Remediere: Sky Q nu descarcă filme sau episoadele următoare

Când vine vorba de servicii TV prin satelit sau IPTV pe bază de abonament, Sky Q (Sky Q set-top box) este un serviciu de televiziune și divertisment bazat pe abonament, popular și accesibil, operat de furnizorul britanic de televiziune prin satelit Sky. Serviciul operează în principal în regiunile Austria, Germania, Irlanda, Italia, Marea Britanie etc. Dar pentru mulți abonați le este greu să descarce conținut. Aici puteți verifica acest ghid pentru a repara Sky Q Nu se descarcă Filme sau episoadele următoare.

Merită menționat faptul că Sky Box nu descarcă filme sau alte episoade la cerere pe care doriți să le vizionați, ceea ce este o preocupare pentru abonați. Devine unul dintre lucrurile frustrante în rândul utilizatorilor, deoarece fie Sky nu le va permite utilizatorilor să acceseze descărcări, fie nu le permite utilizatorilor să redea conținutul descărcat sau înregistrat. Ei bine, există câteva motive posibile în spatele unei astfel de probleme și puteți încerca să o remediați destul de ușor în acest ghid.

De ce Sky Q nu descarcă conținut?

Ar putea exista câteva motive care pot împiedica sau intra în conflict cu Sky Box pentru a descărca conținut, precum și pentru a reda conținutul. În mare parte, coada de descărcare ar putea fi principalul motiv din spatele unei astfel de probleme care ar trebui să fie eliminată complet pentru a o remedia. În timp ce, uneori, problemele cu defecțiunea sistemului de pe caseta Sky Q pot fi, de asemenea, un motiv pentru problemele de descărcare de conținut. Acum, fără să mai pierdem timpul, să ne aruncăm în ea.

Remediere: Sky Q nu descarcă filme sau episoadele următoare

Dacă nu reușiți să descărcați conținut la cerere din Sky Q (set-top box Sky Q) sau acesta rămâne blocat în coada de descărcare sau chiar blocat la orice procent în timpul descărcării, apoi asigurați-vă că verificați dacă „Fără abonament” eroarea apare sau nu. Dacă primiți „Întâmpinăm unele probleme în acest moment. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." mesaj de eroare, atunci nu vă faceți griji. Aici am împărtășit câteva dintre soluțiile care vă pot ajuta.

1. Reporniți Sky Q Box

În primul rând, ar trebui să încercați să reporniți manual set-top box-ul Sky Q, urmând pașii de mai jos. Uneori, problemele cu erorile temporare ale sistemului pot provoca mai multe conflicte.

• presa așteptare pe telecomanda Sky Q > Opriți sau deconectați decoderul de la priză.
• Acum, asigurați-vă că nu există nicio lumină pe panoul frontal al cutiei dvs. Sky Q.
• Asigurați-vă că toate cablurile sunt deconectate în siguranță.
• Conectați-vă și porniți cutia Sky Q de la priză.
• Așteptați ca instrucțiunile de pe ecran să dispară, apoi apăsați Acasă pe telecomanda Sky Q.
• Va trebui să așteptați câteva minute pentru ca toate funcțiile să funcționeze.

În cazul în care, repornirea casetei Sky Q nu rezolvă problema, asigurați-vă că verificați versiunea software-ului Sky Q urmând metoda de mai jos.

2. Verificați versiunea software de pe Sky Q Box

Ar trebui să încercați să verificați versiunea software în caseta Sky Q pentru a vă asigura că rulează cea mai recentă versiune. O versiune de software învechită vă poate deranja foarte mult. Pentru a face acest lucru:

• presa Acasă pe telecomanda Sky Q > Selectați Setări.
• Mergi la Informatie de sistem > Notați Versiune hardware și Versiune software.
• Apoi, mergeți la ghid pentru a verifica ce model Sky box folosiți și verificați Versiune software.

