Toate problemele comune Roku și cum să le remediem

Roku este cunoscut pentru dispozitivul său media de streaming care vine cu o interfață de utilizator utilă și curată. Cel mai important, cu ajutorul telecomenzii Roku, utilizatorii pot obține literalmente cea mai bună experiență de utilizare. Cu toate acestea, la fel ca alte dispozitive de streaming, Roku are, de asemenea, mai multe probleme pe care mulți utilizatori le pot întâlni uneori. De aceea, aici am împărtășit toate problemele comune Roku și pașii pentru a le remedia în 2021.

Acum, poate exista o eroare sau un fel de sistem / hardware în ceea ce privește problemele care pot fi găsite, care sunt destul de frecvente în aceste zile. Uneori, chiar și problemele legate de compatibilitatea aplicației pot provoca mai multe probleme utilizatorilor. Din fericire, majoritatea problemelor obișnuite pot fi rezolvate cu ușurință, urmând metodele de mai jos.

Toate problemele frecvente ale Roku și cum să le remediem | Actualizare 2021

Deci, fără să mai pierdem timp, să intrăm în el.

1. Pași pentru actualizarea, repornirea și resetarea Roku

Se pare că majoritatea problemelor Roku pot fi rezolvate cu ușurință prin simpla repornire sau actualizare a dispozitivului. În unele cazuri, efectuarea unei resetări din fabrică poate face treaba.

A. Reporniți Roku

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos> Selectați Setări.
• Selectați Sistem > Selectați Repornire sistem.
• Acum, evidențiați Repornire butonul și apăsați Bine.
• Dispozitivul dvs. Roku va reporni acum automat.

Cu toate acestea, uneori dispozitivul dvs. de streaming Roku se blochează sau telecomanda pare să nu răspundă deloc. În acest scenariu, va trebui să utilizați opțiunea de meniu de pe ecran urmând pașii de mai jos:

• apasă pe Butonul Acasă continuu de cinci ori pe dispozitivul Roku.
• Acum, apăsați pe Săgeata în sus o dată si Buton de derulare înapoi de două ori.
• apasă pe Butonul Redirecționare rapidă de două ori iar dispozitivul Roku ar trebui să repornească după câteva secunde.

B. Actualizați software-ul Roku

În cazul în care, o simplă repornire nu vă ajută, atunci sunt mari șanse ca software-ul dvs. să fie problematic. Deși actualizările software-ului Roku se execută practic în fundal, uneori nu. Deci, este mai bine să verificați manual actualizările de software și să instalați complet actualizarea. Pentru a face acest lucru:

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos> Selectați Setări.
• Selectați Sistem > Selectați Actualizare de sistem.
• Acum, veți vedea software-ul actual și numărul de construcție, precum și data și ora pe Roku.
• Selectați Verifica acum pentru a verifica manual actualizări.
• Dacă este disponibilă o actualizare software a dispozitivului Roku, acesta va fi descărcat și instalat automat.
• În cele din urmă, dispozitivul dvs. Roku va reporni automat pentru a aplica modificări.

Dacă nu este disponibil, atunci ești bine să pleci.

C. Resetează din fabrică Roku

Ei bine, dacă nimic nu pare să funcționeze pentru dvs., încercați să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului Roku urmând pașii de mai jos. Este cea mai obișnuită soluție pentru problemele comune Roku atunci când vine vorba de dispozitive electronice și mai ales pentru dispozitivele care rulează sistemul de operare.

Rețineți că veți pierde aplicațiile instalate, datele conectate, configurațiile de rețea și setările ajustate de pe dispozitivul Roku.

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos> Selectați Setări.
• Selectați Sistem > Selectați Setari de sistem avansate.
• Apoi selectați Resetare din fabrică > Selectați Resetarea din fabrică a tuturor.
• În cele din urmă, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare din fabrică.
• După ce ați terminat, dispozitivul dvs. Roku va reporni automat în sistem din nou.
• Asigurați-vă că parcurgeți procesul de configurare inițială după resetarea din fabrică și sunteți bine să mergeți.

În timp ce unele dintre produsele Roku, cum ar fi Roku Streaming Stick și Streaming Stick + au o metodă ușor diferită de resetare a dispozitivului. Va trebui să apăsați butonul de resetare cu degetul.

