Remediere: a apărut o eroare neidentificată pe PlayStation Store PS5

Ultima actualizare pe 7 martie 2021 la 02:44

De la începutul lansării PlayStation 5, utilizatorii se confruntă literalmente cu prea multe erori sau erori care nu erau așteptate anterior. Deși PS5 este o consolă de jocuri de ultimă generație care oferă o experiență de joc uimitoare, se pare că o mulțime de utilizatori se confruntă cu probleme precum „O eroare neidentificată a apărut pe PS5 PlayStation Magazin'. Această eroare specială apare ori de câte ori utilizatorii încearcă să finalizeze achiziționarea oricărui joc din magazinul PlayStation. Dacă sunteți și una dintre victime, puteți verifica câteva dintre modalitățile posibile de a remedia cu ușurință această eroare.

Majoritatea jocurilor de titlu AAA sunt plătite pentru un pachet complet care trebuie achiziționat și descărcat oficial din PlayStation Store în sine pentru consolele PlayStation. Acum, utilizatorii PS5 încearcă să cumpere jocurile lor preferate din magazinul PS, dar cumva mesajul „s-a produs o eroare neidentificată” apare mai ales pentru câțiva utilizatori. Acest lucru îi împiedică practic să își achiziționeze jocul și este destul de frustrant. De asemenea, merită menționat faptul că acest mesaj de eroare special nu menționează nimic specific care este motivul real din spatele acestuia.

Remediere: a apărut o eroare neidentificată pe PlayStation Store PS5

Deși încearcă să finalizeze achiziția, de câteva ori în mod repetat poate funcționa pentru câțiva oameni, s-ar putea să nu funcționeze pentru toată lumea. Uneori, utilizarea unei alte metode de plată poate rezolva problema. Deoarece mesajul de eroare particular apare în timp ce încercați să cumpărați orice joc de pachet DLC din PlayStation Store, acest lucru poate indica faptul că poate exista o problemă la serverele PlayStation Network.

Citește și: Cum se anulează transferul de date de la PS4 la PS5?

1. Verificați starea PSN

Este foarte posibil să existe o problemă de server care se întâmplă în fundal și de aceea procesul de plată a achiziției nu se finalizează cumva. Se recomandă să așteptați câteva ore și apoi să încercați din nou. Între timp, dacă nu doriți să așteptați mai departe, ar trebui să vizitați oficialul Starea serverului de rețea PlayStation pagină pentru a verifica dacă există un timp de nefuncționare a serverului sau nu.

Alternativ, puteți vizita și terța parte Site-ul DownDetector pentru a verifica aceeași stare a serverului PSN cu informații în timp real, cele mai multe probleme raportate, harta de întrerupere în timp real, detaliile ultimelor 24 de ore și multe altele. Cu toate acestea, dacă nu există timp de nefuncționare sau întrerupere a serverului, asigurați-vă că urmați următoarea metodă.

Trebuie citit:Cum se remediază dacă consola dvs. PS5 intră în modul Repaus?

2. Verificați metoda de plată

Potrivit mai multor rapoarte de pe forumuri sau PlayStation Support Twitter, utilizatorii PS5 afectați ar trebui să verifice mai întâi țara / regiunea selectată înainte de a efectua orice metodă de plată. Ar trebui să se potrivească cu regiunea contului PSN (PlayStation Network) pentru a ușura lucrurile.

Vă rugăm să vă asigurați că țara / regiunea metodei de plată se potrivește cu țara / regiunea contului PSN în care îl adăugați pentru ca acesta să funcționeze. Pentru probleme de facturare, urmați pașii din linkul următor: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Întrebați PlayStation (@AskPlayStation) 2 decembrie 2020

Cu toate acestea, dacă aveți orice fel de problemă legată de adăugarea informațiilor despre cardul de credit sau cardul de debit în magazinul PS, puteți urma pași oficiali aici.

Între timp, o mulțime de utilizatori afectați pot acum să finalizeze achiziția urmând un soluție pe subreditarea PS5. Prin urmare, schimbarea metodei de plată din magazinul PS poate rezolva problema complet. Deși consumă puțin timp, folosirea altor informații despre cardul de credit sau obținerea creditului PS Store de la un alt furnizor poate, de asemenea, să facă truc. Asta înseamnă că adăugarea fondurilor în magazinul PS prin meniul Setări și apoi utilizarea fondurilor disponibile pentru achiziționare este o altă soluție.

Chiar și utilizatorii Paypal pot încerca direct să plătească pentru achiziție, care ar trebui, de asemenea, să finalizeze procesul fără a primi nicio eroare.

3. Reîncercați să cumpărați mai multe ori

Alternativ, dacă nu a funcționat nimic pentru dvs., asigurați-vă că încercați în continuare să finalizați achiziția apăsând continuu butonul X fără modificări. Mai mulți utilizatori PS5 au menționat că această metodă a funcționat și pentru ei.

Gata, băieți. Presupunem că acest ghid ți-a fost de ajutor. Pentru întrebări suplimentare, nu ezitați să întrebați în comentariul de mai jos.