Toate problemele frecvente ale apelurilor cu zoom și cum să le remediați

În acest tutorial, vom enumera problemele comune ale apelurilor Zoom și le vom împărtăși, de asemenea, potențialele remedieri. În timp ce există destul de multe aplicații de conferințe video populare, cum ar fi Google Meet și Echipe Microsoft, totuși Zoom pare să fie jucătorul cel mai important. Deși aplicația nu este relativ nouă pentru acest domeniu, în această fază de blocare a înregistrat o creștere a bazei sale de utilizatori. Există o mulțime de caracteristici pe care le-ați putea folosi în mod eficient.

Funcția Invitație rapidă, capacitatea de a înregistra întâlnirile, partajarea ecranelor și integrarea altor aplicații terțe, cum ar fi Slack, sunt doar câteva dintre cele demne de remarcat. Cu toate acestea, acest software nu este și eliberat de probleme. Printre acestea, problemele legate de apelul audio par să-i înfurie cel mai mult pe utilizatori. Și acest lucru este complet justificat. Deci, pentru a vă ajuta să ieșiți din acest fiasco, vă vom împărtăși câteva sfaturi utile pentru a remedia problemele obișnuite ale apelului Zoom.

Probleme frecvente privind apelurile cu zoom și cum să le remediați

Aici sunt prezentate câteva dintre cele mai frecvente probleme de apel, motivul pentru care s-ar fi putut întâmpla și potențialele remedieri. Urmați de-a lungul.

Verificați conexiunea la internet

În primul rând, ar trebui să verificați dacă rețeaua este bună. Dacă vă confruntați cu unele probleme cu acesta, încercați să îl comutați de la wireless la cablat (sau invers). De asemenea, puteți utiliza USB Tethering sau partajați internetul dispozitivului prin Hotspot.

În același mod, luați în considerare dezactivarea unor funcții Zoom care ar putea consuma o lățime de bandă considerabilă. De exemplu, ați putea dezactiva opțiunile Enable HD și Touch up my aspect options din Setări până când problemele de internet au fost remediate. La fel, puteți dezactiva camera web și puteți efectua un apel audio dacă situația o permite.

Verificați starea serviciului Zoom

Dacă rețeaua funcționează bine, este timpul să verificați dacă serviciile Zoom sunt funcționale sau nu. Pentru aceasta, mergeți la Zoom’s Starea serviciului pagina și verificați toate componentele sale (întâlniri, seminarii web video, telefon, chat-uri etc.). Cele care funcționează bine vor fi afișate cu un text de operare verde.

Pe de altă parte, dacă există probleme de performanță, veți vedea o problemă de performanță degradată. La fel, dacă o echipă remediază orice serviciu Zoom, va afișa un mesaj Sub Întreținere. Captura de ecran de mai sus listează toate aceste trei scenarii. De asemenea, puteți derula pagina și deține informații complete despre problemele menționate și timpul estimat de remediere.

Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune

Dacă serviciile Zoom necesare sunt toate funcționale, atunci următoarea metodă este de a verifica dacă există actualizări în așteptare. De obicei, când vine o actualizare, aceasta aduce nu numai funcții noi, ci și remediază unele erori și aduce stabilitate în față. În acest caz, vă sugerăm să verificați dacă există vreo actualizare în așteptare în aplicația Zoom. Dacă răspunsul este afirmativ, descărcați-l și instalați-l imediat. Există două moduri de a merge astfel:

• Prima este metoda automată. Pentru a încerca, lansați aplicația și faceți clic pe fotografia de profil situată în partea dreaptă sus. Apoi faceți clic pe Verificare actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare, Zoom o va descărca automat. Pentru ao instala, trebuie doar să apăsați butonul Actualizare odată ce descărcarea este terminată.
• De asemenea, puteți actualiza manual aplicația. Pentru asta, mergeți la Centrul de descărcare Zoom, descărcați cea mai recentă versiune și instalați-o pe computer. Apoi lansați aplicația, iar problemele de apel ar fi trebuit să fie corectate. În această notă, să verificăm alte probleme legate de apelurile Zoom și remedierile acestora.