În timp ce pentru dispozitivele set-top box, cum ar fi Roku Ultra, veți avea nevoie de o agrafă sau un știft pentru a apăsa și menține orificiul butonului de resetare timp de aproximativ 10 secunde. Odată ce indicatorul LED începe să clipească rapid, dispozitivul dvs. se va reseta. După ce ați terminat, asigurați-vă că dispozitivul Roku este pornit.

2. Probleme Roku Wi-Fi

Dacă în acest caz întâmpinați probleme de conectivitate Wi-Fi sau cumva calitatea video / audio a fost degradată în mod neașteptat pentru o vreme, aceasta înseamnă că există unele probleme cu rețeaua wireless. Acum, poate fi o problemă cu dispozitivul de rețea sau o eroare sau chiar probleme cu ISP, cum ar fi internetul lent sau blocarea semnalului etc.

Prin urmare, va trebui să vă verificați conexiunea Wi-Fi în mod corespunzător pe un alt dispozitiv sau să transmiteți conținut online pe computer sau dispozitiv mobil pentru a verifica problema. Dacă există, de fapt, o problemă, asigurați-vă că rezolvați complet problemele Wi-Fi contactând furnizorul de servicii Internet (furnizorul de servicii Internet).

În timp ce dacă conectivitatea la rețea este suficient de bună și dispozitivul Roku cauzează doar anumite probleme, atunci asigurați-vă pentru a efectua o actualizare software sau resetarea din fabrică urmând metodele de mai sus pentru a remedia cu ușurință sistemul legat de sistem emisiune.

Uneori, dispozitivul dvs. de streaming Roku vă poate arăta o notă de eroare de genul "nu este conectat" în colțul din dreapta sus al ecranului de pornire. După cum am menționat deja, va trebui să verificați încrucișat conectivitatea Wi-Fi, intervalul, semnalul, viteza etc. Pentru a face acest lucru, puteți merge la Setări> Rețea.

Presupunem că sunteți deja conectat la rețeaua Wi-Fi. Prin urmare, puteți vedea dacă puterea specifică a rețelei este excelentă, bună, corectă sau slabă. Dacă este cazul, este afișat sub Corect sau slab, atunci ar trebui să vă uitați la el pentru îmbunătățiri. Rețineți că routerul dvs. Wi-Fi este amplasat foarte aproape de televizor și dispozitivul de streaming Roku pentru o conectivitate perfectă.

Deși puteți opri routerul> Deconectați cablul de alimentare de la acesta> Așteptați aproximativ 30 câteva secunde, apoi conectați din nou cablul de alimentare la> Porniți routerul pentru a verifica problema rețelei corect.

În plus, dacă dispozitivul dvs. Roku are un port Ethernet și îl puteți conecta la un cablu Ethernet, atunci puteți verifica cu ușurință conexiunea Wi-Fi și defectele acesteia. Asigurați-vă că sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi validă și că utilizați SSID / parola corectă dacă primiți eroarea „neconectat”.

Între timp, merită menționat, de asemenea, să încercați să schimbați parola Wi-Fi și veți putea remedia problema. În timp ce, dacă vedeți „codul de eroare Roku 009”, înseamnă că Roku este conectat cu succes la routerul dvs. Wi-Fi, dar nu poate ajunge la internet. Deci, încercați mai întâi să reporniți dispozitivul Roku. dacă acest lucru nu v-a ajutat, încercați să reporniți și routerul.

3. Probleme cu telecomanda Roku

Dispozitivul de streaming Roku vine cu două tipuri diferite de telecomenzi, cum ar fi telecomanda ‘IR Blaster’ și telecomanda ‘point-anywhere’. Prin urmare, ar trebui să verificați ce tip de telecomandă utilizați. Pentru a verifica asta:

1. Asigurați-vă că scoateți capacul bateriei din spatele telecomenzii Roku.
2. Puteți afla un mic buton chiar sub compartimentul bateriei. Asta înseamnă că aveți o telecomandă „punct-oriunde” îmbunătățită pentru dispozitivul dvs. Roku. Dacă nu, înseamnă că este o telecomandă IR.

Alternativ, puteți încerca oricând să descărcați aplicația Roku Remote din magazinul iOS sau Google Play de pe telefonul dvs. mobil dispozitiv pentru a vă folosi telefonul mobil ca telecomandă Roku dacă în caz că telecomanda fizică nu funcționează sau cumva funcționează deteriorat.

