Asus ZenFone Max Pro M2 blocat pe ecranul de pornire

Nouă actualizare pe 8 iunie2020: Ca răspuns la problemă, Asus a cerut utilizatorilor să trimită dispozitivele lor la cel mai apropiat centru de service pentru înlocuirea plăcii de bază. Un utilizator al cărui dispozitiv este afectat de problemă a distribuit un tweet cu o captură de ecran atașată care arată răspunsul de la Asus.

@ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@Verge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Actualizarea Asus .073 a făcut ca telefonul rezultat al mai multor dispozitive Max Pro M2 să nu se mai poată produce din cauza unei erori grave, dar compania nu își asumă responsabilitatea. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5 iunie 2020

Din păcate, se pare că Asus va încărca mulți bani utilizatorilor afectați pentru a înlocui placa de bază a dispozitivului. Întrucât problema a apărut fără vina utilizatorului, este greu de justificat decizia companiei de a-l face să plătească. Deși, într-un tweet de urmărire același utilizator a declarat că Asus a acceptat în cele din urmă să-și schimbe dispozitivul. Nu suntem siguri dacă compania va oferi aceeași opțiune de înlocuire altor utilizatori afectați sau nu.

Asus ZenFone Max Pro M2 a fost lansat în decembrie 2018 și a fost lansat cu Android 8.1 Oreo la bord. De atunci, Asus a lansat actualizarea Android Pie. Cu toate acestea, actualizarea Android 10 pare să fi fost amânată de câteva luni acum. În prezent, utilizatorii ZenFone Max Pro M2 pot experimenta Android 10 doar prin versiunile beta.

Desigur, versiunile beta vin cu propriile bug-uri și probleme, motiv pentru care durează mai mult până să ajungă actualizarea stabilă. Din păcate, Android 10 utilizatorii beta nu sunt singurii care se ocupă de erori. O nouă eroare care pare să fi ajuns a provocat blocarea telefonului pe ecranul de încărcare. Problema este raportată de utilizatorii care au Android 9 Pie care rulează pe ZenFone Max Pro M2.

Acest lucru a tulburat mulți utilizatori care au raportat aceeași problemă pe Reddit, precum și pe alte platforme sociale, cum ar fi Twitter. Potrivit rapoartelor, utilizatorii nu pot porni dispozitivul, deoarece acesta este blocat pe ecranul de încărcare cu sigla Asus. Mai mult, problema nu a apărut imediat după o actualizare.

Asus Zenfone max pro m2 blocat în bucla de depozitare a cizmei din ASUS

Unii utilizatori susțin că telefonul lor a repornit în timp ce îl foloseau ca de obicei. Odată ce dispozitivul repornește, acesta rămâne blocat pe ecranul de pornire și nu pornește complet. Pe fondul focarului de coronavirus, utilizatorii nu pot vizita și cel mai apropiat centru de service. Și, pentru a adăuga situația nefericită, utilizatorii nu sunt capabili să reseteze dispozitivul. Utilizatorii pot intra în modul CSC Fastboot, cu toate acestea, se blochează și.

Din fericire, se pare că Asus lucrează la o rezolvare a problemei și a confirmat-o prin intermediul contului Twitter Asus India. Răspunsul Asus a venit după ce un utilizator și-a exprimat îngrijorarea cu privire la ZenFone Max Pro M2 blocat pe problema ecranului de boot.

Bună, înțelegem situația. Solicitați cooperarea dvs. în timp ce lucrăm pentru a o rezolva.

- ASUS India (@ASUSIndia) 2 iunie 2020

Din păcate, în acest moment se pare că singura modalitate de a rezolva problema este să vă duceți dispozitivul la centrul de service. Nu există soluții pentru această problemă și nu este clar cum va aduce Asus soluția pentru dispozitivele afectate. De asemenea, nu este prima dată când utilizatorii ZenFone Max Pro M2 se confruntă cu această problemă. Am acoperit un similar problema buclei de încărcare pe ZenFone Max Pro M2 de la Asus anterior.