Cum se remediază problemele ecranului albastru Microsoft Surface

Microsoft Surface este o serie de laptopuri bazate pe ecran tactil. Acesta rulează sistemul de operare Microsoft Windows. Microsoft Surface este portabil și ușor de utilizat. Dar, în ultima vreme, utilizatorii s-au plâns de erorile de ecran albastru de pe laptopul lor Microsoft Surface care determină închiderea și repornirea dispozitivului lor.

O eroare de ecran albastru indică faptul că există o problemă cu sistemul dvs., iar sistemul dvs. trebuie să repornească. Uneori, eroarea poate dispărea singură atunci când reporniți laptopul. Dar dacă vă confruntați cu eroarea de ecran albastru de mai multe ori pe zi și nu aveți nicio idee despre cum să faceți față, atunci nu vă faceți griji. Vom încerca să vă ajutăm oferind diferite metode de depanare pentru a remedia această eroare de ecran albastru. Continuați să citiți pentru a afla metodele.

Motivele care stau la baza erorii ecranului albastru pe laptopul dvs. Microsoft Surface:

Utilizatorii au raportat că eroarea de ecran albastru se întâmplă atunci când își actualizează laptopurile la Windows 10 pro. Deci, unele probleme cu noile fișiere de actualizare pot cauza această eroare. Eroarea apare și în timpul instalării actualizării firmware-ului Surface. Există, de asemenea, diferite motive în spatele erorilor de ecran albastru, cum ar fi driverele învechite sau fișierele de sistem corupte. Vom discuta despre diferite metode care vor rezolva aceste probleme, provocând eventual o eroare de ecran albastru pe laptopul dvs. Surface. Aceste metode sunt aplicabile și pentru diferite versiuni ale Microsoft Surface, cum ar fi Surface Go, Pro 3 și Pro 4.

Metode de remediere a problemelor ecranului Microsoft Surface Blue:

Metoda 1: Remediați problema de actualizare a instalării

Mai mulți utilizatori au raportat că eroarea de ecran albastru se întâmplă atunci când încearcă să instaleze actualizarea firmware-ului Surface. Chiar și după repornirea laptopului după eroarea de ecran albastru, aceștia se confruntă cu pagina Windows Update: Cod de eroare 0x800f0203. Puteți remedia această problemă tratând fișierul jurnal implicat în această eroare. Și pentru a face acest lucru, trebuie să rulați anumite linii de comandă în fereastra de comandă.

• Mergeti initial la dev.log logfile din c: windowsinf.
• Căutați Instalarea instanței dispozitivului nu a reușit eroare.
  
• Aici, puteți vedea numele fișierului inf deasupra erorii. Notați numele fișierului inf.
• presa Tasta Windows + X.
• Selectează Prompt de comandă (Admin) opțiune.
  
• Acum, rulați linia de comandă dată mai jos și apăsați introduce.

pnputil -d „numele fișierului inf”.

• De exemplu, dacă numele fișierului inf este „inf“. Apoi, linia de comandă va fi pnputil -d oem90.inf
• Părăsiți fereastra de linie de comandă.
• Rulați Windows Update.
• Vedeți dacă puteți instala cu succes actualizările fără a face față unei erori de ecran albastru.

Metoda 2: Schimbați driverul DisplayLink

Laptopurile dvs. Microsoft Surface folosesc Drivere Intel. Dacă aveți Drivere DisplayLink pe dispozitivul dvs., atunci driverele DisplayLink pot cauza eroarea ecranului albastru, deoarece driverele DisplayLink sunt incompatibile cu driverele Intel. Vă sfătuim să ștergeți driverele DisplayLink de pe laptop și să vedeți dacă acest lucru poate rezolva eroarea de ecran albastru.

Metoda 3: Actualizați driverele

Eroarea se poate întâmpla și deoarece dispozitivul dvs. are drivere pentru carduri grafice învechite. Du-te la Manager de dispozitiv pentru a vă actualiza manual driverele grafice. De asemenea, puteți merge la site-ul oficial al producătorului de plăci grafice pentru a descărca cele mai recente drivere. După ce ați terminat instalarea noilor drivere actualizate, verificați eroarea.

Metoda 4: Windows Hello

Windows Hello este o caracteristică a laptopurilor Surface care vă permite să vă conectați la laptop folosind vârful degetelor sau recunoașterea facială. Este o caracteristică de securitate avansată, dar poate crea și o eroare de ecran albastru. Deci, pentru a remedia eroarea de ecran albastru, ar trebui să dezactivați temporar Windows Hello și să vedeți dacă problema este rezolvată. Pentru a dezactiva Windows Hello, urmați acești pași.

• Du-te la Meniu Setări.
  
• Deschis Conturi.
• Alege Conectare din panoul din stânga.
• În panoul din dreapta, puteți vedea fișierul Windows Hello opțiune.
  
• Faceți clic pe Windows Hello și alegeți opțiunea Elimina buton.
  
• Părăsiți fereastra de setări și vedeți dacă găsiți eroarea.

Metoda 5: Remediați eroarea de ecran albastru folosind modul sigur

Cel mai bun mod de a depana o problemă este să intrați în modul sigur. Dacă nu știți cum să intrați în modul sigur, urmați acești pași.

• presa Tasta Windows + I.
• În Setări, accesați meniul Actualizare și securitate opțiune.
  
• Faceți clic pe Recuperare din panoul din stânga.
• În panoul din dreapta, alegeți Reporniți acum buton.
  
• Apoi, alegeți Depanare Faceți clic pe AvansatOpțiuni, apoi selectați Setări de pornire.
• Acum, faceți clic pe Butonul Reporniți.
  
• După repornirea laptopului, puteți alege Mod sigur opțiune pentru a intra în modul sigur.

Metoda 6: Efectuați Restaurarea sistemului

Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu a fost utilă, atunci problema ar putea apărea din ultima aplicație sau din fișierele pe care le-ați instalat recent pe laptop. Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați restaurarea sistemului.

• presa Tasta Windows + S.
• Intrare "restaurarea sistemului”În bara de căutare și apăsați O.K.
• Faceți clic pe Creați un punct de restaurare opțiune.
  
• Du-te la Proprietatile sistemului.
• Alege Restaurarea sistemului presa O.K și apoi alegeți aplica.
• Apoi, trebuie să faceți clic pe „Următor →”Când apare fereastra de restaurare a sistemului.
• Selectează Afișați mai multe puncte de restaurare opțiune.
  
• Alegeți un punct de restaurare și faceți clic pe Următorul.
• Apoi, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran.

Blue Screen of Death (BSOD) sau erorile Blue Screen sunt tipice pentru sistemul de operare Windows. În majoritatea cazurilor, eroarea apare atunci când încercați să faceți o actualizare a sistemului. Dar nu vă faceți griji, eroarea nu este atât de dificil de rezolvat pe cât pare.

Am compilat împreună diferite metode posibile în acest articol. Puteți utiliza aceste metode pentru a rezolva eroarea de ecran albastru de pe laptopul dvs. Microsoft Surface. Sperăm că veți reuși să scăpați de erorile de pe ecranul albastru. Dacă aveți întrebări sau feedback, vă rugăm să notați comentariul în căsuța de comentarii de mai jos.