A. Pentru telecomenzi IR

Telecomenzile IR (infraroșu) funcționează perfect cu dispozitivul specificat dacă conexiunea dintre ele este impecabilă sau lipsită de orice fel de obstacole. Semnalele IR pot funcționa și în spatele pereților sau plafoanelor, dar nu ar trebui să existe așa ceva sau orice alt tip de barieră.

De asemenea, rețineți că dispozitivul dvs. Roku se îndreaptă spre dvs. și telecomanda IR poate ajunge ușor direct fără probleme. În caz contrar, mișcați ușor dispozitivul Roku ajustându-l sau plasați-l aproape de dvs. Evitați să păstrați dispozitivul Roku în spatele televizorului sau în interiorul unui dulap.

Ei bine, bateriile telecomenzii pot fi, de asemenea, o altă problemă în unele cazuri. Încercați să înlocuiți bateriile de pe telecomandă și verificați din nou problema.

Semnalele IR slabe pot fi o altă problemă. Gândiți-vă la o telecomandă IR ca la o lanternă care strălucește o lumină pe care nu o puteți vedea. Dacă bateriile sunt vechi, lumina respectivă va fi prea slabă. Dacă bateriile sunt complet descărcate, este posibil ca telecomanda să nu răspundă deloc la apăsarea butonului. Încercați să înlocuiți bateriile cu altele noi.

B. Pentru telecomenzi „punct-oriunde”

Telecomandele de precizie „punct-oriunde” îmbunătățite pentru problemele Roku pot fi remediate urmând pașii de mai jos.

• În primul rând, asigurați-vă că scoateți și înlocuiți bateriile.
• În caz contrar, alimentați ciclul atât al dispozitivului de streaming Roku, cât și al telecomenzii:
  • Scoateți doar cablul de alimentare de pe dispozitivul Roku> Scoateți bateriile de pe telecomandă.
  • Conectați dispozitivul Roku din nou la sursa de alimentare> Așteptați să repornească.
  • Odată ce apare ecranul de pornire, încercați să reintroduceți bateriile în telecomandă și așteptați aproximativ 30 de secunde.
  • Telecomanda dvs. ar trebui să funcționeze bine cu telecomanda.

Dacă problema persistă pentru dvs., asigurați-vă că asociați telecomanda din nou cu dispozitivul Roku urmând pașii de mai jos:

• Scoateți cablul de alimentare de pe dispozitivul Roku și scoateți și bateriile de pe telecomandă.
• Acum, conectați dispozitivul Roku din nou la sursa de alimentare și așteptați să pornească.
• După ce vă aflați pe ecranul de pornire, reintroduceți bateriile din telecomandă. Nu închideți capacul bateriei acum.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de asociere din compartimentul pentru baterii al telecomenzii timp de 3-4 secunde până când vedeți lumina de asociere a telecomenzii începe să clipească.

Notă: Depinde pe deplin de telecomandă dacă lumina de asociere este lângă buton sau deasupra suprafeței sau în partea de jos.

• Dacă lumina nu clipește, încercați din nou. Dacă lumina încă nu clipește, încercați să înlocuiți bateriile acum.
• Apoi, așteptați aproximativ 30 de secunde în timp ce telecomanda face o conexiune corectă cu dispozitivul dvs. Roku.
• Apoi, ar trebui să vedeți dialogul de asociere la distanță Roku pe ecranul televizorului.
• Dacă utilizați un Roku Streaming Stick sau Streaming Stick + și dispozitivul este conectat la un HDMI port la televizor, apoi încercați să extindeți cablul HDMI pentru a reduce orice fel de interferențe posibile la TELEVIZOR.

În plus, rețineți că utilizarea frecvenței de 2,4 GHz pe Wi-Fi poate provoca, de asemenea, probleme cu congestia utilizatorilor sau numărul activ de dispozitive conectate. Fie puteți încerca să utilizați o altă rețea Wi-Fi, fie să folosiți frecvența rețelei de 5 GHz.

