Samsung recunoaște problemele legate de ecranul tactil Galaxy S9 și S9 +

Unii dintre utilizatorii care au cumpărat cele mai recente telefoane emblematice Samsung Galaxy S9 și S9 + au început să se plângă de afișaje defecte în care unele zone de contact nu sunt înregistrate în Forul oficial Samsung și Reddit., și unul Utilizator Reddit a menționat că acest număr a apărut în doar trei zile de la cumpărare.

În prezent, problema este înregistrată pe scară largă pe toate dispozitivele S9 + și este abordată ca „puncte moarte”. Interacțiunea utilizatorului între aceste puncte moarte nu este înregistrată, ceea ce îl face dificil pentru utilizator, deoarece zona interfeței este ecranul în sine. Aceste puncte moarte nu sunt limitate la o singură zonă de pe ecranul tactil.

În gif-ul de mai sus postat de a Utilizator Reddit, putem vedea că litera „e” „r” „t” sunt ignorate din cauza punctului mort.

Creșterea sensibilității afișajului pare o soluție la punctul mort, însă contactând clientul Samsung suportul pentru o înlocuire sau o reparație dacă credeți că dispozitivul dvs. este efectuat este singura soluție permanentă la acest lucru punct. Vorbind despre această problemă, Samsung a lansat o declarație către

Engadget asta e 'căutați în„Problema și satisfacția menționată a clienților sunt prioritatea sa.

În cuvintele Samsung

„La Samsung, satisfacția clienților este esența afacerii noastre și ne propunem să oferim cea mai bună experiență posibilă. Căutăm un număr limitat de rapoarte privind problemele de reacție ale ecranului tactil Galaxy S9 / S9 +. Lucrăm cu clienții afectați și investigăm. ”