500.000 de uscătoare cu rufe Whirlpool amintite în pericol de incendiu

Producătorul de electrocasnice Whirlpool va reaminti jumătate de milion de uscătoare de rufe din casele din Marea Britanie, pe fondul preocupărilor de siguranță. Despre uscătoarele de rufe se spune că riscă să se aprindă, componenta ofensatoare fiind identificată ca o cale internă care permite pufului de haine să interacționeze cu elementele de încălzire ale mașinilor.

Miscarea a fost ordonată de guvern în iunie, anunțul urmând să vină astăzi. Cu toate acestea, anxietățile legate de siguranța mașinilor au fost exprimate pentru prima dată în 2015.

În ceea ce privește cine va fi afectat, rechemarea include mașini construite între 2004 și 2015, cu modele de la Hotpoint, Swan, Creda și Indesit toate expuse riscului. Prin urmare, unul din zece proprietari ai celor cinci milioane de utilaje vândute în această perioadă va fi afectat. Proprietarii defectuoși ai uscătorului de rufe sunt încurajați să nu mai folosească imediat mașinile și să contactați imediat compania.

CITIȚI NEXT: Alegerea noastră dintre cele mai bune uscătoare pentru 2019

La rândul său, Whirlpool oferă utilizatorilor afectați un uscător de rufe gratuit; modificare gratuită la domiciliu, cu o oră, a mașinilor defecte; un upgrade redus; sau o rambursare parțială de până la 150 GBP, cu suma totală în funcție de vârsta aparatului original. Proprietarii care doresc o înlocuire gratuită vor avea, de asemenea, dreptul la colectarea și eliminarea vechiului lor model.

În ceea ce privește mașinile care au fost deja modificate, compania nu a lansat niciun plan pentru acestea, în ciuda faptului că unele dintre ele au prins lumină după ce s-au făcut modificări (Whirlpool a înregistrat 54 de incendii în uscătoarele sale, dintre care trei se aflau în unități presupuse modificate). Whirlpool a spus că clienții ale căror mașini au fost modificate nu trebuie să ia măsuri suplimentare.

CITIȚI NEXT: Cele mai bune mașini de spălat pentru fiecare buget

În timp ce vicepreședintele companiei, Jeff Noel, a emis scuze prin intermediul BBC pentru vânzarea de mașini periculoase, Whirlpool a subliniat faptul că problema în cauză a fost rezolvată pentru aproximativ 1,7 milioane de persoane, după ce au apărut îngrijorări în 2015. Multe probleme au fost tratate „mai repede și mai repede” printr-o soluție de siguranță, a explicat dl Noel.

Cu toate acestea, el a continuat, acum trebuie depuse eforturi „extinse”, înainte de a oferi scuze pentru „punerea clienților noștri în dificultăți”. „Mesajul crucial este să ne contactați imediat dacă dețineți încă unul dintre aceste uscătoare și nu l-ați modificat sau înlocuit deja de noi”.

Reamintire Whirlpool: Cum să aflați dacă modelul dvs. este afectat

Există două căi principale pentru a afla dacă uscătorul dvs. este în pericol. În primul rând, utilizatorii pot apela linia de asistență Whirlpool la 0800 151 0905.

Clienții cu risc pot utiliza, de asemenea acest site dedicat pentru a afla dacă mașina lor este defectă. Clienții trebuie mai întâi să dezvăluie atunci când și-au achiziționat modelul (adică înainte de 1 ianuarie 2016 sau după), apoi dacă uscătoarea lor are sau nu un autocolant verde „punct” pe ușă sau pe placa din spate. Modelelor care au un autocolant verde li s-a oferit totul clar.

Dacă aparatul dvs. nu are un autocolant cu punct verde, vi se va cere să introduceți numărul complet al modelului și numărul de serie pentru a efectua un test definitiv, înainte de a fi avertizat dacă aparatul dvs. este în pericol sau nu.

Dacă aparatul dvs. se află pe lista de rechemări, utilizatorii au fost sfătuiți să înceteze utilizarea acestuia și să îl deconecteze imediat, înainte de a contacta Whirlpool la 0800 151 0905 pentru a aranja o modificare, înlocuire sau eliminare.