4. Probleme audio Roku

O mulțime de utilizatori de dispozitive Roku se confruntă cu probleme audio, cum ar fi lipsa sunetului, sunetul distorsionat, căderile audio și multe altele. Ei bine, astfel de tipuri de probleme pot apărea ori de câte ori există o problemă cu setările software-ului sau hardware-ul direct.

Deci, merită să vă recomandăm să opriți dispozitivul de streaming Roku la început> Deconectați cablul de alimentare de la Roku> Așteptați aproximativ 30 de secunde și apoi conectați din nou cablul de alimentare la> În cele din urmă, porniți dispozitivul Roku pentru a verifica dacă emisiune. Această metodă a ciclului de putere ar trebui să te ajute să ieși din problemă.

A. Fără audio

• Dacă nu întâmpinați nicio problemă audio pe dispozitivul dvs. Roku în flux către televizor, asigurați-vă că verificați corect conexiunile și intrările selectate.
• De asemenea, ar trebui să verificați cablurile HDMI, optice sau componente care sunt conectate corect la dispozitivul Roku, în afară de receptorul A / V, comutatorul HDMI sau bara de sunet etc.
• Rețineți că toate elementele sau componentele conectate sunt pornite complet.
• De asemenea, verificați dacă ați selectat intrarea corectă pe receptorul A / V, comutatorul HDMI sau soundbar sau nu.
• Verificați dacă componenta audio este mută sau nu. Dacă, în caz, sunetul este mut, atunci activați-l, evident.
• Asigurați-vă că reglați nivelul volumului de pe componenta audio de la mai mic la mai mare și invers pentru a verifica dacă acest lucru rezolvă problema sau nu.

B. Încă nu sunet?

• Verifică-ți Roku’s Setari audio opțiune de pe dispozitivul de streaming în sine.
• Dacă în acest caz, dispozitivul dvs. de streaming Roku este conectat la un receptor A / V sau la o bară de sunet utilizând un cablu optic, cunoscut și sub numele de TOSLink, urmați pașii de mai jos:
  • apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
  • Acum, derulați în sus sau în jos> Selectați Setări.
  • Selectați Audio > Setare HDMI și S / PDIF la Dolby D (Dolby Digital).

Dacă dispozitivul dvs. Roku este conectat la un receptor A / V, o bară de sunet sau un televizor prin cablu HDMI, atunci încercați să parcurgeți următorii pași:

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos și selectați Setări.
• Selectați Audio > Setare Mod audio la Stereo.
• A stabilit HDMI la PCM-Stereo.

C. Cabluri de schimb

Șansele sunt suficient de mari ca să folosiți fie cabluri mai vechi, fie cabluri deteriorate fizic, care în cele din urmă vă deranjează foarte mult. Dacă în acest caz, niciunul dintre pași nu a rezolvat problema, asigurați-vă că înlocuiți cablurile și vedeți dacă acest lucru vă ajută sau nu. Există o mulțime de cabluri disponibile online pe care le puteți găsi pe mai multe platforme fiabile. În plus, le puteți obține și de pe piețele offline.

D. Selectați Format audio

În unele cazuri, veți auzi conținut audio pentru anumite tipuri de conținut, dar nu și pentru altele. Este un fel de problemă de compatibilitate cu formatele audio pe care încercați să le redați pe televizor folosind dispozitivul Roku. Ei bine, acesta este un lucru obișnuit și dacă vi se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că setați HDMI și S / PDIF la formatul PCM-Stereo pentru audio la fel ca procesul de mai sus.

E. Obținerea de sunet stereo numai cu excepția sunetului surround

De obicei, Roku poate determina automat toate capacitățile televizorului, receptorului A / V sau soundbar-ului. Dar, uneori, necesită și ajutor manual din cauza problemelor de software sau a problemelor de date cache. Deci, dacă urmăriți conținut audio surround utilizând Dolby 5.1 sau Dolby Atmos, dar puteți auzi doar efectul de sunet stereo, urmați pașii următori:

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos și mergeți la Setări.
• Selectați Audio > Dispozitivele dvs. HDMI sau HDMI și S / PDIF de pe playerele Roku cu conector optic ar trebui să fie setate în modul Detectare automată. Cu toate acestea, ar trebui să alegeți opțiunea care se potrivește destul de ușor cu capacitățile televizorului, receptorului A / V sau soundbar-ului.
• Canalele TV pot avea propriul tip de setări audio sau formate, cum ar fi Netflix, care vă poate cere să selectați limba engleză (5.1) sub „Audio și subtitrări” secțiune.

