexão de dados Wi-Fi ou celular para ver se o problema foi resolvido.

Solução 9: entre em contato com o suporte do Telegram

Você pode entrar em contato com o suporte do Telegram para obter mais assistência se nenhuma das soluções acima funcionar. Você pode entrar em contato com o Telegram pelo site ou aplicativo se precisar de ajuda. Certifique-se de incluir o modelo e a versão do seu dispositivo o máximo possível ao descrever seu problema.

Conclusão

Pode ser frustrante quando as chamadas do Telegram não tocam, mas existem várias soluções que você pode tentar. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte do Telegram para obter assistência se nenhuma dessas soluções funcionar. Espero que uma dessas soluções resolva o problema e permita que você continue usando o Telegram no seu Android ou iPhone sem interrupção. Para mais informações, comente abaixo e deixe-nos saber.