Netflix și Amazon Prime Video continuă să se prăbușească după actualizarea macOS Ventura, cum se remediază?

Netflix și Amazon Prime sunt cele mai utilizate servicii de streaming la nivel mondial, cu prezența lor predominantă în toate părțile globului. Și aproape orice dispozitiv poate fi folosit pentru a-și accesa serviciile. Aplicațiile Netflix și Amazon Prime sunt disponibile pe toate platformele majore. Dar la ce folosește un serviciu de streaming video dacă continuă să se prăbușească aleatoriu?

Aceasta este problema pe care o vom discuta în acest articol. După actualizarea Ventura, unii utilizatori macOS se confruntă cu această problemă; dacă sunteți unul dintre acești utilizatori, acest articol vă va ajuta. Aici, am enumerat câteva soluții standard pe care le puteți încerca din partea dvs. pentru a remedia problema de blocare ale videoclipurilor pe Netflix și Amazon Prime. Așa că, fără alte prelungiri, să intrăm în asta.

Cum remediați blocarea Netflix și Amazon Prime Video după actualizarea macOS Ventura?

Da, este posibil ca noul sistem de operare să fie incompatibil cu versiunea instalată a aplicațiilor de pe Mac, ceea ce le face să se blocheze aleatoriu. Dar ar putea exista și alte cauze în spatele ei. Așa că vă vom oferi toate soluțiile posibile pentru aceasta și, fără îndoială, una dintre ele ar trebui să vă ajute.

Reporniți Mac-ul:

Primul lucru pe care trebuie să-l încercați, dacă nu ați încercat deja, este o repornire a sistemului. În cele mai multe cazuri, o simplă repornire sau repornire poate elimina majoritatea inconsecvențelor software. Deci, dacă nu ați repornit Mac-ul de ceva timp, ar trebui să o faceți imediat. După repornire, verificați dacă problema dvs. este rezolvată sau nu.

Dacă repornirea nu vă ajută, încercați următoarea soluție menționată mai jos.

Lansați cu tasta Shift:

Acest truc funcționează pentru unele aplicații pe Mac și ar putea funcționa și cu Netflix și Amazon Prime Video pe sistemul dvs. Închideți toate instanțele aplicațiilor din prim-plan și din fundal pentru aceasta. După ce este clarificat, deschideți galeria de aplicații și găsiți pictograma aplicației Netflix sau Amazon Prime Video. Apăsați tasta Shift de pe tastatură și apoi faceți clic pe pictograma aplicației pentru a o deschide.

Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.

Verificați data și ora pe Mac:

Aplicațiile Netflix și Amazon Prime Video necesită o conexiune activă la internet. Iar datele și ora de pe orice dispozitiv care are acces la internet trebuie să fie precise în funcție de locația geografică. Nicio conexiune la internet a ISP-ului nu funcționează corect dacă data și ora dispozitivului nu sunt sincronizate cu data și ora actuală a regiunii.

Pentru a seta data și ora corecte pe dispozitivul dvs. macOS Ventura, deschideți Apple Menu și accesați Preferințe de sistem. Apoi derulați în jos și găsiți opțiunea Ora și data. Atingeți acest lucru și setați data și ora corecte pentru regiunea dvs.

Dacă Netflix sau Amazon Prime Video nu funcționează sau se blochează după aceasta, încercați următoarea soluție.

Verificați serverele:

Uneori, chiar și serverele Netflix și Amazon Prime Video sunt în întreținere. Când se întâmplă acest lucru, aceștia își informează utilizatorii în prealabil, fie pe Twitter, fie pe site-ul său. Dacă nu sunteți sigur de acest lucru, puteți accesa și DownDetector și verificați dacă serverele lor sunt oprite sau funcționează corect. Dacă serverele sunt în funcțiune, nu poți face nimic. Nu poți decât să aștepți până când rezolvă această problemă din partea lor.

Dacă nu există nicio problemă cu serverul, treceți la următoarea soluție.

Verificați abonamentul:

Netflix și Amazon Prime Video au funcții de plată automată pentru abonații lor și, de obicei, își taxează clienții automat în fiecare lună. Dar dacă, dintr-un motiv oarecare, plata nu a fost efectuată sau abonamentul dvs. este anulat, aplicațiile nu vor funcționa pe niciunul dintre dispozitivele dvs. Trebuie să vă verificați corect planul de abonament.

Dacă abonamentul dvs. este intact, dar încă nu puteți face ca aplicația Netflix sau Amazon Prime Video să funcționeze corect, încercați următoarea soluție.

Actualizează-ți conexiunea la internet:

Aplicația Netflix și Amazon Prime Video necesită o conexiune activă la internet pentru a funcționa corect. Dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau conexiunea se întrerupe din când în când, acest lucru va cauza probleme aplicațiilor, făcându-le să se prăbușească din senin. Deci, cel mai bine ar fi să încercați câteva lucruri pentru a vă asigura că vă reîmprospătați conexiunea la internet.