F. Audio distorsionat

Există mai multe rapoarte disponibile online că Roku Ultra, precum și alte modele Roku cauzează probleme cu fluxul audio distorsionat de pe televizor. Pentru a remedia problema:

• Apăsați Steaua sau Asteriscul (*) de pe telecomanda Roku.
• Mergeți la Mod volum > Selectați OPRIT derulând la dreapta.
• Asigurați-vă că selectați Audio și video nu sunt sincronizate.

Unii utilizatori au raportat, de asemenea, că audio și video își pierd sincronizarea în timp ce redau orice conținut pe televizor. Este o altă problemă obișnuită pentru utilizatorii de dispozitive Roku pentru o vreme. Din fericire, există câțiva pași pentru a remedia această problemă.

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Derulați în sus sau în jos și selectați Setări.
• Selectați Sistem > Selectați Setari de sistem avansate.
• Apoi, selectați Setări avansate de afișare.
• asigurați-vă că alegeți să Reglați automat rata de reîmprospătare a afișajului.
• În cele din urmă, selectați Dezactivat pentru a-l opri.

Notă: Deși acest truc special poate rezolva problema de sincronizare audio, acesta poate declanșa, de asemenea, probleme legate de streamingul video pentru mai mulți utilizatori. Dacă da, trebuie doar să activați din nou opțiunea „Reglați automat rata de reîmprospătare a afișajului”.

5. Probleme video Roku

Ei bine, calitatea video și streamingul în ceea ce privește problemele pot apărea mult pentru utilizatorii dispozitivului Roku, cum ar fi tamponarea, bâlbâitul sau detaliile degradate etc. Toate aceste probleme pot apărea din cauza conexiunii la internet mai lente sau instabile. Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi stabilă și mai rapidă, ceea ce este foarte important. În plus, rețineți că aveți suficiente date despre lățimea de bandă pentru a transmite conținut online.

De obicei, Roku recomandă o viteză minimă de descărcare de 3,0 Mbps pentru o calitate video de definiție normală și până la 9,0 Mbps pentru conținutul HD (High Definition). În timp ce conținutul 4K HDR poate necesita până la 25 Mbps. Deci, întreaga calitate a fluxului de conținut va depinde pur de puterea semnalului de rețea și de viteza mai mare a internetului.

Dacă în acest caz, planul dvs. de date nu are suficientă limită de date sau viteză mai mare, atunci ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet și să măriți planul în funcție de limita și viteza de date.

A. Reglați manual bitrate

Dacă într-un fel nu pare să funcționeze nimic pentru dvs., asigurați-vă că rezolvați problema tamponului cu transmisia video în flux utilizând dispozitivul Roku urmând pașii de mai jos.

Deși dispozitivul Roku va continua să aleagă cea mai bună calitate a bitrate-ului pentru conținut în funcție de rețeaua activă limita de viteză a conexiunii, aceasta poate fi, de asemenea, blocată între confuzia care este, de asemenea, cunoscută sub numele de erori temporare sau date cache emisiune. Deci, va trebui să reglați manual setările urmând pașii de mai jos:

• apasă pe Butonul Acasă de 5 ori continuu pe telecomanda Roku.
• Acum, apăsați pe Scanare inversă de trei ori.
• apasă pe Scanați înainte de două ori > Aici va trebui să selectați Selectare manuală de la „Înlocuirea ratei de biți” ecran.

Alternativ, puteți selecta o calitate a ratei de biți mai mică pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema sau nu. Dacă nu, asigurați-vă că repetați același proces sau alegeți manual o calitate a ratei de biți mai mică.

6. Probleme Roku HDMI

Problemele HDMI sunt una dintre cele mai frecvente probleme Roku în timpul utilizării cablurilor HDMI la televizor. În timp ce utilizați două sau mai multe dispozitive conectate prin HDMI, problema începe să apară în majoritatea scenariilor, ceea ce este destul de neașteptat. Conectivitatea „strângere de mână” se întrerupe din mai multe motive.

