Cum se remediază codul de eroare DirecTV 721 (canalul nu este achiziționat)
Miscelaneu / / August 04, 2021
DirecTV este un furnizor de servicii de difuzare directă prin satelit din SUA, care este un sub-brand al AT&T. Oferă televiziune digitală prin satelit și audio gospodăriilor, care include emisiuni TV, filme și multe altele. Cu toate acestea, se pare că o mulțime de utilizatori DirecTV se confruntă acum cu codul de eroare 721 (canalul nu este achiziționat) în timp ce încearcă să vizioneze anumite canale.
Dacă vă confruntați și cu aceeași problemă, asigurați-vă că urmați acest ghid de depanare. Devine una dintre cele mai frecvente probleme pentru utilizatorii DirecTV, dar utilizatorii afectați nu sunt conștienți de motivul care stă la baza unei astfel de erori. Ei bine, conform mai multor rapoarte online, utilizatorii afectați spun că există câteva motive posibile în spatele acestuia.
Conținutul paginii
-
Cum se remediază codul de eroare DirecTV 721 (canalul nu este achiziționat)
- 1. Asigurați-vă că canalul problematic este activ în pachetul dvs.
- 2. Reîmprospătați serviciul DirecTV
- 3. Resetați receptorul
- 4. Contactați asistența ATT
Cum se remediază codul de eroare DirecTV 721 (canalul nu este achiziționat)
În primul rând, se pare că canalele specifice DirecTV nu fac parte din pachetul dvs. abonat și de aceea nu puteți viziona aceste canale. Este destul de evident și pentru că apare mesajul de eroare „Canalul nu a fost achiziționat” și probabil că ați uitat asta.
În timp ce este posibil, de asemenea, ca receptorul DirecTV să nu obțină cumva informațiile despre programe pentru canalele problematice prin satelit. În plus, sunt, de asemenea, mari șanse să existe o posibilă eroare de software pe care o întâlniți cu programul dvs. DirecTV. Așadar, deoarece avem acum câteva motive posibile, să trecem direct la soluțiile de mai jos.
1. Asigurați-vă că canalul problematic este activ în pachetul dvs.
Majoritatea utilizatorilor fac greșeala de a nu controla canalul dacă este inclus și activ în pachetul abonat sau nu și încep să se plângă de acest serviciu. Așadar, asigurați-vă că vă asigurați că canalul problematic este subscris de dvs. sau nu. Pentru a verifica asta:
- Mergeți la Pagina de programare a canalelor DirecTV > Accesați Verificați sub Obțineți programarea canalelor opțiune.
- După ce vă aflați pe lista de canale, derulați în jos prin mai multe pachete și localizați pachetul abonat.
- Aici veți afla, în mod evident, dacă canalul (canalele) problematic este activat (e) în pachetul dvs. curent sau nu. [Dacă canalul specific afișează un semn de întrebare, înseamnă că nu este activ sau inclus în pachet]
- În acest scenariu, dacă doriți să activați acel canal, asigurați-vă că reînnoiți pachetul solicitând asistență pentru clienți.
2. Reîmprospătați serviciul DirecTV
Acum, dacă știți că eroarea 721 nu apare deoarece canalul nu face parte din planul de pachete activ, este posibil să existe o eroare de sistem cu serviciul DirecTV. În acest sens, efectuarea ciclului de putere vă poate ajuta. Pentru a face acest lucru:
- Asigurați-vă că receptorul DirecTV nu transmite în prezent niciun canal.
- Acum, deconectați cablul de alimentare al receptorului de la sursa de alimentare (priză), precum și de la partea din spate a receptorului și așteptați aproximativ 15 secunde.
- Apoi conectați din nou cablul de alimentare și apăsați butonul de alimentare al receptorului pentru al porni.
- După ce receptorul pornește, încercați să verificați din nou problema.
3. Resetați receptorul
Dacă, în cazul în care, metoda de ciclu de alimentare nu vă ajută să ieșiți din această problemă, asigurați-vă că resetați receptorul, ceea ce înseamnă câteva o posibilă eroare de firmware împiedică actualizarea datelor cu privire la pachetul dvs. DirecTV cu cele mai recente schimbări. Pentru a face asta:
- În primul rând, localizați butonul Reset pe partea din spate a receptorului.
- Odată ce ați localizat butonul Reset (buton mic roșu) în interiorul ușii cardului de acces, apăsați scurt butonul roșu.
- Așteptați să repornească și toate luminile ar trebui să clipească simultan.
- După ce ați terminat, asigurați-vă că verificați din nou problema.
4. Contactați asistența ATT
Dacă niciuna dintre metode nu a funcționat pentru dvs., încercați să contactați ATT Suport DirecTV pentru a obține pași suplimentari de depanare sau investigarea ulterioară a problemei respective.
Gata, băieți. Presupunem că acest ghid ți-a fost de ajutor. Pentru interogări suplimentare, puteți comenta mai jos.
Reclame