Cum se remediază problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus

Sunteți fericitul proprietar al unui smartphone Samsung Galaxy S10, dar vă confruntați și cu o problemă cu microfonul care nu funcționează. Nu vă faceți griji, deoarece, în majoritatea cazurilor, eroarea apare din cauza unei aplicații terțe sau a unei erori legate de software. Dacă acesta este și cazul dvs., atunci ar trebui să puteți rezolva singur problema cu microfonul de pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus. Doar urmați metodele pe care vi le voi prezenta în această postare și rezolvați problema.

În timp ce o problemă cu microfonul ar putea apărea și din cauza unei probleme legate de hardware, mai ales dacă ați scăpat telefonul sau a vărsat ceva lichid peste zona microfonului, smartphone-urile Samsung Galaxy S10 nu sunt livrate împreună cu microfonul scapari. Dacă nu vă amintiți că v-ați deteriorat dispozitivul, atunci eroarea a apărut cel mai probabil din cauza unei erori de software.

Cum se remediază problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus

Forțați închiderea asistentului Samsung Bixby

Pe Galaxy S10, similar cu modelele anterioare Galaxy S, S9 și S9 Plus, problema microfonului ar putea fi cauzată de asistentul Bixby. În consecință, ar trebui să forțați închiderea serviciului și să vedeți dacă problema persistă.

Iată cum să forțați închiderea lui Bixby:

• Accesați Setări -> Aplicații și găsiți asistentul Bixby
• Atingeți Bixby
• Selectați Închidere forțată
• Reporniți dispozitivul

Alternativ, dacă acea soluție menționată mai sus nu v-a rezolvat problema, puteți selecta și opțiunea Șterge cache. Urmați primii doi pași pe care i-am enumerat mai sus și atingeți Ștergeți memoria cache în loc de Închidere forțată.

De asemenea, citiți:

• Cum să remediați problemele WiFi pe Galaxy S10, S10E și S10 Plus
• Cum se remediază problema Galaxy S10 „Nu se poate trimite mesaj text”

Verificați permisiunile aplicațiilor

Această metodă este utilă pentru a remedia problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus numai dacă microfonul funcționează ireproșabil în timpul apelurilor, dar refuză să funcționeze într-o anumită aplicație de pe dispozitiv.

Acest lucru s-ar putea datora unor setări incorecte a permisiunilor aplicațiilor. Iată cum să accesați acel meniu și să vedeți dacă aplicația respectivă are acces la microfon:

• Accesați Setări -> Aplicații și localizați acea aplicație în meniul Aplicații instalate
• Odată ce ați găsit-o, atingeți aplicația respectivă
• Apoi, accesați Permisiuni
• Verificați dacă aplicația are acces la microfon - dacă nu, activați permisiunea

Acum, puteți șterge memoria cache și datele aplicației, numai pentru a vă asigura că veți elimina orice date corupte.

Actualizați firmware-ul

Uneori, o eroare de sistem cauzează problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus. În cazul în care o problemă a trecut în versiunea finală a firmware-ului, Samsung este, fără îndoială, conștient de acest lucru și, cel mai probabil, există deja o actualizare de firmware disponibilă pentru descărcare.

Căutați actualizări de firmware accesând Setări -> Actualizare software.

Resetarea din fabrică a Galaxy S10, S10E sau S10 Plus

Dacă metodele menționate anterior nu v-au ajutat să remediați problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus, atunci o resetare din fabrică ar face acest truc. Iată cum puteți efectua o resetare hard pe smartphone-urile Samsung Galaxy S10:

• Opriți dispozitivul
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și butonul Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire fără a elibera primele două taste
• Când apare logo-ul Android, eliberați butoanele pentru a permite sistemului de operare să intre în meniul de recuperare Android
• Folosind butoanele de volum, accesați „Ștergeți datele / resetare din fabrică” și selectați opțiunea cu tasta de pornire
• Confirmați alegerea
• Mesajul „Reporniți sistemul acum” ar trebui să apară în curând
• Selectați pentru a reporni dispozitivul acum

În cazul în care resetarea principală nu a rezolvat problema microfonului pe Galaxy S10, S10E sau S10 Plus, atunci ar putea exista o problemă la nivel hardware. În consecință, trebuie să solicitați asistență profesională de la Samsung sau de la atelierul dvs. local de reparații.