Când se întâmplă acest lucru, poate cauza o varietate de probleme, de la ecrane negre la clipuri video clipitoare, la mesaje de eroare HDCP. La fel ca în cazul multor probleme, o soluție fiabilă este să opriți totul, să scoateți și să reintroduceți capetele cablului HDMI în fiecare dispozitiv și apoi să reporniți.

A. Erori HDCP

Erorile HDCP sunt cunoscute și sub denumirea de „Protecție conținut digital digital cu lățime de bandă mare”. Este un mod de a împiedica utilizatorii să încalce drepturile de autor ale filmelor exclusive și arată că acestea sunt transmise pe dispozitive Roku și chiar pe altele. Dar dacă fiecare dispozitiv de streaming din lanțul HDMI acceptă același nivel de HDCP, semnalul video nu poate trece la fel de bine ca difuzarea.

În acest scenariu, veți vedea o eroare HDCP. De exemplu, dacă utilizați un dispozitiv Roku Streaming Stick + sau un dispozitiv Roku Ultra pentru a transmite conținut 4K de la un serviciu de streaming precum Netflix și toate dispozitivele dvs. trebuie să accepte HDCP 2.2, dar receptorul A / V sau bara de sunet nu acceptă HDCP 2.2, atunci problema începe apărând.

Indiferent dacă există sau nu o problemă HDCP, ar trebui să urmați câțiva pași de mai jos:

• Încercați să vă conectați dispozitivul Roku direct la televizor. Dacă problema dispare, este un posibil semn că dispozitivele conectate nu sunt compatibile HDCP 2.2. Deci, va trebui să rămâneți la conținut non-4K (doar 4K necesită HDCP 2.2) începând de acum.
• În timp ce va trebui să aflați o modalitate de a ocoli receptorul A / V sau bara de sunet pentru video sau de a actualiza dispozitivele conectate (dacă este posibil).

B. Înlocuirea cablurilor

Cu toate acestea, dacă primiți în mod constant clipul video intermitent sau nu aveți probleme video pe ecranul televizorului, atunci sunt mari șanse să utilizați un cablu HDMI defect. De asemenea, vă recomandăm să schimbați cablul HDMI cu cablul HDMI al Roku pentru a verifica din nou problema. Dacă aceeași problemă persistă, atunci puteți cumpăra pur și simplu un nou cablu HDMI.

În plus, rețineți că cumpărați un cablu HDMI de bună calitate, care poate transmite în mod perfect conținut 4K HDR și semnalul acestuia, deoarece folosește o lățime de bandă mare. Prin urmare, cablurile HDMI mai vechi se pot stresa sau nici măcar nu pot transporta datele între mai multe dispozitive cu o distanță de 10 picioare sau mai mult.

Veți găsi o mulțime de opțiuni dintre care puteți alege și cumpăra de pe piața online sau offline, în funcție de preferințe.

7. Probleme cu aplicația Roku

Aplicația Roku atât pentru platformele Android, cât și pentru iOS este foarte importantă ca utilizator Roku. Funcționează ca un supliment și poate funcționa ca o telecomandă suplimentară care navighează pur și simplu prin canale, utilizează funcția de ascultare privată, elimină canalele, proiectează videoclipuri și fotografii etc. de pe dispozitivul mobil pe dispozitivul dvs. TELEVIZOR.

A. Modificați ajustările rețelei

Dar niciuna dintre aceste funcții sau opțiuni nu va funcționa dacă aplicația mobilă Roku nu poate fi asociată corect cu dispozitivul de streaming Roku. În timp ce, dacă rețeaua Wi-Fi pare să nu funcționeze pentru dvs., încercați să efectuați câțiva pași posibili de mai jos:

• Asigurați-vă că telefonul și Roku sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi.
• Unele routere Wi-Fi pot crea o altă rețea Wi-Fi pentru contul de oaspeți sau pentru utilizatori. Asigurați-vă că verificați acest lucru din tabloul de bord al administratorului routerului.
• În mod similar, majoritatea routerelor Wi-Fi pot crea două rețele Wi-Fi separate pentru fiecare bandă de frecvență Wi-Fi (2,4 GHz și 5 GHz). Prin urmare, este întotdeauna mai bine să utilizați frecvența de 2,4 GHz pe toate dispozitivele inițial. Dacă aveți încă unele probleme, încercați să utilizați și frecvența de 5 GHz.