Utilizați versiunea desktop

Zoom vine în două variante diferite: ca aplicație independentă și ca versiune de site web. Unii utilizatori îl preferă pe acesta din urmă, deoarece omite descărcarea și timpul de instalare. Deși totul este bine, uneori poate fi cauza uneia sau a două probleme. În plus, nu toate caracteristicile fac parte din versiunea web. Prin urmare, vă vom solicita să descărcați și să instalați aplicația Zoom independentă din Centrul de descărcare și apoi să o încercați. Nu ar trebui să mai aveți apeluri și probleme conexe.

Adăugați Zoom la lista albă

Zoom trimite în mod regulat e-mailuri cu privire la serviciile lor. De exemplu, s-ar putea să trimită o notificare dacă există probleme cu orice serviciu sau dacă serverele lor sunt în întreținere. Sau nu ați actualizat aplicația de mult timp, atunci s-ar putea să vi se reamintească să faceți acest lucru prin e-mail. Cu toate acestea, în unele cazuri, este posibil să nu puteți vedea aceste e-mailuri în Mesaje primite.

Pot fi mutate în dosarul Spam sau Promotional de către clientul dvs. de e-mail. În acest sens, ar trebui să luați în considerare adăugarea adresei de e-mail Zoom în lista albă. Pentru aceasta, salvați contactul Zoom cu [e-mail protejat] adresa de e-mail către contul dvs. Google. Aceasta va notifica Gmail să nu trimită aceste e-mailuri în aceste e-mailuri în dosarul Spam. Acestea fiind spuse, iată câteva alte probleme de apel Zoom și remedierile asociate acestora pe care ar trebui să le verificați.

Acordați mărirea permisiunilor necesare

Deși ar putea fi pe linia evidentă, merită cu siguranță o mențiune. Va trebui să vă asigurați că toate permisiunile necesare au fost acordate aplicației înainte de a efectua un apel. Dacă vorbim despre apeluri video, trebuie să fie activate următoarele opțiuni.

1. Utilizați tastele de comandă rapidă Windows + I pentru a lansa pagina Setări. Apoi accesați secțiunea Confidențialitate.
   
2. Apoi, faceți clic pe opțiunea Cameră din bara de meniu din stânga și accesați secțiunea Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera. Activați comutarea astfel încât caracteristica să fie setată la ACTIVATĂ.
   
3. Apoi derulați în jos până la opțiunea Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera. Din nou, activați comutatorul pentru a seta această caracteristică la ON.
   
4. În mod similar, mergeți la secțiunea Microfon din bara de meniu din stânga și activați ambele opțiuni.
   

Preveniți Zoombombing

Termenul Zoombombing a fost recent vorbirea orașului. Această situație apare atunci când unii utilizatori care nu fac parte din întâlnire ajung să se alăture apelului în scopuri perturbatoare. Pentru a remedia această problemă, Zoom a introdus posibilitatea de a adăuga o parolă la fiecare întâlnire. Cu toate acestea, chiar și atunci unii invitați neinvitați ar putea ajunge să se alăture întâlnirii dvs.

Acest lucru se poate întâmpla dacă unul dintre membrii dvs. ajunge să împărtășească parola. Dar există din nou o cale de ieșire la îndemână. Odată ce participanții intenționați s-au alăturat întâlnirii, mergeți la meniul Participanți, faceți clic pe trei puncte orizontale și selectați Blocați întâlnirea. Acest lucru va împiedica oricine altcineva să se alăture acestui apel. După ce ați făcut acest lucru, puteți efectua și efectua apeluri fără probleme ca atare.

Verificați limita de timp a întâlnirii

Pentru cei care nu știu, există o limită de timp până la care puteți desfășura întâlnirea cu o versiune gratuită de Zoom. Ați putea efectua maximum 40 de minute. Odată ce acest timp este pe cale să ajungă, veți vedea un mesaj de avertizare, iar apoi apelul va fi întrerupt.

Acest lucru perturbă total experiența de chemare. Așadar, o cale de ieșire este de a cere gazdei dvs. să meargă pe ruta plătită. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este fezabil, puteți reporni apelul și continuați acest ciclu de apel de 40 de minute atâta timp cât doriți. Din fericire, nu există nicio limitare în acest sens.

Cu aceasta, încheiem ghidul cu privire la unele dintre problemele obișnuite ale apelului Zoom și la remedierile asociate acestora. Dacă aveți întrebări cu privire la pașii menționați mai sus, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. Completând, iată câteva Sfaturi și trucuri pentru iPhone, Sfaturi și trucuri pentru PC, și Sfaturi și trucuri pentru Android pe care ar trebui să o verifici și tu.