Dacă se potrivesc exact, înseamnă că set-top box-ul tău folosește deja cea mai recentă și corectă versiune de software. Dacă nu se potrivesc, va trebui să urmați pașii de mai jos:

1. presa Acasă pe telecomanda Sky Q > Selectați Setări.
2. Mergi la Informatie de sistem > Selectați Software versiune.
3. Mergi la Înființat > Selectați Descărcare software pentru a începe descărcarea celui mai recent software.
4. Veți vedea Actualizare software în curs mesaj. Nu opriți caseta Sky Q în timpul procesului de descărcare.
5. Acum, ar trebui să vezi Descărcarea software-ului a reușit. Cutia dvs. va finaliza instalarea data viitoare când intră în standby, apăsați pe standby de pe telecomanda Sky Q pentru a opri caseta. mesaj.
6. Ar trebui să repornească automat și apoi să aștepte ca instrucțiunile de pe ecran să dispară.
7. presa Acasă pe telecomanda Sky Q > Verificați Setări pentru a vă asigura că Versiune software s-a actualizat cu succes.
8. Dacă nu, atunci va trebui să repetați din nou procesul de descărcare a software-ului.

3. Verificați conexiunea la internet

Va trebui să verificați dacă conexiunea la internet funcționează bine sau nu. Uneori, problemele cu conexiunea activă în bandă largă (cablat/wireless) vă pot deranja foarte mult în ceea ce privește descărcarea conținutului. Pentru a verifica dacă caseta dvs. este conectată sau nu, puteți urma pașii de mai jos:

• presa Acasă pe telecomanda Sky Q > Derulați la Setări și selectați-l.
• Selectați stare > Alegeți Conexiune retea > Selectați Configurarea rețelei.
• Verificați că atât conexiunea la routerul de bandă largă, cât și conexiunea la internet sunt bifate (activate).

Dacă există o cruce (de eroare) lângă oricare dintre aceste opțiuni, atunci ar putea exista o problemă cu conexiunea la internet sau cu conexiunea Sky Q. Ei bine, în acest caz, puteți urmări Ghid de depanare a conectivității Sky Q pentru ajutor suplimentar.

4. Încercați să întrerupeți și să reluați descărcarea

De asemenea, se recomandă să întrerupeți și să reluați manual procesul de descărcare a conținutului în caseta Sky Q, urmând pașii de mai jos pentru a încerca să remediați orice tip de potențial eroare. Dacă conexiunea în bandă largă funcționează bine și procesul de descărcare este blocat în orice procent, mergeți la pașii de mai jos.

• presa Acasă pe telecomanda Sky Q > Selectați Înregistrări.
• Selectați Administra > Alegeți Descărcarea.
• Selectați Întrerupeți coada.
• Puteți selecta Reluați coada pentru a relua descărcarea.

Notă: Selectați Întrerupeți coada va opri toate descărcările active. Nu puteți întrerupe descărcările individuale.

5. Resetați setările Sky Q Box

Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat pentru dvs., asigurați-vă că efectuați manual o resetare din fabrică a setărilor casetei Sky Q, urmând pașii de mai jos. Ar trebui să șteargă potențialele erori ale sistemului și să șteargă toate setările personalizate și multe altele.

Vă rugăm să rețineți: Resetarea setărilor va șterge și setările audio-vizuale, preferințele, setările modificate în meniul ascuns pentru inginer, setările de accesibilitate, aplicațiile instalate etc.

• apasă pe Acasă butonul de pe telecomanda Sky Q.
• A evidentia Setări > Apăsați 0,0,1.
• Atunci va trebui Selectați aceasta.
• Acum, selectează Resetați > Alegeți Reseteaza setarile.
• Selectați A confirma > Așteptați ca instrucțiunile de pe ecran să dispară.
• Apoi, apăsați pe Așteptare butonul din partea din față a cutiei Sky Q.
• Resetarea setărilor va șterge orice împerechere de la distanță pe care le-ați configurat. Va trebui să împerechezi telecomanda la cutia Sky Q urmând ghid de ajutor online aici.

Asta e, băieți. Presupunem că acest ghid v-a fost de ajutor. Pentru întrebări suplimentare, puteți comenta mai jos.

Credit: Ajutor Sky 1 | 2