B. Verificați accesul la rețea al lui Roku

Este posibil ca accesul în rețea specific la dispozitivul dvs. Roku să nu fie atins corect sau să fi fost dezactivat din meniul său de setări. Puteți să o verificați și să o configurați cu ușurință urmând pașii de mai jos:

• apasă pe Butonul Acasă pe telecomanda Roku.
• Selectați Setări > Alegeți să Sistem.
• Apoi, selectați Setari de sistem avansate.
• Selectați Control extern > Alegeți să Acces la retea.
• Asigurați-vă că selectați Mod implicit sau Permisiv opțiune.
• „Implicit” ar trebui să funcționeze în majoritatea cazurilor. Dacă nu, încercați „Permisiv”.

C. Nu vă puteți găsi dispozitivul? Conectați-vă manual

1. Mergeți la Aplicația mobilă Roku > Derulați în jos în partea de jos a ecranului de descoperire a dispozitivului (meniu cu trei puncte).
2. Apăsați pe Conectați-vă manual > Introduceți adresa IP a dispozitivului dvs. Roku.
3. Acum, puteți găsi adresa IP accesând pagina Setări> Rețea> Despre pe dispozitivul dvs. Roku.
4. Reporniți dispozitivul Roku și verificați dacă este conectat sau nu la rețeaua Wi-Fi corectă.
5. Apoi reporniți aplicația mobilă Roku.

Pentru dispozitivele iOS:

• Mergeți la ecranul de pornire de pe iPhone> Glisați în sus de jos în timp ce pe pagina aplicației Roku pentru a o închide.
• Apoi, atingeți pictograma aplicației Roku pentru a o lansa din nou.

Pentru dispozitivele Android:

• Apăsați butonul Recents sau glisați în sus de jos și țineți apăsat pe ecranul din mijloc.
• Acum, din panoul recent, pur și simplu glisați în sus cardul aplicației Roku din partea de jos a ecranului pentru ao închide.
• Odată închis, atingeți pictograma aplicației Roku pentru a o deschide din nou.

8. Probleme hardware Roku

Nu este nimic nou că, uneori, din cauza unor probleme sau defecte legate de hardware, dispozitivul dvs. Roku se poate bloca cu o problemă sau eroare neașteptată.

A. Supraîncălzire

Dacă dispozitivul dvs. de streaming Roku este plasat pe un alt obiect gadget sau foarte aproape de televizor sau nu are un dispozitiv adecvat ventilație / flux de aer, atunci sunt mari șanse să înceapă supraîncălzirea foarte rapid intervale. Deci, la fel ca orice alt element electronic, ar trebui să-l așezați într-o zonă ventilată corespunzător, în care fluxul de aer este bine sau temperatura este suficient de scăzută.

Asigurați-vă că continuați să verificați indicatorul de supraîncălzire (LED roșu) de pe unele Roku Ultra sau Roku Express ori de câte ori acestea sunt supraîncălzite. Deci, dacă dispozitivul dvs. Roku se supraîncălzește foarte mult, apoi opriți-l imediat, deconectați cablul de alimentare și lăsați-l puțin timp de aproximativ o jumătate de oră înainte de al utiliza din nou. Depinde, de asemenea, de temperatura camerei și de vremea din exterior, precum și de tipul fluxului de aer.

B. Putere insuficientă

Dacă dispozitivul dvs. Roku rulează pe o conexiune USB, cum ar fi Streaming Sticks sau Roku Express, este posibil să nu aibă suficientă sursă de alimentare. Dacă acesta este motivul, pur și simplu deconectați cablul USB și conectați-l la portul TV sau la receptorul A / V pentru o sursă de energie mai bună.

Este întotdeauna cel mai bine să conectați cablul USB la un adaptor de alimentare și apoi să îl conectați la o priză, astfel încât dispozitivul dvs. de streaming Roku să poată obține o sursă de alimentare suficientă până când îl opriți. Acest lucru va asigura, de asemenea, că nu există lipsă de sursă de alimentare sau probleme cu cablurile libere, probleme cu porturile USB și multe altele. Deci, o priză de perete pentru o sursă de alimentare este o idee bună pentru a remedia cu ușurință problema.

Gata, băieți. Presupunem că acest ghid ți-a fost de ajutor. Simțiți-vă liber să întrebați în comentariul de mai jos.