[Remedierea disponibilă] Nu există conexiune de rețea pe telefoanele Oppo și Realme în timp ce se verifică actualizările recunoscute

Nouă actualizare pe 27 iunie 2020: Un tweet oficial de la Realme India Support pe Twitter a confirmat acum că problema a fost rezolvată. Eroarea „Fără conexiune la rețea” nu mai este prezentă la căutarea unei noi actualizări de sistem. Utilizatorii pot accesa Setări> Actualizare software și pot căuta noi actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare, aceasta va apărea ca de obicei. Din fericire, întrucât eroarea s-a datorat întreținerii serverului, nu vi se cere să faceți nimic.

Buna domnule,
Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate. Dorim să vă informăm că problema a fost rezolvată, vă rugăm să încercați din nou în pagina de actualizare software.

- realme India Support (@realmecareIN) 27 iunie 2020

Deși sa confirmat că problema a fost rezolvată de la sfârșitul lui Realme, se pare că Oppo nu a lansat încă un cuvânt oficial despre starea erorii sale de întreținere a serverului. Deși, ne așteptăm să fie rezolvat și.

Actualizarea smartphone-ului dvs. este de obicei o sarcină destul de neimplicată. Tot ce trebuie să faceți este să verificați dacă există o actualizare și să o descărcați dacă este disponibilă una nouă. Cu toate acestea, astăzi utilizatorii Oppo și Realme care caută actualizări au întâmpinat o problemă neobișnuită. Acești utilizatori au accesat platformele sociale pentru a căuta răspunsuri de la alții cu privire la ce se întâmplă. Potrivit mai multor postări de la utilizatori, în timp ce căutau o actualizare, aceștia primeau următorul mesaj „Fără conexiune la rețea”.

Chiar și după mai multe încercări și repornirea rețelei, problema pare să persiste. Bineînțeles, utilizatorii caută acum o explicație pentru această întâmplare ciudată. Întrucât Realme este în esență un sub-brand Oppo, nu este surprinzător să vezi dispozitivele de la ambii OEM care se confruntă cu aceeași problemă. Din fericire, moderatorii forumului comunitar ambii producători au recunoscut problema. Potrivit moderatorilor, problema apare deoarece serviciile OTA sunt în întreținere.

Realme și Oppo nu confirmă eroarea de conectare la rețea

Iată declarația moderatorului forumului comunitar Realme:

Mulți dintre utilizatorii noștri se confruntă cu o eroare „fără conexiune la rețea” în timp ce încearcă să își actualizeze smartphone-urile realme. Acest lucru se datorează actualizării și întreținerii unor servere OTA pentru a ne îmbunătăți serviciul. În acest timp, interfața de actualizare software va afișa un mesaj- „Fără conexiune la rețea”. – Realme Moderator

Declarația de mai jos este trimisă de moderatorul comunității Oppo:

Mesajul „fără conexiune la rețea” pe care l-ați văzut de pe pagina de actualizare software s-a datorat actualizării serverului și îl vom remedia în termen de 2 zile lucrătoare. Odată ce actualizarea serverului a fost finalizată, actualizarea poate fi detectată în mod normal. – Moderator Oppo

Pentru referință, am adăugat captura de ecran a erorii pe care o întâmpină utilizatorii atunci când caută o actualizare.

Aceasta înseamnă că problema ar trebui rezolvată în câteva zile. Mai mult, problema nu pare să afecteze toate unitățile, deoarece Realme X2 Pro nu afișează eroarea „Fără conexiune la rețea” la căutarea actualizărilor. Cu toate acestea, utilizatorii care întâmpină acest mesaj de eroare vor trebui să aștepte câteva zile. Fii sigur, această eroare va fi remediată de la Oppo și sfârșitul lui Realme. Prin urmare, utilizatorii nu vor trebui să efectueze nicio depanare manuală pe dispozitivele lor. Deci, odată ce întreținerea serverului este finalizată, utilizatorii vor putea căuta actualizări ca de obicei.