În primul rând, dacă utilizați WiFi pentru a vă conecta la internet, trebuie să reîmprospătați conexiunea WiFi. Pentru aceasta, dezactivați comutatorul WiFi pe Mac. După aceea, așteptați câteva minute și apoi porniți-l din nou. Computerul se va reconecta la WiFi și puteți utiliza din nou aplicația Netflix sau Amazon Prime Video.

În plus, ar trebui să încercați și să vă resetați routerul. Resetarea routerului este cea mai bună modalitate de a elimina orice inconsecvență cu modemul.

Pentru aceasta, opriți routerul și scoateți complet ștecherul de la sursa de alimentare. Acum, așteptați câteva minute și apoi porniți-l din nou. Acum, reconectați-vă la rețeaua WiFi.

Dacă aplicațiile se blochează sau nu funcționează nici după aceasta, încercați următoarea soluție.

Actualizați aplicațiile:

Ventura este o nouă actualizare a sistemului de operare pe care Apple a introdus-o în gama sa de Mac și nu toate aplicațiile vor fi gata să ruleze pe acest nou sistem de operare imediat. Majoritatea aplicațiilor vor necesita o actualizare; fără asta, aplicațiile nu vor funcționa decât defectuos.

Deci, dacă nu sunteți pe cea mai recentă versiune de Netflix și Amazon Prime Video pe Mac, este posibil ca acestea să nu funcționeze corect. În plus, erorile din versiunile mai vechi ale aplicațiilor ar putea cauza acest lucru. Deci, pentru a remedia acest lucru, trebuie să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.

Pentru Netflix:

• Deschideți App Store pe Mac.
• Aici, căutați Netflix. Odată ce apare în rezultate, faceți clic pe el.
• Se va deschide pagina aplicației. Faceți clic pe butonul de actualizare aici și așteptați până la finalizarea procesului de actualizare.

Pentru Amazon Prime Video:

• Deschideți App Store pe Mac.
• Aici, căutați Amazon Prime Video. Odată ce apare în rezultate, faceți clic pe el.
• Se va deschide pagina aplicației. Faceți clic pe butonul de actualizare aici și așteptați până la finalizarea procesului de actualizare.

Dacă actualizarea Netflix și Amazon Prime Video nu vă rezolvă problema, încercați următoarea soluție.

Reinstalați Netflix și Amazon Prime:

Uneori actualizarea unei aplicații nu este suficientă. Trebuie să efectuați o instalare curată. Și pentru asta, mai întâi trebuie să dezinstalați aplicația de pe Mac și apoi să o instalați din nou.

Pentru Netflix:

• Deschideți Finder pe Mac.
• Navigați la Aplicații.
• Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Netflix.
• Selectați Mutare în coș.
• Reporniți computerul.
• Deschideți App Store pe Mac.
• Aici, căutați Netflix. Odată ce apare în rezultate, faceți clic pe el.
• Se va deschide pagina aplicației. Faceți clic pe butonul obține aici și așteptați până când procesul de instalare este finalizat.

Pentru Amazon Prime Video:

• Deschideți Finder pe Mac.
• Navigați la Aplicații.
• Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Amazon Prime Video.
• Selectați Mutare în coș.
• Reporniți computerul.
• Deschideți App Store pe Mac.
• Aici, căutați Amazon Prime Video. Odată ce apare în rezultate, faceți clic pe el.
• Se va deschide pagina aplicației. Faceți clic pe butonul obține aici și așteptați până când procesul de instalare este finalizat.

Dacă nici măcar acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.

Rulați în modul sigur:

Rularea Mac-ului în modul sigur vă va informa dacă rulează orice altă aplicație în fundal care cauzează probleme cu Netflix sau Amazon Prime Video.

Pentru Mac-uri M1 și M2,

• Închideți Mac-ul. Așteptați 10 secunde.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când vedeți volumele de pornire ale ecranului și pictograma Opțiuni.
• Selectați discul de pornire.
• Apăsați tasta Shift pentru a continua în modul sigur.

Pentru Mac-uri Intel,

• Închideți Mac-ul. Așteptați 10 secunde.
• Porniți-l și apăsați rapid și mențineți apăsată tasta Command + R.
• Veți vedea ecranul de conectare cu eticheta Mod sigur în partea de sus.
• Continuați cu pornirea în modul sigur.

Dacă Netflix și Amazon Prime Video funcționează bine în modul Safe, problema este cu una dintre aplicațiile instalate pe Mac. Dar dacă nu funcționează nici măcar în modul Safe, încercați următoarea soluție.

Contactați asistența:

Ar trebui să contactați echipele de asistență Netflix și Amazon Prime dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs. Informați-i despre problema pe care o întâmpinați printr-un e-mail și ar trebui să vă ofere o soluție adecvată.

Deci, totul este despre remedierea Netflix, iar Amazon Prime Video continuă să se prăbușească după actualizarea macOS Ventura. Dacă aveți întrebări sau întrebări despre acest articol, comentați mai jos și vă vom contacta. De asemenea, consultați celelalte articole ale noastre despre Sfaturi și trucuri pentru iPhone,Sfaturi și trucuri Android, Sfaturi și trucuri pentru PC, și multe altele pentru mai multe informații utile.